柜哥柜姐进场直播带货 能给百货商场带来什么?
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柜哥柜姐进场直播带货 能给百货商场带来什么? 2020年注定是不平凡的一年。
年初爆发的传染病迅速席卷全球,现在很多国家和地区也被其阴影笼罩。这场突如其来的传染病改变了很多人的生活方式。在购物方式上,选择网上购物的人正在增加。特别是一边看直播一边购物的直播带正在成为很多人的首选。2020年是直播货物爆炸的元年,很多商人意识到1万亿级市场正在悄悄地进入人们的生活。
在直播带领域,除了比利亚、李佳佳、新巴、雪莉等宇宙顶级的带达人外,许多人气明星和业界大佬也加入了直播带军官的大军,通过直播提高了与用户的双向互动,缩短了产品和用户之间的距离,极大地推动了销售转型。
导购化身带货主播
直播带不仅可以介绍专业主播和名人、明星的专利,还可以介绍百货商店!作为第一家将直播纳入公司重要战略的百货商店,恩泰已经开始了2019年的直播计划。8月20日,恩泰百货公司宣布与佤邦、成浩、纳斯、梵蒂冈、蚊子会、欧美等多家头部MCN机构联合成立喵客联盟,今后将在数字供应链合作、购买月印、品牌影响力方面寻求深度合作。
事实上,柜姐做主播带已经不是新鲜事了。知道“口红一型”李价值的人会发现,李价值是来自南昌天弘购物中心美宝莲卖场的BA(美容顾问、卖场指南),于2016年获得了欧莱雅中国的“BA网络红花项目”。后来经过自己的努力,有条不紊地成为了顶级腰带播音员。
由于今年的疫情,更加集中于线下业务的百货商店、饮食休闲、汽车、房地产等很多行业加快了在线转移业务。因此,很多百货商店的导游也从柜台后面进入了现场直播。阿里巴巴集团副总裁、银泰商业集团CEO陈晓东表示,导购正在成为百货商店最重要的生产力。他们是在生活美学领域具有专业性的KOL,可以将商品和顾客联系起来,对顾客的审美意识、消费行为产生很大的影响。目前,恩泰的5万名导游中,已有6000人入住淘宝直播。
这些化身带货直播的导购能为百货带来什么呢?
为实体店赋能拉新
今年受疫情影响,很多百货商店百货商店的日常运营将重点转移到直播带。那个实体店关门的那天,很多商店呼吁在家现场直播购买商品。
据《2020新零售直播活力报告》统计,在淘宝直播平台上,实体商家的直播账号从2月开始猛增,2 ~ 6月播出次数超过32万次,诱导成交额也在33546月飙升至2月的578%,百货商店导游播音员的活动账号也在增加,粉丝用户规模也在稳步上升。
通过这些导游主播,网络上的直播带不仅能带动流量,还能带动销量,很多商超逐渐恢复元气,开始收获新客人。以恩泰为例,疫情期间,恩泰百货商店举行了“云福工”活动,5000多人参与购买,每天播出200多场。通过淘宝直播、喵街、网上派对等网上销售场景的运营,银泰百货公司吸引了近90%的新客人。
网上场景离线物流
扩大复盖范围半径
一般来说,百货商店的适用范围是5 ~ 10公里左右。但是,通过引导直播制作的在线流量入口和购物场景,其适用半径可以相应扩大,如果能辅助物流配送,一家购物中心的适用半径可以扩大到整个城市。
以前,一家百货商店的竞争力可能取决于其优秀的地理位置。这是因为可以给百货商店带来客流量。如今,通过网上直播场景和线下百货商店及物流配送,可以不受线下客流量的限制,进入更大的网络用户水箱,挖掘流量,确保客户。如果在线直播做得足够好,整个网络也可以包括在百货商店的适用范围内。
这种在线和离线整合的新零售模式也将重新定义购物中心的核心竞争力,削弱地理位置的重要性。一家百货商店要想在竞争中获胜,就要学会使用新的打法。今后的运营重点将集中在网上,为顾客创造更舒适方便的购物场景。如何加强自我购买的直播带能力,积累思域流量,提高自己的供应链能力,可能成为需要探索的方向。
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通过一家百货商店、直播信息传递,可以大规模接近用户,同时增加直播的频率和互动等,建立与这些用户的信任,使部分粉丝转变为自己的超级铁杆粉,圈出自己的个人领域流量。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),网络)。
根据时间和空间的不同,普通人每天购物的可能性不大,但如果直播足够吸引人,直播室里不仅有想看的主播,还能享受到好东西,那么Ta每天都会来直播室看直播。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),时间)如果百货商店购买的直播带能让平台的用户长期、多次地留在直播中,那么这个用户无疑对百货商店有很大的潜在发掘价值。(大卫亚设,北上广深)。
今天已经有很多商超百货商店和连锁品牌发力线直播带。因为他们不仅能收获一波流量和GMV,还希望将用户转换为自己的个人领域流量。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),成功)还要知道,个人领域流量不仅可以在短期内收获,还需要长期积累和持续经营,能够深入挖掘用户的整个生命周期价值可能是商家的最终目标。
n_viewpoint">注:文/ 朗天 ,公众号:TopKlout克劳锐(ID:TopKlout),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。