海归后我在武汉“扫街”：教人开店 扫码 帮助城市复苏
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类目：电商运营
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海归后我在武汉“扫街”：教人开店 扫码 帮助城市复苏 2020年只剩下三分之一，但传染病仍然像挂在头上的剑一样，让所有人担心未来。
传染病还按下了时代的快进按钮，它让所有人意识到了数字化的重要性。
在传染病的阴影下，可以使用外卖、电商、直播和消费权的店铺反击能力要强得多。
另一组是时代以后。中国有5亿人不使用智能手机，2亿从未接触过互联网的老人中有很多店主。
这次显微镜故事讲述的是“小店策划者”。
这个行业诞生于武汉，推广到全国。疫情最严重的时候，“店铺规划师”教店主打开送货，点非接触订单，帮助店铺渡过难关。
疫情过后，他们通过小程序、数字营销、支付宝消费券等让小店重生。
疫情过后，以支付宝等平台为基础的数字化浪潮使该职业进入就业申报地，平均年薪20万人，人才缺口100万人，很多海归和高学历者进入。
但是实际上，能够帮助分散在民间的小店，是这件事带来的更大的成就感。(另一方面)。
以下是关于他们的真实故事：
一天4万步、“扫”100家店
就为了每个小店能有复苏的机会
王静 女 小店规划师
战胜传染病后，武汉街头又开始热闹起来，人们努力让生活回到轨道上来。
作为武汉的一员，我可能正在做他们中最辛苦的工作。
每天，我都要在炎热的街道上“扫街”。武汉市中心全部是建筑物，没有绿化，没有高层建筑物，地面温度至少为40度。
最忙的时候一天10个小时，访问100家店铺，一天最多4万步，远远领先于朋友圈国内的其他朋友。
这份工作被称为“店铺策划者”，不仅考验体力，还挑战耐心。我每天做的事情是教店主发放水煮蛋(QR)代码、外卖、消费券。
武汉夏天就像“火炉”，不是最热的，只是更热。所以每次扫街回来，我的衣服都被汗水湿透，渗出白色的盐，人也变黑了一圈。(大卫亚设，北上广深)。
但是看到街边店铺再次热闹起来，我也很高兴。因为最终，武汉更接近完全恢复。(另一方面)。
疫情严重的时候，我像无数武汉人一样，都困了68天。
印象最深的感觉是绝望。当时我觉得我不能这样做。我以为人做点事，日子才会有希望。(威廉莎士比亚，泰姆派斯特，希望如此)因此，我们全家每天轮流在志愿者——个社区配送食物。
奉成三天前我还在跑顾客
忍耐到4月，大家终于可以外出了。我们公司也新增了“店铺规划师”的职位，我通过社区餐饮送货对街道和门店比较了解，顺利地成为武汉第一个店铺规划师。
疫情时的封城加快了数字化进程。一个冬天过去了，所有武汉手机至少有5个社区集团3354被用于共同购买蔬菜。
如今疫情正在消失，但人们更依赖互联网，这成为大多数商人恢复的最重要入口。
在“清扫街道”期间，我了解到社区里的餐厅，由于社区关闭，外面的人不能进来，社区里的人在家做饭，餐厅每天都没有一些生意。
它成为我的第一个客户，以后我每周会去那里两三次。我帮他扫描菜单，上传菜单，制作外卖系统，每天给小区群发链接。
在互联网时代，年轻人很方便，但对老人来说，生活变得困难了。——他们眼神不好，腿不好，智能手机也不好用。随着新技术的涌入，他们不得不落后。
我遇到过一个在菜市场卖菜的老太太。现在几乎没有人带现金，她不会用手机，生意都被能提供手机支付服务的商人抢走了。
我帮老太太申请了一个新的支付宝Qual(QR)代码和一个小扬声器。之后，所有的支付都可以发出“叮”的声音报告数字，老人知道收到了钱。(而不是金钱)。
还有开卤店的60岁姨妈。她店里的生意很好，每次见到她，她都忙得不可开交但是我去店里回访的时候，发现老人连租金都付不起。
原来店里的QR码是儿子申请的，所有收入都直接打到儿子的账上。他从来不来店里帮忙，老人每天的辛苦都成了挥霍儿子钱的资本。
所以我向公司申请，用老人的身份证重新制作了收款码。现在看到我走过，老人家高兴地迎接我坐下，送我一堆卤蛋。(另一方面)。
这些都是我们的“举手之劳”，但对他们来说很重要。
我曾参观兰州拉面馆，老板的小桌子上放着“抗疫先锋”的奖牌。
疫情期间，他带领店员免费送雷神山医院食物。这个送货是几个月。
武汉所有的小店在疫情期间都付出了很多。只要能帮助他们，我就感到发自内心的自豪感和快乐。
海归后回武汉“扫街”
虽然辛苦，但我很骄傲
耀文 男 小店规划师
很多人奇怪：你一个人回来，为什么要做这么辛苦的工作？
我们本科在华中农业大学学习城市规划，毕业后去了深圳的一家建筑师事务所。工作两年后，被美国公立常春藤联盟大学之一的佐治亚大学录取。
毕业后，我继续在美国工作了三年。
我觉得很多人羡慕，但我越久，心里就越能理解。(太棒了)。
：我没跟上时代…当时我在美国做数字化相关工作。但美国的数字化和中国相比，缓慢而笨拙。
我那时候的工作是帮旧金山唐人街的小店建立网站。最开始，我很有干劲，跑了800多家店了解产品和需求，再帮他们建网站。
2015年，美国的网站还和中国PC时代的差不多：灰底白字，简单地按照女装、鲜食、外卖来分类。
美国唐人街小店的网站导航页，与中国电商网站相差很远
此外，点击进入后，不仅没有客服，也没有评论区，一副“你爱买不买”的样子。最后有些店主甚至懒得运营，直接关掉了网站。
当地的店主告诉我，他们之所以建网，只是希望有人能搜索网站上的电话，让他们来的时候不会迷路…
有些小店网站只挂了2件商品
干了3年多后，我越来越沮丧，觉得建网站根本帮助不了店主的线上销售。
而与此同时，国内的情况已经突飞猛进。印象最深的是，过年回家时，我发现老家那边一部手机，一个支付宝APP，就能解决所有的问题：网购、外卖、打车、理财…
虽然美国很多方面都很发达，但那都不属于我，我所在的行业还停留在十年前的发展水平。于是，2019年，我决定回国。
选择做一名武汉的小店规划师，一是离家近，照顾父母更容易；二是相比北上广，武汉的数字经济，还很有潜力。
最开始，我也是“扫大街”，一家一家地跑：菜市场、早餐店、烧烤摊…
先从月流水10万以下的小店开始，做最基础的活儿，帮他们开通二维码收付款、外卖系统、自助点单系统…
慢慢的，我开始转型，进入商圈和连锁店，开拓一些月流水10万以上的“腰部”客户。
这时，能帮小店做的就更多了：小程序、小额贷款、支付宝消费券…几个月后，我的业绩，也排在武汉的前几名了。
或许，在很多人看来，这份工作每天在街上跑，累，脏，像房地产销售。但真正了解，我才发觉这工作的价值和有趣。
这份工作的平均年薪能到20万左右，而在一些小城，我知道还有的人能做到年入百万。
此外，现在这工作离小店近、离科技更近，用科技帮小店，是我特别愿意去琢磨的一件事。
“扫”到一个老婆
我沉淀了自己的“扫街”方法论
柯萌 男 小店规划师
我是1996年出生的“小店规划师”。
我的同事大都是95后——因为得对互联网科技足够熟悉。但这工作并不是所有95后都能做，因为它非常辛苦。
今年1月20日，我就因为疫情被困在家里。但不能出门的时候，我们也没闲着，每天挨个给客户打电话，远程视频，教他们用支付宝小程序、开通外卖系统。
当时有个生鲜店经营困难。当时大家都无法出门，我就想办法用小程序，帮店主搞配送、维持生意。
但问题来了，结算需要打印机，这是在平时特容易搞定的事儿，但当时搞一台打印机就跟找战备物资似的。
后来，我帮店主在网上买了台打印机，用顺丰运到武汉，再托朋友运到小区门外，隔着栏杆，气喘吁吁地递给了店主。这才算解决了问题。
后来，武汉解封了，我们的工作也恢复了常态。
现在，我每天都是先坐轻轨，再换公交，从起点站到终点站，穿越整个武汉。每天早晨8点出门，晚上10点才结束扫街，回家。
扫街的时候常顾不上吃一顿正经的午餐，饿了就随便在超市买个面包、水果，趁着这个机会也可以和客户聊聊业务。
我算得上是小店规划师里的“老鸟”，现在还沉淀出了一些找客户的经验：
第一步，先聊天。把自己当做消费者，亲自体验店里的购买流程，找痛点，再拿相应的产品服务去和店主沟通。
第二步，把自己做好的成功案例说服周边的店铺。比如一个支付宝刷脸支付的机器，我会先推给客流量最大的早餐店，等周围的店主过完早，一般都会打电话过来问我如何安装。
这期间，我也遇到一些困难：武汉人嗓门大，性子急，遇到不会用，就直接吼。我性子急，也会怼回去。
有时在外人看来，我们是在吵架，其实我们是在沟通业务。
疫情把人们衣食住行都逼到了线上，但也因此诞生很多新机会。总有人跑在前面，有人跑在后面。后来者不懂，我们去负责去教。
进入这行一年后，我还意外收获了一个老婆。
当时我正在做一个开网吧的客户，我承包了他的数字系统。沟通下来，他觉得我很靠谱，就把自己的妹妹介绍给我。
现在我们已经领证了，本来打算5月办酒席，因为疫情，10月准备补上。
我从小在武汉长大，一直都觉得武汉是个有人情味的城市。有句武汉话，叫:“冇得几大个事”。
等每一个小店都热闹起来的时候，武汉也就重生了。
注：文/赵敏文，公众号：显微故事（ID：xianweigushi），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
