抖音：用户及商家违规被封禁后 平台不会侵吞资产
-
-
类目：电商运营
-
联系人：
-
微信号：
-
Q Q 号：
-
手机号：
-
浏览量：
335
【商户信息】
【货源详情】
最近，网络上有人发布信息，称如用户账号违规被封禁，抖音将侵吞用户及商家资产。对此，抖音发布了《关于抖音封号后账号收益提现的说明》，对有关谣言进行澄清。
抖音表示，用户违规被封禁，可以发起解封申诉。平台收到申述会再次核查，如果是系统误判或者判定有偏差，平台会做出解封处理，账户内的虚拟资产可以照常提现。
同样的，如果是商家违规被封禁，商家做好消费者基本售后权益保障后，可以提现货款，平台不存在侵吞商家资产的行为。
以下为抖音具体说明:
1、不实信息一:用户违规被封禁，平台会侵吞用户虚拟资产。
实际情况:用户或主播被判定违规永久封禁账号，账号内尚有虚拟币或者直播收益未提现的，可以发起解封申诉。收到申诉，平台会再次核查。如果是系统误判或者判定有偏差，平台会做出解封处理，账户内的虚拟资产可以照常提现。
如经核实判罚无误，用户可以向客服发起提现申请，扣除违规收益后，可将剩余收益提现。
2、不实信息二:商家违规被封禁，平台会侵吞商家货款。
实际情况:平台对商家的处罚均有明确规则依据，严格的证据收集、认证标准，和明确的申诉及复核链路;若店铺涉及严重违规被封禁，商家做好消费者基本售后权益保障后，可以提现货款，平台不存在侵吞商家资产的行为。
