零和博弈 平台如何良性循环?-B2C
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零和博弈 平台如何良性循环?-B2C 进入2020年下半年,流量平台竞争进入过热阶段。
头条正在进一步加强内容生态系统,今天的头条正在进一步改善“搜索推荐热点”的内容生态系统,抖音(抖音)、西瓜视频将继续推出奖励计划。
微信视频号码及直播迎来爆发,微信公众号通过标签等小功能加强了流量“内循环”。
BC仍在寻求解构,一方面是扩大内容范畴,另一方面是吸引更多创作者。
微博正在发布视频内容,加强垂直细分领域博客者的运营,甚至通过补贴提高用户的活跃度。
流动红利不再是既定事实,各平台也认识到这种现象,开始走向更细分的人群、类别经营,加强技术手段的重要性。
另一方面,移动互联网的流量开垦已经接近尾声。甚至还有总流量振动波动的情况。
Questmobile今年7月公布的《中国移动互联网2020半年大报告》数据显示,6月以后,无论是全体互联网用户月人均1日使用长度,全体互联网用户月人均应用程序打开数量都有所变动。
这比2018 -2019年业界一直呼喊的“用户增长放缓”形式更严重。
对于流量平台,实际股市来了。面对股市,到底该怎么经营?从经济学原理来看,一般情况有两种。
扩大供应类别,尽可能多地与人打交道。
在细分垂直区域持续深挖,与用户组完全匹配。
36氪研究院10月20日公布的《2020年中国泛资讯行业研究报告》(以下简称《报告》)表示,目前泛信息行业已经进入消费者的股市。
各平台应通过了解用户需求、更准确的定制推送、更全面的搜索引擎服务等提高用户粘度,争夺使用时间较长的增量市场。
01
泛信息阶段到来
内容形式不断地根据媒体形式重复。
过去的媒体形式是广播、电视报纸、杂志和网站。媒体的定义往往是以编辑团队为主的组织。
但是今天媒体正义正在逐渐改变。部分营销类咨询公司方面,微博、百度、应用BP等内容平台是引人注目的“媒体”。
事实上,微博,这样的平台也设立了“编辑”,仍然由传统媒体出身的编辑担任。
过去传统媒体有“编辑”这样的负责人,他们一方面负责内容建设,另一方面负责把关职能。不仅出现在内容平台上,还有“内容监督”要素,但实际上这也是媒体形态进化到一定程度的结果。
也就是说,我们现在不能用狭窄的视角思考媒体。
营销类咨询公司方面的观念太超前,如果不是所有从业者都不能接受的话,36氪研究院的《报告》创造了3354“泛信息”,可以更准确地对此进行定义。
36 Script研究院在《报告》中定义为“泛信息是对信息边界的进一步扩展和扩展,用户可以在短期内收集和使用的所有信息,即与你看到的相关的对话,可以称为泛信息”。
在泛信息阶段,用户信息接收方式和信息内容生成方式都呈现出集中化的特点,媒体间传播正常化。同时,用户对信息的诉求并不是单纯的手动阅读目录,而是逐渐转向“关心”和“相关”。
在泛信息阶段,平台和用户都在发生微妙的变化。
对于内容平台:视频直播图形动态已成为所有内容平台的选择,内容形式只是平台的产品组件,平台将根据自身的优势和特点进行重组。
从用户需求的角度来看:对于信息消费,用户的需求转变为信息摄取和内容消费,在单纯的kill time中同时展开为学习、休闲、娱乐等,一方面需要智力的增长,另一方面需要身心放松。
用户收到的信息是爆炸的,信息消费的习惯也在改变。
从过去的休息时间到电脑,到目前为止所有的碎片化时间“手机”,从大众的关心到只看与自己相关的东西,从阅读量来判断应该看什么,以及多维数据。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、读书)(。
在这种背景下,泛信息内容产品爆炸式增长,各种泛信息产品内容交叉,但都在保持自己的特色的同时,努力探索各种内容表示方式。
在每个平台上实施,您可以看到相应的措施。
今天的头条继续强调内容质量的升级,“真知派”、“博士追悼集专场”等专业创作者开始招募支持项目,扩大内容边界,同时强调内容的深度。抖音(抖音)、西瓜视频不断为创作者推出各种补贴,丰富知识类内容。
BC正在通过头部UP加强知识区和财经区对外形象,改变BS二维固有形象。百度应用不断强调搜索的优点。
对于内容平台,泛信息和娱乐内容必须供过于求。因此,要想在很多平台上引起用户的注意,平台往往需要做好两个方面的工作。
一方面,用户专注于创作者,特别是专业内容创作者,帮助创作者持续成长。
专业创作者或具有专业知识背景的专业创作者,除了本职工作外,还可以发挥专业知识,在平台上持续创作内容,并与用户共享意见。曾在内容生产机构工作或具有内容生产能力。
今天的头条选择是关注专业创作者,支持他们生产深度和多种质量的内容,以满足用户消费需求。
例如,大学讲师@ 31博士现在是头条百万粉丝的科学科普作家。本职是医生的@张智英医生,上班期间为头条用户做医学科普,坚持“专业、科学、力量”。
辟谣”的内容原则,因为患者有需要,已经做了上万次科普;还有一些小众领域比如考古,在四川省文物考古研究院工作的@考古君,总是带领大众去往他的考古现场;资深媒体人张彬则为大众解读时事,如今已经有265万粉丝。
这样的创作者是一群认知盈余人群,在自己本职工作之余,发挥专长在平台持续创作内容,与用户分享见解,科普辟谣。
另一方面是从追求用户增长,变成追求用户时长增长,想方设法提高用户粘性。
泛资讯阶段到来,意味着吸引用户吸引力越来越难,对于泛资讯行业玩家来说,竞争早已转变为关注用户时长的增长。这种增长和过去通过“吸睛”的方式截然不同,而是需要专注内容质量,保持生产稳定,让用户愿意持续留在平台之上。
02
平台如何实现良性循环?
头部平台快速向多领域延伸布局,逐渐转变为集文字、图片、短视频、长视频等内容形式于一体的超级内容平台。流量平台与流量平台间对用户、时长的争夺会变成零和博弈。
在零和博弈中,弱势方往往会出现粘性、时长持续下降的问题,进而引发广告投放质量下降,营收持续恶化的恶性循环。
想要形成良性循环,往往需要构建这几点:
形成高效、优质、精准内容,吸引优质用户,这需要精准的个性化推荐保证内容供给;
吸引头部广告主,一方面确保营收,另一方面也拓展更丰富的内容+广告形态;
保障优质创作者持续在平台上输出内容,并可以逐渐摆脱平台补贴获得原生品牌投放;
从用户需求来说,用户希望在最短时间内获取自己最需要、最感兴趣的内容,覆盖面广、有价值、体裁多元且个性化的内容就是优质内容。
数据证实了这一点,《报告》指出,内容覆盖面广、内容有价值、体裁多元并且能够实现个性化 推荐的泛资讯产品对用户来说最具有吸引力。
在使用泛资讯产品时,73.6%的用户乐于接受个性化推荐内容,仅2.2%用户不希望接受个性化推荐内容。在目前市场上的泛资讯产品中,今日头条的个性化推荐最受用户好评。
对平台而言,泛资讯阶段是内容供给端和技术水平的竞争。
以今日头条为例,其以“一横一竖”的发展战略持续创新,通过丰富的内容体裁与多样化的分发方式,积极探索业务增长点。
横向战略:尽可能丰富的内容体裁,从图文到视频、问答和短内容,今日头条不断扩展自身内容边界,并精准抓住视频 趋势,提前布局。目前,今日头条平台的视频生产量、播放量及互动量已超 过图文和其他体裁,成为流量最大的内容形式。
竖向战略:尽可能多的分发方式,除推荐之外,今日头条于2017年推出“微头条”功能,强化社交属性, 增强用户粘性;此外,今日头条于2019年正式上线搜索业务,打通旗下产品 内容,完善用户信息获取渠道,探索新的业务增长点。
按照这个思路,头条过去八年的变化很清晰,今日头条不断引入内容分发方式,有了内容运营,推荐引擎,关注订阅和搜索引擎,另一方面,又不断拓宽内容体裁,有了图文,视频,问答,微头条,专栏,小说、直播和音频。
今天,今日头条拥有科技、体育、 健康、美食、教育、三农、国风等超过100个垂直领域,覆盖了图文、图集、 视频、微头条、直播、小程序等多种信息体裁。
用CEO朱文佳的话来说,“一个现代人所能接触到的所有内容体裁和分发方式,几乎都在头条平台上得到了容纳和体现。“
03
未来竞争格局展望
平台与平台之间的竞争会进一步加剧,内容生态,广告经营、算法迭代等一系列维度的竞争都会全面展开。
几大流量平台之间会形成新一轮的动态平衡,平台与平台之间会取长补短趋于同化,我们可以预见到未来可能会发生的一系列变化:
1、个性化推荐被进一步强化,内容分发更精准且还能打破个性化推荐信息茧房,能够给内容消费者带来持续价值的平台会更被青睐;
2、头条系为代表的流量平台会持续侵蚀其他平台流量、用户、广告主,形成持续的良性循环;
3、部分平台甚至会出现内容生产者持续出逃,被挖角至其他平台,尤其是头部平台;
4、部分平台会开始进入衰退期,尤其是在营收压力下放宽广告投放标准导致劣质广告涌入,用户口碑持续下滑;
5、一部分内容生产者会逐渐找到“主阵地”,“主阵地”面向广告主进行优质内容定制,其他平台只是“附赠”平台,这个过程中,平台品牌价值和商业价值会被逐渐拉低;
各个平台面临的竞争格局是:流量红利见顶,市场竞争激烈,用户注意力稀缺,直播、游戏、音乐、 视频等均成为泛资讯平台的对手。
为抢夺用户时间,各个平台就必须优化产品,拓展内容生态,扩展经营边界,以适应不同层级的用户需求,谋求增量发展空间。
因此,《报告》认为,在此基础上,跨类别竞争与跨类别经营会成为未来泛资讯行业重要发展趋势。比如:
拓展视频内容,丰富内容表达方式,增强用户粘性;
应用信息流形式,利用个性化分发与精准推荐;
构建用户交互生态;
引入电商和游戏中心,提高用户留存,增加变现渠道等;
头条系以及B站对行业的冲击已经极其明显。2020年的白热化竞争也意味着2021年的竞争还将持续加剧。
当然,虽然泛资讯市场头部梯队已经形成,但对于后来者而言并非没有机会。泛资讯市场足够大,能够容纳多个平台级产品,优质内容仍然是稀缺资源,用户的多元化与差异化内容需求仍然有未被满足的空间,行业尚未饱和。
瞄准细分市场,寻找差异化定位,优化产品体验,错位竞争,将成为长尾平台弯道超车或头部平台更进一步的破局之道。
当然,在这一切之上,优质内容仍然是不变的核心刚需。
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