什么叫数字化转型？-传统零售
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类目：电商运营
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什么叫数字化转型？-传统零售 数字转换是当前企业所有变革的基础。企业的所有变化动作都要建立在数字化的基础上。
在已经到来的数字化时代，所有企业都需要转型成为数字化企业。
（一）
数字化转型由品牌企业、制造企业至少三个领域组成：企业前端供应链系统的数字化、企业生产运营系统的数字化、企业营销系统的数字化。
企业在数字化过程中可以在各个领域单独突破。但是最终要形成统一完整的数字化体系。发挥最大化的数字转换优势。
因此，要想理解企业的数字化转型，需要系统的理解。绝对不能“盲人摸象”。
数字化转型的主要目的是解决企业运营过程中的效率提高和成本节约问题。
但是，在企业运营过程中，有效地解决提高效率、降低成本的问题，并不仅仅是以企业现有的运营模式、流程、组织体制为基础的数字工具、手段和方法。在现有企业运营体系的基础上，对数字化带来的最终变化，需要调整企业的运营理念、运营模式、企业流程、组织架构。
正如业界相关人士分析的那样，数字技术可以提高准确性，降低成本，从而创建更高效的流程。但是，技术颠覆很难来自现有过程和效率上的竞争。新的型号价值通常由新的产品服务和业务模式创造，这导致现有流程过时并废弃。
所以。数字化过程中，企业的困难和复杂性不是来自数字化本身，而是来自企业理念的变化、组织的变化、流程的再造、文化的变化。
（二）
企业的营销数字化变化可以单独实现，首先突破的变化版。也可以通过企业营销数字化转型，强制企业生产运营数字化及供应链数字化转型。
特别是目前，中国市场面对渠道端和营销端数字化的迅速发展，企业的营销数字化转型已经成为一个非常紧迫的话题。
企业应该通过营销数字化解决企业的渠道效率和营销效率问题，通过营销效率的变化推动整个企业的数字化转型。
要想正确理解企业的营销数字化，必须从三个系统来思考。
企业整体营销运营体系的数字化：实现企业营销数字化的基础是首先构建企业的数字化营销体系。企业数字营销体系的标志是所有营销动作的在线化。也就是说，将目前的线下主体营销动作移动到网上，使其在线化。
包括用户在线、商品在线、交易在线、促销在线、团队在线等。网络化是企业未来营销活动的基础和主体。
以在线数字转换为基础，企业的营销理念和模式需要经历两个重要的变化。
第一，企业的营销以商品、品牌为中心，以用户运营为中心进行转换。
营销数字化最重要的是，帮助企业建立能够直接面对用户的在线链接，并在整个营销环境中发生重要变化，从过去企业与用户的脱节关系转变为实时在线链接关系。
实现以在线链接用户、用户运营为中心的转变，将是营销的开创性革命，带来重大的营销效率提升。(大卫亚设，北上广深)。
二是企业的营销体系以人(业务员)为主体，将数据运营转变为主体。形成了新的数据决策、数据执行、数据协作的营销运营体系。
基本逻辑是在线链接生成、链接生成数据生成、数据生成智能、数据智能营销操作体系的形成。
在新的数字营销系统中，企业的营销模式产生。通过减少链接、直接访问用户和链接用户获得的用户数据，可以获得更准确的用户洞察力，数据智能将在营销活动中发挥最重要的决策、执行和协同作用。
渠道系统数字化：新的数字营销系统将极大地改变企业的渠道系统。形成以C端体系为主体、支持高效B端渠道体系的新渠道体系。
新的渠道体系将改变当前的渠道分段划分问题，渠道将更好地反映应发挥的交付效率。(威廉莎士比亚，频道，频道，频道，频道，频道)
目前，阿里和京东都在探索这种新的渠道体系模式。例如，京东推出的物竞天择项目：将实体店的商品库存与京东在线订购系统相关联。消费者下单后，系统将以数据为基准，选择离参与物竞天选项目的实体门店最近的卖场作为前仓，将商品配送到消费者手中。大大提高商品的全渠道交付效率，降低交付成本。
营销方法、工具数字化：转换新的数字营销系统的另一个重要出发点是，它可以支持当前市场上发生的渠道多元化、销售方式的多种变化。
渠道多元化、销售形式多元化是未来市长/市场结构变化的主要方向。渠道主体多种多样，销售商品的方式以商店、电商、020、社区、直播等多种形式形成。
总的来说，企业的营销数字化是一个新的系统，它可以构建全面在线化的数字营销体系，以用户运营为中心构建新的营销模式，帮助企业适应渠道多元化、销售形式多元化。
（三）
营销数字化的重点是以用户运营为中心构建新的营销系统。
新的数字营销系统是用户，
订单、交付、品牌。新的数字化营销体系用户成为企业营销的中心。以用户运营为中心本质讲是把营销回归了初衷。营销的本质一定是用户创造价值，不是商品、品牌创造价值。
数字化营销体系，解决了失联环境下，以商品、品牌营销为中心存在的效率低下问题，可以形成一套在线化链接用户基础上的用户价值运营体系，可以实现借助这样的用户运营体系，形成用户价值最大化的营销目标。
订单主要能有效解决用户的购买效率问题，能够有效支持用户到店、到家、社群、直播等多种购买方式的实现。最终为企业带来更有效率的卖货方式。
交付能解决好用户的购买体验问题。特别是多种交付方式的结合，更好地满足用户的购买体验。
品牌将继续发挥强化用户认知的重要价值。
当前，最紧迫的问题是建立用户运营体系。
这套体系主要围绕建立用户在线化链接，形成企业与用户之间的在线数字化链接关系。目前支持企业链接用户的手段很多，包括一物一码、电商平台、内容平台、社群平台等手段。未来企业与核心用户之间的关系方式主要就是在线化链接方式。企业的营销体系是以这样的核心用户体系为支撑。
建立一套以在线化为主要依托的用户运营体系，包括用户激活、用户转化、用户价值最大化的用户运营体系。
新营销体系衡量企业营销水平的主要指标是：企业的价值用户有多少、用户价值有多高。
（四）
企业的数字化转型是一个摸索前行的过程。
数字化营销体系是一项全新的营销模式，到目前看，还没有任何成熟模式可以照搬，目前，多数企业都在摸索之中。
有关行业人士认为：当数字化转型进入深水区，对每一家传统企业来说都是知易行难，迫切需要有“懂行”的人来和他们一起梳理数字化转型需求，填补传统业务场景与数字技术应用之间的鸿沟。
每个行业业务迥异、数字化转型的需求千差万别，没有长期耕耘且全身心投入其中，不可能发现核心业务的场景化痛点，更没法与企业在同一频道对话，难以共同创造出数字化转型的价值。
要做到“懂行”，唯有切身参与，沉浸其中，才有能力将技术应用与业务需求相融合，形成真正创造价值的行业场景化解决方案。
数字化转型难点在企业的模式规划、流程再造、组织转型。如何在充分理解数字化未来发展方向的基础上，结合企业实际，制定合理的新营销体系模式规划，完成企业营销流程改造，以及组织转型。
在转型过程中，企业必须仔细思考如何通过下述三点重塑价值：1）如何加速和扩大现有业务；2）如何改变现有用户运营服务模式；3）如何重塑商业模式。这些转变将重构企业营销方式。
数字化营销转型是一把手工程，是企业最高战略，必须反映在业务、运营和绩效考核的全流程执行中。停留在技术层面、手段、方法、工具层面的数字化远远不够，而是要全方位数字化，实现数字化的决策方式、工作方式、合作方式以及客户最佳体验的方式。
注：文/鲍跃忠yz111246，公众号：鲍跃忠新零售论坛（ID：byz_STU），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
