天猫蒋凡回应：今年双11的差异和压力何在？
-
-
类目：电商运营
-
联系人：
-
微信号：
-
Q Q 号：
-
手机号：
-
浏览量：
564
【商户信息】
【货源详情】
天猫蒋凡回应：今年双11的差异和压力何在？ [亿邦动力新闻] 10月21日，亿邦动力在“2020天猫对11全球狂欢节”发布会上，获悉天猫当局将“Solo Day”升级为“双节棍”。所谓“双节棍”当初是以11月11日当天的支付日为基础，11月1日至3日追加了3天的支付时间，实现了双重11全过程的两次爆炸。
对11已经进行了11年，从数字上看不仅是轮回，商家今年也面临着更多平台的大规模选择和更复杂的市长/市场环境。那已经是第12年的天猫对对11，除了节奏和营销游戏还有什么不同吗？还能给商家带来什么？对产业的意义是什么？这不仅是天猫本身，也是整个行业最关心的问题。
2020天猫双11，差异点何在？
淘宝天猫会长张范介绍说，除了节奏革新之外，今年天猫对11还有一些重要的变化。
(1)预计1400万个商品将参与大洪水报，数据比去年增加了40%。新增加的商品包括5000个快速增长的标杆新品牌和2000个产业带品牌。
(2)支付宝的作用由工具转变为平台，首次作为数字生活平台加入对11，阿里经济体的多个平台将在200多个城市组织“城市生活狂欢节”，为线下类别和服务型商家的参与设置门槛。
(3)再推“车”和“房”。在汽车方面，涵盖50多个主流汽车品牌和数百个热门型号，连接300多个城市的7千多家经销商门店参与其中。住宅方面将“这个”和开发商联合起来，让全国200多个城市的3000多个房地产参与对11。
“我们内部不看数字，在新的节奏下，在想如何更好地体验商家和消费者。数字最终会是自然的。”张范表示，今年全球对中国内需消费情况非常关注，疫情后的第一对11，天猫将带来全年最大的内需爆发。
但是，虽然官方多次强调交易规模不是双重11的最大重点，但今年天猫双重11的几个重要变化将属于总交易规模的增加源，即更长的支付时间、更大的商品地、更多的消费场景和客单价更高的类别。
面对双11，天猫的压力何在？
“我们对双11购买经验更感兴趣。“天猫营销总经理刘波(华明：横)表示，随着天猫对11的量越来越大，购买体验的整体压力也越来越大，希望今年对11调整节奏的重要原因之一是缓解压力，提高购物体验。
“以更加悠闲的方式，扩大了服务、商品配送、300多万快递型、500万商家和大量客户服务更好地参与的时间。”他认为，在新的大热节奏下，商家的服务经验和供应链能力都将得到更好的发挥。
此外，家洛指出，今年天草双11的另外两个压力3354商人的高期望和商品供应。
“今年在特定背景下，商家对天猫和双双11的期望值比以往任何时候都高。商家心里知道增长不一定要那么强，但对整体增长的期待绝对比我们高。”家洛补充说，在与商人的沟通中，可以清楚地感受到网上增长，特别是天草的增长，将对全年的商业和许多国际品牌的业绩起到决定性的作用。
“本来我们很好奇商家今年对11中的营销和优惠力度能否放缓，但实际情况是，商家投入的资源和优惠力度比想象的要大。特别是著名商人将更加重视天猫对11的增长。”扎罗坦表示，这种预期值的上升对天猫来说也是一种压力，平台应设法确保商家的增长与他们的预期一致。(另一方面)。
据商品压力方面介绍，横向在传染病发生初期，很多行业形成了停滞，但目前由于全球疫情，很多行业处于“缺货”状态。“由于全球疫情，很多种类的生产都要看中国，全世界都在抢中国货，我们的生产压力也很大。”据悉，相关类别和商家的情况下，平台在双11打开“绿灯”。例如，在物流方面帮助更好地完成服务等，目的是使供应链和平台保持一致。
如今的天猫双11，意义何在？
“double 11就像交响乐一样。在整个商业社会中，很多角色共同完成。平台、商场、物流公司、服务商、TP等。在过去的11年里，双十一形成了共振，节拍大家都很熟悉，今年的节奏变了，商家也会和我们一起寻找新的节拍。”张范指出，双重11最终能否成功，取决于消费者的体验是否在持续发展。
“我们的根本出发点不是每年都有很大的差异。”张范表示，双重11已经发展到如此大体的规模时，包含了消费者的期待。让消费者感到双重11是必不可少的，同时让商家在双重11期间实现良好增长，这始终是团队设计双重11的根本初衷。
他指出，整个商业方面和消费者在过去11年中形成了对对11的心和认识，今天平台要做的是让消费者能够期待和持续，让商家认可对11是公司事业和供应链发展的重要节点，从而形成“确定性的期待”。这种期待每年都在增长，可以实现的时候，天猫对对11的价值也会增加，对消费者、商家和社会的价值也会增加。
双重11的界限不断扩大，从最初的交易额5000多万到去年的2000多亿，类别也在不断扩大。不断扩大新的类别是因为天猫对11正在为未来做准备。“在未来，双重11应该涵盖所有类别。无论是当地生活还是汽车销售，我们都想用这种方式让消费者切实感受到双重11是全方位的消费者节日。”
张范强调，配对11仍然是全年对淘宝、天猫反馈商家和消费者回报最多的。
重要的节点。“我们更希望它是一个消费者的节日，而不光只是一个促销，所以在双11中我们才试图通过多种方式去表达，包括今年的两场晚会，包括直播盛典，还包括星秀猫的互动等，我们始终希望消费者对双11的记忆从只是一个促销变成一个真正节日。”