人店合一：一步到位新店商
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类目：电商运营
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【商户信息】
【货源详情】
人店合一：一步到位新店商 新店铺以店铺为基础诱导人。
想喝啤酒怎么办？
在家喝的话，几天前我会在青岛啤酒的小程序中下单，然后送到家里。
如果是在饭店喝的话，我会提前一个小时，让地图上离饭店最近的正阳啤酒店，例如泰山院长、Ubraw的店，让他们把啤酒送到饭店的房间。因为它们是新店
当然，如果我在泰山纸浆、Ubraw的小区店群内，可以结算店长君主地址和要品品种，30分钟左右的酒。(大卫亚设，北上广深)。
近年来出现了新式零售店，我称之为新店。传统店铺销售不是主要的，也有卖场。不是平台电商，也有云店。
这是一家线上下融合的新卖场。其中三只松鼠离线加盟的“联合店”和酿酒啤酒牛布劳、泰山原址的加盟店、新式茶饮料、白果园也属于这一类。
新店铺的运营，用户可以到店铺进行“现场交易”，一手交钱，一手交货。您还可以通过电话、微信、云商店订购，然后配送到指定的地点，实现O2O家庭功能。
新店铺的SKU可能是卖场里现有的产品，也可能没有卖场，通过各地区的仓库或总仓库配送。这样不仅可以解决店主压迫物品后不能销售的担忧，还可以解决大众频道存活率低的弊端。
新店的门店密度远低于传统线下店，因此7 ~ 8家店可以覆盖市级城市。对门店地区的要求也没有那么高。
一家店铺只卖一个品牌，如果是传统的经营方式，很难生存，但新店因为店铺不是引流主体，所以经营成本比较低。
新商店和传统商店的区别是什么？商店有两个核心资源：商店和人。传统门店的流量依赖商店，流入店铺。新商店虽然有门面，但是人为的核心资源，人是流量主体。但是新店铺的运营要“人店团结”。
细心的读者应该注意到，上面的例子都是珍贵的产品。小众商品很难在大众频道铺货，也很难成为社交电商，干脆建新店铺，以店铺为基础吸引人。
新店Facebook
新的商店大致有以下特点。1.有商店，但订单不依赖商店。2.在线流量(包括电话、社区、云订单)是主要流量，适用半径比传统卖场大得多。店主是小IP或KOL。商店有即时配送和第三方配送能力。
新店，流量从哪里来？
新店铺、地段不再是流量主体。那么，订单从哪里来呢？大致有以下流动路径：
1.基于LBS的搜索流量IP品牌粉丝，无论去哪里，都会搜索地址，找到最近的供应商店。因此，新店铺开放电子地图地址是标准。
2.电话订购。在现有用户或地图搜索中查询电话，然后通过电话订购。
3.订购微信。新店主有自己的粉丝群。一些KOC也可以做粉丝层。一旦军友有需求，就找店主订购，或者由军友推荐。
4.云店订货单。云集店虽然仅兴盛一年左右，但正在成为新的店铺商标。最大的优点是容易被推送的便利，特别是个人利益所束缚。
新店，用户如何培养？
流量只是订单的技术途径，订单是培养用户的结果。只有培养和刺激用户需求，用户才能订购。因此，新商店有培养用户的方法。新店铺不以店铺为主，以人格背书为主要流量来源，因此新店铺培养用户的四个关键词是品牌IP、店主IP、KOC和社区。
1.品牌上的粉丝基本版。必须有品牌IP产品、风扇基本磁盘。所以品牌商要做IP，经营粉丝。
2.店主IP的粉丝基本版。新店铺，我们一直推荐“双重IP战略”，其中店主必须是“小IP”，本身就有粉丝基本盘。因此，选择店主很重要。商店主要有人脉。如果是“玩家”。
3.扩大KOC。新店经营一段时间后，就会想起KOC。KOC与KOL不同，已经被广泛商业化，但KOC又具有一定的影响力。让KOC润物无声地发挥影响力是新店铺的经营技术。
4.社区连接。共同体是一群熟人、戒指人和陌生人。通常新店铺的社区与社交电商大不相同。理性，有温度，有秩序，是共同爱好者的圈子，不过度商业化。
通过共同体，军友们完成了从半熟到半熟、从半熟到熟人、从熟人到KOC的转变。这是功夫新店的社区一般是小众社区，有共同的价值观基础，不能像大众化的社交电商一样玩。
新店，为什么需要店
传统零售店，商店是交易场所。新店、店不再是主要交易场所。那么卖场的价值是多少呢？
我认为新商店，商店是不可缺少的。因为商店是信用背书，所以是培养粉丝的场面。
1.用户信任。中国人相信“恒产者有恒心”。商店可以看作是信用的表示。尤其是社区的信用能力下降的时候，新商店里有商店更重要。
2.配送前的仓库。新店的配送有三种模式。一个是门店配送，主要是门店周边配送。新店铺的配送半径远远超过便利店的商圈半径。门店配送可以根据距离分为门店配送和第三方配送(同性配送)。第二，地区销售配送，通常是不在卖场的SKU或星际配送。第三，适合低频SKU的总部配送。
3.场景显示。商店的店铺，功能是陈列，交易。新店的店铺、陈列、交易功能退化，但场景和经验要突出。因此，新商店的商店不能和商店一样。苹果公司已经关闭了全球卖场，但体验点仍然存在。
4.深化用户关系。商店的功能在交易中，没有培养和孵化用户的功能，所以所谓的客观关系，但在买卖的间隙闲聊几句。近年来，我发现在烟草酒店安装汽车
桌的越来越多，因为烟酒店的核心顾客已经不进店了，进店的多是散客。那么，茶桌的功能是什么呢？我认为是“深化关系”。深化关系的目的，除了客情稳定外，如果是KOC，还可以影响更多的用户。
5.实现体验功能的物理空间和根据地。线下客户只有通过进店消费才能实现体验功能，体验一定是用户深认知的有效手段，也是企业新营销导入的起手势，发起点，发力点。
品牌商运营新店商
泰山原浆当初做加盟店，培育C端用户，主要是因为啤酒行业的“终端买断”形成了渠道壁垒，是没有办法的办法。现在有更多的新品牌在渠道设计时，直接走新店商之路。总结目前新店商做得好的品牌，大致有如下几点：
1.品牌和产品IP化。
品牌IP化、产品IP化、店主IP化，这是一脉相承的经营逻辑。否则，无法用人链形成流量。
2.建立有影响力的体验旗舰店。
新店商既然是经营人，那么就要解决“三强”问题：让强影响力的人（KOL、KOC）形成强关系，强认知。按照经营的顺序，依次要让代理商、店主、KOL、KOC等形成强认知。
什么是强认知？就是难以用其他认知手段覆盖的认知程度。媒体认知，无论是大众媒体还是社会化媒体，都是浅认知。只有深入体验，才能形成强认知。
李渡的沉浸式体验，才能支持“中国最贵的光瓶酒”。到优布劳体验一次，犹豫的代理商立即抢代理权。这都是体验形成的强认知。
3.选择有IP特质的代理商和加盟店主。
每一个IP化的店主都是本地流量池。这就是一直强调的新店商的“双IP策略”。品牌是IP，店主是IP。把店主当IP经营，就是三只松鼠“联盟小店”提出的“经营人而非渠道”。
李渡在进军新市场时，选择代理商的要求是熟悉一批KOC。没有一大批KOC倒逼，白酒的主流渠道很难推动。
只要代理商有IP特质，就容易找到IP特质的人当店主。只要店主是个人IP，店外销量超店内销量就不难。
4.门店场景化。
普遍性的场景和体验，必须在用户身边。总部打造的体验旗舰店，只能解决代理商、店主、KOL和KOC的体验问题。
门店场景化，不能像传统零售店一样成为陈列、交易场所。门店场景化有两大作用：第一，激发用户的消费情绪。产品既要有功能满足，也要有情绪满足。场景中就隐藏着情绪；第二，场景能让用户在门店“停一会”，而不是“买了即走”。“停一会”解决与用户深化关系的问题。
5.云店是标配。
尽管电话、微信等都是下单手段，但只有云店向好友推送最方便，而且销量可以绑定个人。特别是远距离用户，以及本店无存货的SKU。
6.厂商店一起培育粉丝。
什么是粉丝？我把粉丝分为五类：关注者、用户、传播者、奉献者、有势能的奉献者。真正的粉丝是支持者，传播者以上皆为支持者。
粉丝以什么方式支持？庸俗的说法是出钱、出人、出力，愿意付出。这样的粉丝，注定做不大。
粉丝最佳的支持方式是“大家一起玩”，在玩的过程中就支持了。这个过程，就是UGC传播的过程。
优布劳早期的短视频，是粉丝自主玩出来的，直接打爆了，推动了招商。
厂家也可以出面组织大家一起玩。比如，2019年4月，优布劳“十城穿越·公益骑行”，就有200多家酒吧一起玩。
近几年，讲社群运营的人不少，但少有人意识到“大家一起玩”其实是最好的社群运营。社群一起玩，就是关系深化的最佳方式。在新店商运营中，关系深化是扩展人链必不可少的手段。
注：文/方刚 刘春雄，公众号：刘老师新营销 （ID：liuchunxiong1964），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
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