“人以群分”的社群场景 应该如何变现?-B2C
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类目:电商运营
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“人以群分”的社群场景 应该如何变现?-B2C 场景解决方案
如上所述,追求简洁的商业经营。前面分析过,首先能快速准确地定位,找到正确的方向,点击一下就能找到用户及其需求点。但是这些需求点隐藏在哪里呢?(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧)“场景”可能是最好的答案,通过对场景的深入分析,很多业务运营可以快速找到合理的业务模式,进入市场,使业务模式变得清晰简单。不可否认,近年来各界孜孜不倦地提及“场面”一词,甚至像守则一样津津有味地提及。因为在我看来,这种思维方式的变化会导致产品设计突破束缚,以应用的场景为基础,从用户使用经验的角度来判断产品的优劣,更加直接高效。
随着移动互联网时代的到来,人们的消费习惯悄然改变,对用户使用场景的挖掘成为企业竞争的新方向,了解用户体验场景将使设计师更容易掌握各体验过程的用户需求,从而可以先抢走应用场景入口的企业,提供独特的场景解决方案。最快获得用户,减少中间部分的浪费,最大限度地提高商业价值。(约翰肯尼迪,Northern Exposure(美国电视),成功)要支持场景的实施,需要找到四个核心元素:社区、数据、经验和链接。
基于社区的用户方案
这是一个碎片化时代。是从“东西”运营转变为“人”经营的时代。“事物”、“人”、“人”、“人”、“人”、“人”、“人”、“人”、“人”、“比方说,虽然是基于地区之间,甚至是年龄之间,文化之间,只是人群的共同兴趣需求场景。这种广泛的统计减少了很多中间部分的束缚,商人可以做到。
围绕“群众”的需求,我们的商业模式是否成立的逻辑取决于时间和空间的明确性。我们都知道“场景”是指特定时间、空间中发生的行为或由某种关系组成的画面。当这个画面上的任何元素变化时,整个产品的内涵也会随之发生质的变化。要制作简单的产品或业务模型,需要更准确地掌握这些时间和空间的变化引起的需求变化,这样才能一次性掌握用户需求。
以咖啡为例,一杯简单的咖啡,在不同的场景中呼吁,可能是完全不同的期待和截然不同的体验。因为根据“人”,随着时间和空间,会发生质的变化。《场景革命》年,咖啡& &COSTA商务区在太平洋咖啡、星巴克和COSTA推出了急于人流和行色的精致炼制。咖啡&闺蜜聊天和朋友聚会是Zoo咖啡和咖啡的笑容和华夫饼香。咖啡&安静明亮的阅读是在雕塑时间和字里行间与作家安静地对话。咖啡&创业是不隐瞒在3W租车仓库咖啡中的不安和野心。咖啡&思想、艺术人文的身临其境体验是单向距离和四角的动荡和灵魂在高处吟诵。
在这种看起来眼花缭乱的组合中,一杯再简单但味道相同的咖啡会有不同的体验,原因是场景的变化。准确理解场景中时间和空间的变化有助于产品研发设计与场景相匹配的产品。显然,咖啡不适合CBD业务领域。行色仓促的人是不容易经历的。3W和车库的设计风格也不适合雕刻时间和行距。
在移动网络购物时代,很多新的商业模式探索从一个场景开始,围绕特定场景深入挖掘用户需求,实现社区的快速大集结并不难发现。从《好东西杂志》果高库开始,重点关注手从国外的小红书、家庭场景中剪下的遗物和美喵家等“人群”的内容和社区运营。
此外,以社区为中心展开的业务模式也成为降低信息收集成本的一种方法。社区是以兴趣和共同利益为基础的。成为半定制信息过滤器,帮助更多社区外部的人获取有效信息的效率很高。例如,豆瓣电影评分,每部电影的评分都来自热爱电影的豆瓣用户共同给出的分数。这使从未看过这部电影的用户可以选择,大大降低了信息过滤成本。
大数据准确识别场景
2016年5月初,美国专利商标局公布了苹果获得的另一项新专利Force Touch。这是一个场景识别数据收集程序,正在iphone 6s、apple watch、MAC、iphone 7等产品中快速使用。但是事实上,苹果公司使用这个数据收集方案,在我看来,很多人可能不理解“场景识别”的概念。如上所述,大数据可以挖掘用户需求。它是关于大数据运用的初级阶段。尖端技术的发展和智能化趋势已经使产品能够自动检测和匹配场景的变化。在产品泛滥的时代,同质化产品越来越多,单纯地期待用户在特定场景中记住一个产品越来越难,因此在今后的发展中,简洁直接关系到用户精神的产品必须能够主动感知或发现场景的到来,并自行开始。
关于Force Touch,苹果公司正在讨论专利文档,Force Touch可以利用压力传感器控制电子设备的系统。例如,当外壳受到压力时,这些压力传感器会检测到这些压力,即压力数据。这些压力数据由一个或多个处理单元分析,并解释为从设备接收到的输入信息。也就是说,设备收集的压力数据可以告诉用户,用户现在不是在扁平的桌面上使用设备,而是将设备放在自己的两条腿上。这个压力不一定与用户施加的压力相匹配,但会成为一系列指导方针。
激活设备的冷却机制,避免设备过热用户使用起来感觉不舒服。另外苹果指出它还可以让用户控制音乐播放器,它的指令可以改变当前正在播放的音乐,比如快进、慢退。在这种情况下,当笔记本屏幕闭合起来时用户还可以控制音乐播放程序,用户按压笔记本顶部播放器就可以播放音乐。如果根据这一专利描述看来,Force Touch大量运用到产品设计中,又将引发一场产品变革潮。目前通过Force Touch在Apple Watch上的运用已经初见端倪。对于Apple Watch来说,由于屏幕很小,因此加入Force Touch压感触控功能的话可以感知轻压以及重压的力度,并调出不同的对应功能。Apple Watch灵敏的Retina显示屏周围设有许多微小电极,Force Touch通过它们来感知轻点和按压的区别。Force Touch的技术运用其实在昭示着一场“场景感知”革命技术的进步,随着这项技术研发的深入,人们的一举手,一抬足都可以被我们的设备所感应,并做出反馈,智能化直接满足需求,这种无中间价值损耗的需求满足也是简洁经营所追求的目标,当然那也是一种让人们感到恐惧的未来。
“场景感知”的产品设计应用范围其实可以更加广泛,比如可以连接运动类的APP,如果能够根据GPS、传感器记录步速、距离等信息,帮助用户合理规划运动,那岂不是变得更快捷。而目前苹果系统上的大多数跑步APP都要求用户在进行跑步之前,先手动启动,否则就无法正常使用功能。其实,不久前,美国已经有一家公司基于“场景感知”的理念,开发了一款可以后台检测智能设备的状态的跑步APP,它能自动启动监测功能,根据数据判定用户是否在跑步,除此之外如果发现用户在跑步时还戴着耳机,还会自动向用户推送语音消息,指导调整其步速,达到合理健身的目的。该APP可以匹配场景,主动到达用户,这就很好地解决了可能被用户遗忘的问题,即使被忘记了,没关系,在你需要的时候我就主动出现,刷存在感。
通过大数据挖掘技术可以更好实现这种“场景感知”,学习和发现用户的喜好,并利用大数据感知用户所处的场景,随后做出相应的动作反馈,进行有效匹配,减少用户繁琐的操作体验。章鱼输入法就是根据这种“场景感知”法进行产品设计,在此并不讨论它最终的成功与否,只讨论其产品特色以及它们带来的极简运用趋势。它与其他输入法相比具备两个独特的功能,分别是一字一键和场景感知能力,通过这两项将用户的使用体验做得更简单傻瓜式。与英文字母输入相比,汉字拼音输入需要多个字母配合,如果想要快速输入,那么就要把键字比(即输入一个汉字所需点击的键盘数比)尽可能的趋近到1。章鱼输入法的一字一键就是围绕这一思路设计的,只要用户全拼输入过一次的词组,往后随时开启“一字一键”模式,就只需要键入每字首字母即可完成输入。
另一个功能就是基于“场景感知”来设计的,章鱼会根据用户的地理位置信息或者当前正在输入状态来自动提升相关字符和词条的出现率,根据当下的环境自动上传用户此时此地的词条,通过云词的形式,让处于相同环境下的其他用户共享这些词条,同时与一字一键功能相关联,使得打字与场景适配,这样能够更快速高效地完成输入。
一款简单的好产品就是要能够做到在恰当的时间、恰当的地点将恰当的信息出现在用户的需求里,“场景感知”的目的便是为了让这种“知暖知热”贴心通过大数据及人工智能得以实现。
注:文/ 王詠,公众号:王詠观世界(ID:gh_26f78cd32331),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。
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