瑞幸咖啡做私域流量 一天卖3.5万杯
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类目:电商运营
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【商户信息】
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瑞幸咖啡做私域流量 一天卖3.5万杯 谈到瑞幸咖啡,各位应该再熟悉不过了。
大家对瑞幸这么了解,离不开他出台的各种优惠措施和铺天盖地的广告营销。
从免费喝咖啡到各种半价,很多人的第一杯咖啡要从瑞幸开始。
财务操纵曝光,换管理层退场后,瑞幸的声音明显减少。(威廉莎士比亚,温斯顿,财务,财务,财务,财务,财务。
但是如果瑞幸一边经营思域流量一边说自己在自救,做得很好,那不是很惊讶吗?(*译者注:译者注:译者注:译者注:译者注:译者注)。
他们已经探索了门店咖啡服务的交易模式。
180万私域用户每天直接贡献3.5万杯
首先,我们还是直接查看一系列数据。大家都知道现在瑞士咖啡个人领域运营的效果。
据参观科学技术对瑞幸咖啡的采访资料显示,截至今年7月,瑞幸咖啡的私营用户已超过180万人,成立了围绕卖场的9000多个用户福利群。
因此,每天直接带来3.5万杯订单,普通客户成为社区用户后,月消费频率增加30%,周购买人数增加28%,MAU增加10%左右。
社区已成为APP、小程序后的第三大订单来源,目前每月进驻的新用户仍在以60万人左右的速度增长。
根据这一速度,预计今年9月瑞幸咖啡的社区用户将突破200万人,直接带来的订单也将达到5万杯。
瑞幸咖啡如何进行私域流量运营
1、三条主要排水路径
要执行个人域流量操作,第一步是解决微信流量问题。也就是说,将公共域流量转换为微信和微信社区。
a,卖场转换
瑞幸咖啡各大卖场的收银台前有入军的Kual(QR)码卡指南,包括店员在内的顾客也引导微信入军。
暂时没看到桌子上有一叠贴纸,加起来效果会更好。(大卫亚设,北方执行部队)。
目前还不知道是否正式审查卖场,但做义工的目的是帮助卖场增加销售量,所以店员会乐意指导。(大卫亚设,北上广深)。
b,切换公众号
据第三方工具监测显示,瑞幸咖啡公众号的粉丝数至少在100万人以上,头条的阅读量均为10W。
所以瑞幸咖啡的公众号也有巨大的流量,现在为瑞幸咖啡的微信群进行推文诱导。
例如,瑞幸咖啡于7月13日公布了父亲,并发布了获得3.8%折扣优惠券的思域排水推文,阅读量超过10W。
另外,像9月1日一样,以高中开学的门店引流为标准,发表了开学199韩元的专属福利倍数推文。
C,订单转换
因为如上所述,现在通过app和小程序订购是瑞幸最大的订单来源。
因此,如果用户通过app、小程序下单,支付成功页面也会有流入的通知。
2、瑞士咖啡社区诱饵
为了引导用户加入军队,瑞幸咖啡为进入军队的用户准备了专用的军队福利。
A,进入郡立,享受4.8%的折扣
全体饮料券入郡的福利得到了调整,初始优惠券是3.80%的折扣,附加优惠券有效期为3天。
B,每天发放15元全部扣除优惠券。
每天在小组内发一张15元的扣款券,不是每个人都有份儿,所以要参加抽奖活动。(大卫亚设,北方执行部队。)
C,超低价格打折商品
瑞幸在微信郡内设置专用折扣商品,每天推送两次,但有专用社区专用价格的产品页面将限定销售4小时。
加入瑞幸咖啡私域的流程
1、添加扫描码企业微信
用户通过离线或在线扫码添加瑞幸咖啡的个人企业微信。
当然,他们——创建lucky的企业人事Chief福利观,缩小用户的直接陌生感——也是企业进行个人域流量的一般惯例。
2、获取组队列(QR)代码链接
如果成功添加企业微信,则会自动推入组的文本链接。
当然,这里有一些差异。如果只扫大学生的福利负责人微信,将得到打折3.8%的新优惠券。
3、添加到微信组的扫描码
在组内扫描代码时,用户可以选择该地区的卖场,个别区域会自动指定创建地区卖场的组Qual(QR)代码位置。
瑞幸微信是以卖场为最小单位制造的企业群,这样也能方便准确地通知用户。(另一方面,咖啡也是如此。)。
4,获得集团4.8折扣优惠券
如果成功进行组扫描,还可以获得预设的组欢迎语和4.8%折扣的优惠券。
事实上,这个4.80%的折扣优惠券不是集团专用的。因为在瑞幸咖啡的公众号里也能收到。
瑞幸私域的日常运营
瑞幸咖啡的服务社区的日常运营主要是福利、商品推荐为唯一内容,所有目的都是促进活动和交易。
1、推送内容
a,社区特别
专属社区特价商品在推送的文案和照片中重点强调“社区垄断”
b、每日抽奖
每天限量N张15元无门槛折扣券特价折扣券:以秒杀的形式囤购大额折扣券
C,社区现场直播
瑞幸不定期地进行小节目的直播活动,并向社区公布直播链接。
D,朋友圈
因为群众的第一步要加上瑞幸。
咖啡首席福利官的微信,所以你也可以通过朋友圈看到它发的广告。2、推送频次
我直接统计了瑞幸咖啡一天内,在群里面推送的商品信息和各个时间段。
大家可以看到,主要是六个时间段。
我觉得这六个时间段,也肯定是瑞幸咖啡基于自己所有订单时间段分析的数据得到的。
比如上午开启办公的时间段、下午茶的两点半到3点半,还有晚上加班或者休息的8点钟。
三个私域运营的提醒
1、线下门店要做好线上引流
线下门店转型到线上,首先不是要从线上获客做裂变。而是要把以前的老客户、门店的散客导流到自己的微信上。
当然,对于门店销售加过的客户,也要统一导流在一起。
所以门店里面最基本的二维码台卡是必要的,那么其他的引流方式大家也可以看我的另一篇文章《私域引流:请给客户寄这6张卡》
2、功能性的微信群
如果你在瑞幸咖啡的门店微信群内,你会发现除了商品推荐和欢迎新人之外,是几乎不会有其他多余的内容。
比如教你如何养生、本地新闻或者运营交流,原因是什么?
因为本来这个群的核心目的不是做用户的情感维系和社群品牌的建立,它的目的很简单,就是为了卖货。
所以一般销售型的功能性社群,是不需要在里面进行活跃出其他的内容的。
考验活跃的唯一指标,就是有多少人通过社群成单。
但你如果是做钓鱼、跑步这类兴趣爱好+成长性的社群,就需要考虑群内的交流。
3、私域微信群不适合所有门店
瑞幸咖啡之所以能做私域微信群,很重要的一个原因就是它的商品是高频且相对刚需的。
有的人可能一天会喝两杯,少的可能一个星期会喝两杯,尤其是夏季的需求更旺盛。
它是属于高频的需求型产品,这个和小区团购是一样的。
但像服装店为什么也能做私域微信群,因为它属于内容型的产品。
虽然频次不是很高,但大家爱美之心是有的,而且相对一些数码、家电极低频的需求来说,服饰还算是高频的。
所以那些做家电、房产、装修等门店,做私域是加微信、没必要建群。
注:文/天涯住在十里村,公众号:十里村(ID:shilipxl),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。