腾讯生态“一站式数据工具”终于来了！
-
-
类目：电商运营
-
联系人：
-
微信号：
-
Q Q 号：
-
手机号：
-
浏览量：
550
【商户信息】
【货源详情】
腾讯生态“一站式数据工具”终于来了！ “腾讯终于感受到商家对腾讯生态底层数据工具的需求。”
11月25日，腾讯结束2.0的产品沟通后，一家品牌方面对观察效用程序(yinghoo-tech)表示感慨。
这种感慨并不是独立的。2020年只剩下一个月了。在过去的11个月里，我们进行了大量的案例研究和采访，从传统的大厂彩虹、目标集团到新兴品牌年利、阿富汗石油。无论来自什么行业，无论是商业模式的什么特点，他们都或多或少地感到困惑。数字化已经成为企业发展的底层命题，但已经数字化。(大卫亚设，北方执行部队)。
这种“盲人摸大象”的迷茫大部分是由于消费场景的分散、用户接触的多样性、渠道的多样化，导致用户数据分散、缺乏统一性，这是“以用户为中心”的商业时代必须克服的难题。
因此，腾讯在有几个2.0产品沟通会的时候，品牌方面会有这样的感慨。因为几个负责的任务就是克服这个难题。因为腾讯的定位是腾讯生态系统中企业的数字经营分析及营销管理平台。(威廉莎士比亚、腾讯、腾讯、腾讯)。
在这个定位中，目前腾讯提供了从分析到数据概述、整体接触分析、商品经营、用户资产、全球营销、管理工具等多种流程的数据完整框架。
老实说，商家对腾讯生态基本数据工具的需求正在得到满足，并通过腾讯系统数据为后续产品生态(与服务商合作)业务模式准备后续数据增值服务。
1
全链路全触点数字化的最大难题
打通！打通！打通！
“只有腾讯官方产品才有很多能力做到。可以在单个触点上获得其接口，并在其上进行二次加工，提供更丰富、更强大、更宏观的能力。”腾讯零售数据重大产品负责人陈俊良在接受《有效程序观察》(yinghoo-tech)采访时表示。
这些功能对商业接触多且分散的企业特别重要。特别是，应建立以接触机制为基础的全面链接。接触机制是指在平台的公共域流量、卖场的自然流量、各种流量接触点和入口矩阵等多种流量场景下，捕捉潜在客户，构建品牌自己的流量池。
以阿富汗精油为例，该选手是有有线厦门店和在线微信社区、公众号、小程序等多触点矩阵的玩家。
前接触机制大规模的现在，阿芙油是为了整合所有接触点，形成有序的打法，阿芙做的好样本。以卖场为服务流量的根据地，可以通过公众号、微信社区的形式，将MOIN自然流量在线流入并沉淀下来，购买可以通过流通关系与顾客在线联系，通过在线打折促销等方式进行。
这种打法被很多企业奉为经典。最终，所有的接触点都在自己手里，所有的流量都沉淀在思域水箱里，完全可以说是自己的商业闭环。
因此，很多企业纷纷效仿。
但是我也想到了一个问题。在这个完美的游戏中，触点和入口数不胜数。例如，只有小程序入口有几十个，如何判断哪个入口和接触效果最好？(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，)细化运营是解决这个问题的最好答案，但细化的前提是重视所有细节场景，分析，制定战略。资金充足的大型工厂消耗人力和物力，自己的建设团队可以做到这一点，但数字化不仅是大型工厂的游戏，大型工厂也面临着成本问题。
腾讯提供了几条完善的运营路径。“您可以概述所有详细的方案，例如完整的触点分析的触点链接地图。腾讯系统的触点很多，可以看到的触点有50多个，可以深度操作的触点有10多个。”首席产品经理朱振伟说。
据统计，系列品牌小程序购物中心的小场景数据之一是公众号、小程序、企业微信、社区购买、腾讯广告、实体店等的总和。，在此基础上，商家不仅可以看到基础的数据，还可以看到专业的场景多维数据表达，在数据中发现不足，反推商品的选择和推荐，还可以针对特定人群进行营销。最终目的是让商家在经营中更加“数”。
品牌和商家可以通过数字有效地跟踪每个触点的数据反馈，从而设计出最适合自己的触点方法，从真正的意义上来说，根据当地情况精细地运营。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，品牌)。
2
始于数据，终于生态
因此，在凌晨节目观察(yinghoo-tech)接触的各种重版事例中，发现了另一个共同的问题。运营困难正在逐渐扩散，从获取数据到使用数据。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、运营困难点、运营困难点、运营困难点、运营困难点)换句话说，关于实际体操的数据地图需要进一步发掘。
腾讯的数量正是基于目前企业数字化运营的难点，开始向企业提供更加多维的数字化解决方案，充当企业的“事业参谋”，使经营更加“数量”。
我们已经可以以很多品牌为样本，查看企业后起之秀、先品等失业方面数据的指导意义。(大卫亚设，北上广深)。
以快时尚品牌ZARA为例，利用腾讯的多种能力改编了旧小程序，通过对用户认知效率、行为效率和入口分布效率值的一些诊断分析，全面升级了品牌小程序页面。重新定位品牌官方小程序的第一页“可转换内容消费型内容”，推动zara增加消费性内容，优化流入效率。优化后，小程序UV提高了172%，比开盘前的转化率提高了85%。同时，登录腾讯的智能商品推荐的曝光点击率也比以前上升了150%。
>ZARA数据大幅提升的背后，是通过有数对品牌定位上的调整，落在实操层面便是对品牌官方区的改版。由图可见，ZARA品牌官方区在整个功能和页面布局方面都有了较大的改动。有数对于ZARA的意义在于品牌的重新定位，而对于妍丽来说，腾讯有数已逐渐成为妍丽衡量通盘私域运营效果的强有力工具。
先来看效果，通过数据辅助经营决策的优化：
截至2020年11月份，目前妍丽小程序商城已经做了2.2亿；
依托于BA的朋友圈、社群、微信直播等私域流量的运营；
目前妍丽的总社区有600个，社群沉淀的粉丝是15w+，每天触达的用户次数是10w+，社群活跃度15%+。
为达到这样的效果之前，妍丽度过了两个关口：一是社群阵地的转移；二是直播间的运营精细化。
那么有数是如何解决这两个痛点的呢？
1、社群层面，妍丽通过有数的用户资产管理功能，妍丽今天开始会更精细地给用户打标签，将顾客分为高潜力、低潜力、高转化、低转化等不同类型。成功抓取不同的社群画像，对直播间实现精细化运营。
2、直播层面，尤其在疫情期间，妍丽百店同时直播，更难于管理，通过小程序直播对企业在直播的前、中、后进行设置，并配合有数能力，对直播间用户进行分层，为导购体现更精准的用户。
然而无论是妍丽还是ZARA，都只是对有数进行“初体验”，未来有数还将从更为精准的层面帮助企业，提供更多维度的数据指标，腾讯智慧零售数据中台产品负责人陈俊良也向我们透露了未来的风向标，腾讯有数将同步进行开放，和第三方服务商进行打通。打造庞大的数字化生态，是有数的下一个目标。
无论如何，有数的价值已经很明显，通过全触点和全链路的数据整合，帮助商家了解自己在腾讯生态内的经营状况，沉淀用户资产，同时可以将洞察结果进行全渠道触达，通过数据创造价值。将其拆分，可以拆分为三个递进维度：
通过腾讯生态内各个场景数据的打通，如小程序、公众号、企业微信、社群等触点；
再对数据进行挖掘和精准分析，数字化评估和量化公众号、社群等渠道的营销效果，帮助商家完成全链路效果追踪，进行经营效果评估；
调整自己的运营策略和投放策略，砍掉或弱化价值低的环节，加大高价值、高潜力环节投入，进行数据资产管理，如何对人群生命周期进行管理等。
其对商家而言，最终也不言而喻，实现数字化的意义之一——降本增效。
注：文/ Miss豆教授，公众号：晓程序观察（ID：yinghoo-tech），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
