蒋凡的关键战役 商家的救命稻草-B2C
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类目：电商运营
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蒋凡的关键战役 商家的救命稻草-B2C 作为电商圈的年度活动，天猫对11已经到了第12年。
这是新冠疫情以来的第一对天猫双双11，是国内消费反弹的风向标，也有望对阿里的年度业绩产生更大的影响，并对内外寄予更高的期望。预售开始当天，阿里巴巴股价创下了近6.5万亿港元的历史最高值。
因此，阿里派遣淘宝天猫总裁张范坐镇社会也是他的个人11首歌秀。毫无疑问，张范要在阿里最重要的年度战役中证明自己。
这次双11最大的变化是周期和节奏。张范在10月20日开幕大会上表示，此次双舞11是消费者度过时间最长的双排11日，比往年多3天，Solo Day将首次改为双节，消费者可以两派购买。除了11月11日之外，消费者可以从11月1日开始支付预售商品的结束款，并提前10天收到货物。
会后接受媒体采访时，张范提到“双峰节”可以固定，以后每一次都可以成为双十一的正常打法。
作为天猫双十一新任“总设计师”，张范为了加强消费者的用户体验，也为了迎合商家的诉求，对消费者进行分类，减轻商家的供应链和物流压力，发生了巨大的变化。据阿里方面称，内部调查显示，延长周期、断续整编得到了超过90%的商人的支持。
天猫对11被认为是挽回全年失去的时间和事业机会的重要时刻，商人吹响了号角。一家搜索界商家预计今年11期间猫狗三大电商巨头的GMV都将突破万亿韩元，商家将此次大洪水报选为最重要的救命稻草。
参加今年10月举行的淘宝联盟杭州峰会的商家老虎表示：“今年参加大会的所有感受都是淘宝联盟的领导人敢于说话，不仅可以说，而且都是真实的。”比如淘宝面临的挑战，什么应对措施，阿里，淘宝高层如何看待挑战和变化，反而是我以前从未想过的，以前更牛逼。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)。”“。
因为对于平台来说，积极的变化承担着巨大的业绩压力。上述恶作剧界商家表示：“明年也将延长。KPI是红线。只能上升，不能下降。”
因此，今年天猫对11的规模再次创下纪录。25万品牌，500万商家参与了对对11，其中包括200多万名线下商家。参与双重11折扣的商品达1400万件，是去年的1.4倍。
10月21日凌晨天猫双十一预售开始，第一次大战开始。其中直播集中表现了大洪水报期间的热闹场面。
预售第一天，“第一名牌”李佳佳和维亚已经展开了第一次对决。据淘宝直播排行榜显示，双十一预售第一天直播观众人数为1.65亿次，GMV约为34亿韩元，接近国庆节总票房(36.9亿韩元)，略高于维亚的32亿韩元。业界相关人士预测，以10万个坑位费、20%的最终销售额为基准，现值一夜约为6.83亿韩元，比亚为7.15亿韩元。
预售第一次直播期间，与李佳佳相关的话题如“让你不要睡觉的第一个男人”、“纪坤无比困”、“李佳七卖玉威”等在社交媒体上热炒，多次登上微博。
为了拿出耀眼的成绩单，张范左珍的第一对天猫在延长周期、依然火爆的电商直播之外，还增加了很多“新供应”。
张范叫你买车买房
每年抢11件衣服、买化妆品零食已经成为多边习惯，但今年房、车等大宗消费品也首次提出“百亿补贴”的口号，集体参与了促销混战。
根据阿里公开的折扣规则，此次双11将有50多个主流汽车品牌及热门车型参与，涵盖300多个城市7000多个销售点，100多个热门车型将有50%的折扣。在住宅产品中，3000多座大厦覆盖全国主流城市房地产的40%，200多个城市，单人套房最高100万韩元。
在折扣力、品牌商家数量、适用范围、SKU广度方面是前所未有的。往年，在汽车销售方面，品牌和平台的营销和流入更多，规模较小，一般是单个或十多个品牌的特别促销，房地产集团首次加入对11大促销。
态度越积极，越显示汽车企业和住宅企业的不安和迫切。
汽车企业一直依赖成熟的渠道，但由于疫情，在线流量33542020年上半年汽车行业的附加值到7月份才得到改善。
卖房子是互联网巨头们早就瞄准的事业，但该电商必须拆掉最难渗透的类别，更大的资源——33542020年6月，阿里京东相继接入房地产渠道后，阿里必须登录与之匹配的家装渠道，正式成立房地产部门，组织3000多人的团队行动。
除了流量、人才、资源支持外，阿里还在房地产领域买进，增加中国股票，成为第二大股东，双方共同打造中介服务平台，形成与腾讯支持的贝壳对立的势头。
支付宝参与婚前
除了在类别上实现突破之外，支付宝还凭借数字生活平台领先的作用大获成功。
支付宝双11促销节目，阿里官方照片
据张范说，这意味着“支付宝刚刚进行了位置升级，希望通过这次双重11加强这方面的心态”。支付促销活动将在100多个重点城市、200万个商家参加50%的折扣活动，包括饮食、酒旅游、电影文化、生活服务等。
为了鼓励商人积极参与，支付宝和支付宝不仅支持数亿流量，还拉动饥饿，在当地生活领域展开百亿补贴战略。
10月14日，饥饿感宣布全面扩大100亿补贴规模，消费者享有最高20元的订单补贴，可以与红包、万药重叠使用。饥饿的重点补贴城市从24个扩大到124个。适用范围也在食物中扩大
到商超、洗衣、KTV等线下场景。事实上，在大促期间集结本地生活领域的多只部队作战，阿里有几层用意。
其一，虽然为饿了么等产品引流已经多年，但组织和系统真正开始融合也就是近一年的事情；支付宝品牌升级后，也没有一场大型练兵活动来验证融合效果，本次双11是一个契机；
其二，饿了么与美团恶战多年，但双方战况一直胶着，且饿了么逐渐在核心的外卖市场占市率上处于下风，再加上对手美团实力不断增强，打出百亿补贴、拉上强兵支付宝加入大促也是寻找增量的新出路；
其三，无论是平台还是商家，今年双11都有较大的增长压力和比往年都高的期望，选择支付宝这个用户数超过12亿的流量巨擘无疑能增加更多信心，带动成交额的增长。
“买不满300块”的另类折扣
往年双11的一项核心优惠是“跨店满减”，门槛设在300元，但36氪了解到，平台上仍然有大量用户买不满300元，因此无法享受这项优惠。
为了满足这类价格敏感消费者的需求，天猫双11首次制定了分人群的折扣方案。这类低购用户能够享受“单笔购买即能获得优惠”的折扣。
这是一个一石二鸟的设计——激励产业带商家加入大促，同时转化更多低购用户。
外贸工厂是今年产业带商家中的新鲜血液，他们的积极求变很大程度上是环境所致。疫情的上半段，大量外贸工厂无法及时复工，无力接单；下半段，各国疫情轮替上演，国际订单取消，外贸工厂的产能被迫停滞。36氪曾了解到，疫情期间，广东省一家专做国外大牌代工的工厂订单整体下滑70%。
为此，今年天猫双11开辟了产业带专场，淘宝特价版将携全国2000各产业带、120万产业带商家、50万工厂、首次加入天猫双11，其中30万家是外贸工厂。
另一方面，双11仍是阿里最好的拉新机会之一。按照阿里的预估，今年双11将有8亿消费者参与进来，较去年同比新增3亿人次。
在今年举办的投资者大会上，阿里巴巴董事长张勇曾表示当前最重要的目标仍是“为全球10亿消费者服务”。毕竟，阿里最大对手拼多多的用户量已经与其相当接近。
在这一年中最重要的节点里，“讨好”拼多多的核心用户，也能为阿里在今后的竞争中争取更多的主动权。
注：文/彭倩，公众号：36氪（ID：wow36kr），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
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