数字化改变营销:全链路连接 薄弱环节是全场景触达用户
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类目:电商运营
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【商户信息】
【货源详情】
01
千万粉丝,十亿销量;百万粉丝,一亿销量。
这是纯线上,BC一体化放大,则变成:千万粉丝,百亿销量;百万粉丝,十亿销量。
全链路连接,其实就是线上线下打通。
新兴品牌的纯线上销售,千万粉丝,10亿销量。
传统渠道,百万终端,百亿(千亿)销量。
全链路连接,线上线下打通,必然是百万终端,亿万粉丝。线上线下相互强化。
传统品牌要打通,新兴互联网品牌也要打通。线上线下打通,立体连接,就是双线深分,线下深分+线上深分。
02
立体连接,亿万粉丝在线,这是营销数字化的序幕。
新营销1.0是分析框架,立体连接是新营销2.0,营销数字化是新营销3.0。
03
有人说,数字化就是用户在线。
真是站着说话不腰疼。用户在线不是天上掉下来的?
04
一个头部品牌,有多少用户?
快消品的头部品牌,有数亿用户。比如饮料、乳制品、啤酒、方便面等行业,绝对有数亿用户。可口可乐仅仅在河南省,一年就有19亿次交易。
品牌商数亿用户在线,是个天大的难题。
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怎么让数亿用户在线?而且是在品牌商自己的平台在线。
目前,只有平台电商实现了上亿用户在线,如阿里、拼多多、美团等,品牌商还没有。
06
平台电商靠什么吸引亿级用户在线?
阿里有千万级的商户入驻,有数亿级的SKU,形成了一个巨大的生态。有事没事,逛逛阿里。
07
品牌商怎么吸引亿级用户在线?
一种是借助平台,品牌商有机会触达亿万用户,但需要交流量费,被平台掐着命门;第二种是打造超级APP,吸引用户在线。但目前没有亿级用户入驻的品牌商APP,未来可能也很难有;第三种是通过线下终端,通过立体连接,最终触达用户。
08
通过线下终端触达用户,快消品头部品牌进入多少家终端?
中国的零售和餐饮门店大约1000万家,如果某个品牌进入300万家,绝对是高覆盖率。
数百万家门店,怎么触达亿级用户?
目前有三大超级触点:一是以产品为触点(前提是产品畅销),比如一物一码;二是以人为触点,比如导购、店主、店员;三是以终端标志物为触点,比如货架、冷柜、POP等。
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超级触点有多少个呢?
答案是千万级。百万用户→千万触点→亿级用户。这是符合逻辑的。
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把千万“超级触点”有效组织起来连接,核心问题是什么?
需要具备四个条件:1、认知认同;2、有圈层影响力;3、有利益诱导;4、连接工具。
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除了利益诱导外,其它三个条件可以表达为:
1、场景体系(认知强度最高);2、KOC(有圈层影响力);3、云店(连接工具)。
场景体验+KOC+云店,这套组合模式,就是立体连接的三个关键词。
场景体验在线下,KOC有社群影响力,云店是基于社群的连接工具。
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数字化不仅仅是一套技术工具,数字化还是一套线下社群线下打通的组织模式。
这套模式就是立体连接。
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什么是立体连接?
立体连接即全场景触达。线下、社群,均为触达用户的触点。
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没有立体连接的基本功,就没有亿级用户在线。
品牌商的用户在线,基本功在线下。
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立体连接是营销数字化的序曲。
没有海量用户在线,在线运营是一句空话。