天猫618有变化 商家有哪些注意事项？|零售知识点第27期
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类目：电商运营
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大家好，我是亿邦小美，欢迎回到每天一期的亿邦零售plus社群微小课。我们会和大家分享行业动态、热门话题，也可能聊聊行业八卦。今天我们来聊一聊天猫618。大家可能都注意到了，今年的天猫618，在节奏上分成了三个售卖期。这是一个比较明显的变化。除了节奏上的变化以外，预售售卖时间、跨店满减优惠、价保要求和发货时长都有所改变。现在就一起来听一听，针对不同变化，商家有哪些注意事项吧？
1、预售售卖时间提前
为了顺应消费者的购物习惯，天猫官方把今年618预售售卖时间，从之前的24点提前到了20点。这个调整，也让商家更容易把握住大促期间的黄金流量，促进预售的爆发。
值得注意的是，20点也正是直播的黄金时间，商家们可以利用直播间，把控预售的铺排节奏。在日常直播时期，主播可以多次预告店铺的预售信息；而在种草期，主播可以侧重对消费者购买兴趣的激发。到了下定金和付尾款两个阶段时，直播间装修、主播的口播和话术上都可以进行单独调整。针对新品首发款、限量款、权益款等商品，主播可以设计不同的口播。此外，主播还可以通过加码权益，来刺激消费者付尾款。
2、简化跨店满减优惠
此次天猫618，跨店满减优惠为每满200元减30元。商家注意，活动期间店铺宝满减玩法、第三方服务商营销工具的店铺级玩法将无法生效。
3、发货时长和物流体验指标调整
根据平台官方的通知，2021年6月1日0点，至6月20日23点59分59秒，这期间消费者付款订单的发货时间要求是，天猫订单要在48小时内发货，并确保物流单号有揽收记录。同时，揽收后的24小时之内要有物流更新记录。
商家需要注意的是，从2021年5月30日0点，到6月20日23点59分59秒，期间产生的订单，不再进行延迟发货自动赔付。而在2021年6月1日0点，至20日的23点59分59秒，商家基础服务考核分中的物流体验指标，由24小时揽收及时率调整为48小时揽收及时率。这样会减少商家因为物流问题，对店铺综合服务费用产生的波动。
4、7月5日之前，商家不要对价格进行下调
这次的天猫618要求商家必须向消费者提供预售及现货的价保服务。预售期的价保时间为，从消费者支付尾款开始到7月5日；现货活动后的价保时间为6月21日至7月5日。商家要注意，7月5日之前，不要下调商品价格。
好啦，关于天猫618的重要变化，以及商家要注意的事项就分享到这里啦，下一期，我们会聊一聊，大促期间，商家如何获得更多的首页流量。我们明天再见。
