VIPKID盈利证明了什么-其他
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VIPKID盈利证明了什么-其他 教育圈有句话说,实现0到50亿韩元的收入规模。新东方用了19年,未来用了13年,VIPKID只用了5年。
过去一年里,“为规模奔奔”的VIPKID正在向精细运营转移,其战略目标也从追求“质量、规模”转变为“每门课赚1美元,不依靠融资实现独立利益”。
8月18日,沉寂的VIPKID召开记者会,宣布公司单位运营利润(UE)连续两个季度以正数实现90%的渠道第一顺差,宾客费用同比下降45%,业绩持续增长。
Unit经济模型(UE)并不代表公司的整体利益,但它是很多投资人口中的企业健康指标。因此,VIPKID也成为国内首个实现销售额100亿级转换的在线教育公司。
在长期亏损的一对一在线教育行业,VIPKID如何纠正UE?在未来能否创造大规模的可持续收益?自身造血能力在哪里?这可能是大家最关注的几个核心问题。
01
VIPKID如何获利?
VIPKID实现UE转换是降低成本和业务增长的双重驱动因素。
另一方面,VIPKID通过提高组织的人力效益和优化技术应用程序,全面实现成本节约。
例如,“以前全公司销售团队超过2000人,每个产品都有各自的团队,现在都开通了,只剩下600多人的销售。”VIPKID销售团队的职员Rachael表示,过去一年里公司内部的变化是风暴式的,组织结构、晋升制度、激励制度等都在调整。各部门为了实现“每节课1美元”的目标,还在优化费用。
这些变化背后的实施者是VIPKID去年7月在百度重金“挖角”的CTO郑子彬。
郑子彬是前百度副总裁、百度移动生态事业群CTO,在百度工作7年,负责百度商务搜索部、商业基础平台部、大数据部、大峰窝等重要业务部门。
据悉,郑子彬加盟后,VIPKID进行了全面的数字化建设改善,包括CRM系统、销售线索分配系统、数据中队、业务分析工具等。
VIPKID共同创始人、会长张月加在发布会上也提到,经过一年调整后,公司原来不同产品“各自政治”的数据、测试、销售等团队全部重新整合和开通,组织者的效率提高了一倍,通信和管理费用也大幅减少。
郑子彬本人特别骄傲。VIPKID在AI技术方面取得了突破。
“看左边和右边,哪一个是实际老师,哪一个是AI老师。”在8月18日举行的记者招待会上,郑子彬指着屏幕上的两位老师问道。
视频中两位老师的语言、表情、动作都很流利,参加者选择左右老师的人数相当多。
但是郑子彬的回答是“两人都是AI老师”。
郑子彬进一步表示:“我们在业界首次将AI大规模应用于教学场景,到今年为止,已参加了100多万个超级互动AI课程,超过10万名学生,AI课程参与率达到98%。”
另外,VIPKID的AI技术还应用于智能教师匹配系统,不仅提高了生产力,还剥离了“无法固定的外教”、“师生不熟悉”等负面标签。目前VIPKID的师生固定匹配率达到88%,一名学生介绍说,3个月内基本上可以有3名教师授课。
经过成本管理、人力效率提高、AI技术应用等调整,VIPKID通过此次对外发布节省了45%的客户成本。
也就是说,现在VIPKID平均每件3000韩元左右。这与业界出名的7000 ~ 10000韩元有很大的差异。
在各种节约费用的情况下,VIPKID通过推出米网学校、中外交演员课等K12赛道产品,扩大了新的业务增长点。
例如,年初推出的大型班级产品米网学校截至6月,学生规模增加了5倍。作为补充应试需求的中外教演员课程,7月单月销售量也突破了1万张,全部成长为新的业务线。
02
VIPKID利润,证明什么?
VIPKID成立初期,以“北美好外教”为特色,时隔5年开辟了英语一对一教育的新轨道。
此后的两年里,在“后浪凶猛”的残酷竞争中,锁定赛道,跑向商业模式。
2018-2019年,针对标记VIPKID的网络英语一对一产品展开了前所未有的“烧钱”大战。今天,达达英语、TutorABC分别“收购”了美好的未来和平安、今日头条旗下的GoGoKid。学习和思考的VIPX也已经消失在江湖。
此时,VIPKID能够“让剩下的人成为国王”的关键是,回顾当初推出“圈地”的供应团稀缺资源3354优质北美外教。(威廉莎士比亚,北上广深)。
VIPKID网站称,目前平台合同北美外教已超过9万人,平均教龄为7.5年。其中33%以上具有硕士以上学历,6000多人毕业于常春藤盟校。
为了掌握这些优质的外国资源,VIPKID支付的费用是巨大的。
美国上班族评论网站Glasdore收集的数据显示,洛杉矶教师平均月薪为4521美。
元。但当地的教师收入比美国全国水平高约20%。折合后,全美教师平均月收入应该在3700美元左右。而据Youtube上一位外教发布的“攻略”,在VIPKID教课根据课时的数量不同,每月收入范围在3000~8000美元,比其在公立学校的正职收入更高。
过去两年,VIPKID连续上榜Glassdoor公布的最佳雇主榜单,去年更是高于Google排名第九。在口碑吸引和转介绍机制的双重驱动下,其外教数量还在不断增长中。
优质的外教资源,的确是这一行业各家争抢的“香饽饽”。在2019年的“烧钱大战”中,字节跳动旗下对标VIPKID推出同类竞品的GoGoKid,曾大举“挖角”VIPKID的北美外教。
在社交软件Facebook上,一个名为“GoGokid and Vipkid Teachers”的小组有超过2000名成员。其中有人表示,由于GoGoKid开出的两倍高薪酬劳,自己随即“心动”跳槽,但后来又“跳”了回来,因为前者学员数量较少,在能够分配到的课时太少,总酬劳并不多。
在北美外教资源已被VIPKID“圈牢”的情况下,51Talk、伴鱼等将目光转向了菲籍外教。据媒体报道,51Talk的菲教数量在2019年已达1.5万人,且计划在五年内继续引入10万在线菲教。若资质筛选得当,广阔的菲教市场的确可以弥补北美外教数量不足且成本过高等问题,为51Talk带来利润。
但不得不提的是,目前中国市场对于菲教的接受度还远不够成熟。根据中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室7月发布的《2020年中国在线青少儿英语教育市场报告》,调研显示,在外教选择方面,82.3%的家长更愿意选择并信任北美外教,欧洲外教、中教成为第二、第三选择,愿意选择菲教的比例最低。
由此可见,VIPKID多年来积累并维护的北美外教资源,俨然已经成为了其他竞争对手难以逾越的护城河。
而在手握9万多名北美外教的同时,VIPKID还对外公布了一组数字,其在需求端的“付费学员已超过80万名,这些用户单一学科年消费在1.2万-1.3万元,都是高净值人群。”
张月佳对外谈到,“其实早期通过北美外教一对一课积累的用户就像我们的数据库,学员规模越大,学习需求也会更多。VIPKID开发了新产品线,获客首先肯定是基于原有的80万付费用户,要满足他们在LTV(学习生命周期)不同阶段的不同需求,这一点我们一直走在正确的道路上。”
换言之,VIPKID通过大规模扩张,积累了独有的北美外教资源,而优质的外教资源又吸引了大量高端用户,最终形成了很难被他人复制的竞争壁垒。
03
未来,能否大规模持续盈利?
当优势壁垒的护城河已经形成,VIPKID的下一目标,必定是大规模持续盈利。
张月佳在接受采访中也表示,“对于现在的市场环境来说,先烧钱跑出规模、再通过规模去盈利的时代已经过去,毫无疑问,VIPKID未来做任何一件事情都要考虑盈利,这是我们的底线。”
针对这一目标,不妨可以从存量用户与增量用户两个方面来看。
在存量用户上。一般而言,家长为孩子选择学习课程时,主要考虑的就是三点:第一是学习效果,第二是性价比,第三,在前两个条件的基础上,最好还能满足多重学习需求。
而当一个学习体系能够同时满足这三者要求时,它们之间又会互相促进,形成一个正向循环的学生价值飞轮。一开始,要使轮子转起来必须费很大力气,但此后轮子会越转越快,直至形成依照惯性高速转动的飞轮,激活家长不断复购。
VIPKID目前形成的产品体系——以一对一北美外教课为主,大米网校、中外教培优课、英语启蒙课以及数学思维课为辅的五大产品线,恰好符合上述飞轮模型。
在学习效果上,五大产品线覆盖了3-15岁青少儿人群,可满足幼儿启蒙、少儿听说能力培养和K12的应试教育等不同阶段所需求;在性价比方面,单课价格从66元到125元不等,大众及高端市场都有涉及;多课程选择上,包括听、说、读、写全品类的英语课程,以及新“试水”的数学思维。
目前,VIPKID已积累了80万高端用户,当这些家长形成对品牌的认可后,在飞轮效应下,复购其他产品几乎没有渠道成本,有实现多产品、大规模复制的可能,这也是其存量用户基础上实现盈利的根本。
再说增量用户。今年以来,VIPKID陆续推出了大班课产品大米网校,以及满足高年级学生应试需求的中外教培优课,全面拓展K12领域的业务线。
据张月佳在发布会上透露,目前大米网校低价课到正价课的转化率达到18%,续费率达到75%,多项核心指标跻身在线大班课第一阵营。他此前还表示,大米网校未来有能力做到300万到500万学员。中外教培优课则在7月突破了单月销量1万单,第二季度环比增长180%。
虽然这两项新业务的成绩与好未来、跟谁学等K12赛道的老牌选手相比,还只是“小荷才露尖尖角”,但随着VIPKID前期积累的品牌势能逐渐显现,用户口碑转化也将逐步扩大。
而据高盛预计,2025年中国K12教育市场将从2019年的70亿美金增至570亿美元,年复合增长率高达41%,旺盛的用户需求显然还远远未被满足。
已经稳坐在线英语一对一老大地位的VIPKID,能否在K12广阔的市场里再复制一个VIPKID?这或许取决于,其商业模式底层逻辑最核心的飞轮模型,是否已经打磨得当。
飞轮理论的提出者吉姆·柯林斯曾说过,当一个公司找到了那个正确的飞轮模型,其各个业务模块之间就会有机地相互推动,像咬合的齿轮一样,有一个齿轮转动起来,整个的齿轮组就会跟着飞速转动,且越转越快,最终飞向成功。