两次逆行上市 携程靠的是什么?
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时隔18年携程再一次敲响上市钟,完成了第二次赴港上市。值得一提的是,携程的两次上市都发生在疫情冲击之后,而两次救携程于危难之中的核心人物都是梁建章。
不同的是,前一次携程正处于炙手可热的增长阶段,未来大有可为;这一次携程已经成长为行业龙头,面临破局难题。
2003年,非典来临,那是我国第一次经受全球性传染病疫潮的侵袭,多个行业受到重大冲击,旅游行业也深受其害。
当时已成立5年的携程,收购整合,在酒店分销和机票代理两方面建立起了护城河,并且实现了盈利开始自我供血,上市也提上日程。
结果一切戛然而止,营业额骤降,经营利润跌破公司红线。
根据当时携程的财务测算:公司最多撑三个月。梁建章曾坦言“如果当时有买家愿意收购,我可能已经卖掉了。”
已经被逼到如此境地的携程,却在当年12月完成了纳斯达克上市。
时间来到2020年,新冠肺炎袭来,论影响之大,周期之长,非典完全不能同日而语。直到目前旅游等行业也没有完全摆脱疫情的影响,其杀伤力自不用说。
这时的携程,本就因增长乏力备受诟病,市场上充斥着“廉颇老矣,尚能饭否”的质疑。疫情当头一棒,千万订单被退订,涉及金额超310亿元。显示在携程2020年第一季度财报上的是,营收直接环比下降43%至47亿元人民币,经营亏损12亿元。
不过,携程再一次快速脱离了困境,并开始筹划赴港二次上市。
两次危机中,携程都做了什么?如何快速脱险,并再次获得资本市场的青睐?
01
“救火英雄”梁建章
不得不说,两次危机中梁建章的作用是不可或缺的。
非典时期,携程董事会沉浸在一片消极阴郁中,对于疫情的影响并不乐观,但梁建章却预测疫情持续不了3个月,旅游业将在疫情结束后迎来报复性消费,携程也将触底反弹。
同时,坚守阵地。坚决不裁员,甚至保留了“优化掉“的员工,只尽力缩减运营成本。比如实行一线员工轮岗制,缩减管理层工作时间,减少工资支出等。
这些措施之所以得以实施,主要还是因为梁建章具有长远的眼光,而且在董事会中保持着较大的话语权。
梁建章是携程的创始人之一,最初担任携程CEO负责公司战略和管理,带领公司熬过了互联网泡沫,并逐步奠定了携程当时行业头部的地位。
2007年,携程四君子的沈南鹏和季琦早已相继离开。这时的携程上市三年有余,已成为行业龙头,拥有中国56%的OTA市场份额,达到其他公司难以望其项背的程度,所以梁建章也决定隐退,交棒于范敏。不料,却从此开启了“救火”生涯。
2012年,后起之秀“艺龙”“去哪儿”等已经成长起来,甚至威胁到携程的龙头地位。携程的业绩报表也不好看,2012年全年运营利润和净利润连续四个季度下降,净利润同比增长幅度连续9个季度下滑,全年净利同比下降34%,市值一度跌落至32亿美元。
梁建章不得不回到携程,大刀阔斧的改革,直到2015年吞并去哪儿,携程再次坐稳行业老大的位置。到2020年携程再次行至生死边缘时,梁建章自然又承担起救火的责任。
除了延续“非典”时期的经验操作外,携程还一边实施“同袍计划”,投入10亿帮助合作伙伴渡过难关。一边梁建章亲自披挂上阵做起了“网红”,几个月内直播37场,辗转30余城,忙到梁建章都不得不承认,“刚开始挺新鲜,到后来有点儿累了。”不过这种辛苦的确提振了公司和行业信心,并且带动携程预售总GMV超50亿元。
2020二季度亏损开始收窄,到三季度时,携程便实现净盈利15.78亿,环比增长431.51%。四季度携程营收约50亿元,净盈利10亿元。除国外业务尚未恢复外,其余主营业务均已恢复甚至超越去年同期水平,其中省内酒店GMV同比增长达20%以上。
携程对于梁建章的这种依赖,如今被业内调侃,然而在未来或许将成为一大问题。
02
危机中生出“新故事”
除了梁建章这个中流砥柱外,总能在危机中找到新的增长点和机会,可以说是携程的一种能力。
在2003年的非典时期,携程争取到与招商银行合作开展信用卡电话销售的项目,同时向招商银行出租携程闲置的呼叫中心,为招行外呼发卡。不但可以利用非典期间闲置资源,还为携程争取到了可观的现金收入。
2020年的直播带货种草活动,让携程意识到了内容营销建设的时机。因此今年3月携程宣布“构建泛旅游行业营销枢纽”,将以星球号为中心,聚合流量、内容、商品三大板块,打造开放的营销生态循环系统,帮助客户实现内容到交易的价值转化,同时也留住了用户的时间,增强了用户活跃度。
与纯粹的内容平台相比,携程的优势就是客户使用目标非常明确,就是为了旅行,因此转换率非常高。而且携程的一站式服务模式,也更能缩短用户的决策时间,来一场“说走就走”的旅行。而携程自身的巨大流量和用户数据,也能够助力商家根据客群需要创作更有针对性的内容,解决流量、内容、商品无法精准匹配的痛点。
梁建章曾在采访中表示,从酒店行业来看,基本上一般来说渠道能带来的最终转化整体平均保持在20%左右,“携程的转化是高于这个平均水平的。”
但是这并不是携程提出内容建设的第一个年头,自2019年携程开始进行内容建设后,收效甚微,未来的内容建设是否能真正达到携程预想的效果还是未知数。
在此情况下,携程的传统支柱业务酒店和机票业务,正面临着比以往更强劲对手的挑战,比如阿里的飞猪和美团,甚至京东、拼多多,也在对此进行渗透。面对更为激烈的竞争,携程能否保住龙头地位也未可知。
自4月19日在港二次上市以来,携程的股价表现呈现相对平稳上升趋势,目前市值约1962亿港元,未来梁建章“让旅行离不开携程”的愿望是否能得以实现,让我们拭目以待。