货拉拉CEO发坠车事件道歉信：难辞其咎 安全投入将超6亿
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3月30日消息，货拉拉正式上线行程位置保护，升级逾期订单预警和安全中心功能。至此，货拉拉向社会的安全整改承诺已全部落地。
货拉拉安全整改项目经理吴兵介绍，这次逾期订单预警功能上线后，我们会对司机到达终点超时的逾期订单以及装卸货等候逾期超时的订单，按照高中低三种风险等级进行区分，预警系统会针对不同的风险等级，采取应对的处理措施。如果触发高风险级别预警，我们安全专线客服小组会在10分钟内介入处理。
吴兵还介绍，货拉拉平台还升级及新增了其他6项功能，包括添加紧急联系人、行程分享、号码保护、录音保护、一键报警以及行程位置保护，进一步强化行程安全的保障能力。
与此同时，货拉拉创始人兼CEO周胜馥发布《长沙坠车事件的反思》内部全员邮件，信中反思了长沙坠车事件，并同步了公司在提升安全方面的规划。
周胜馥在信件中表示，长沙坠车事件货拉拉“难辞其咎”，他完全接受对他本人的批评，但因为此次事件，连带货拉拉司机群体被打上负面的标签，让他十分愧疚。
周胜馥坦陈了他在此次事件的心路历程，在事件发生后，他曾一度想关停搬家业务，因为搬家占整体业务的比重低，但风险却很高。不过最终他认为“关停实际是在掩盖问题”，作为一家全国性的平台，公司必须承担不容回避的社会责任，而解决社会问题，正是企业存在的价值。
信件中还同步了货拉拉在未来2年的安全规划。在员工安全意识教育与提升、司机安全培训、智能车载硬件铺设、保险与事故处置、安全人力配置等方面，货拉拉将持续加大投入，未来2年在安全方面投入将超过6亿元，并征集社会意见不断改进。此外，今年年底，货拉拉“安心拉”智能行驶记录仪将覆盖货拉拉50%以上订单，同时，在搬家订单日均超过1000单的城市将做到跟车订单100%覆盖。
