黄峥的理想国 拼多多的天花板
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类目：电商运营
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黄峥的理想国 拼多多的天花板 很多创业者黄岘最近在“高潮”中露面，是7月13日作为企业家代表出席经济形势专家和企业家座谈会并发言的，当天新闻联播继续进行。这一举动在业界被认为拼写很多，得到了高层的认可。
接着，9月24日，中央电视台宣布，2021年春晚获得了很多单独的红包互动伙伴。在此之前，春晚红包独家参与的公司有微信、百度和快手。
在短短两年多的时间里，付出了很多努力的舆论场发生了翻天覆地的变化。2018年上海总部商场遭围攻，中央电视台曝光违法违规，市场监督总局承诺整改，就像昨天一样，现在付出了很多努力，成为新电商的标杆，扛着“扶贫攻坚”的大旗。
拼写变化很大，至少在体量上是这样的。2018年上市时市值接近300亿美元，现在接近1800亿美元，两年内增长了近5倍。黄贤身价也很高。今年6月的那么几天里，黄贤的个人财产一度仅次于马云，仅次于马化腾，但没过几天，黄贤宣布退出首席执行官，主动将股票从43.3%降至29.4%，个人财产排名下降。在这次意外的聚光灯面前，黄贤主动选择了“低调”。
黄贤的这一举动颇为意外。作为一名80多岁的创业者，他表现出了与常人不同的成熟。
事实上，在过去的大部分时间里，黄贤的形象就像外人无法理解的拼多多公司一样低沉模糊。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、文采) (自2018年以来，黄贤很少接受媒体采访，不参加公开论坛演讲，不公开个人媒体，甚至停止记录个人事故的公众号。
他掌舵的拼写很多，而且像铁桶一样封闭、坚硬、迅速膨胀，按照“本分”的价值观，像螺丝钉做的巨大AI机器，看起来像铁石心肠，但齿轮紧紧啮合，有快速运转的逻辑。(Templine，Templine)。
很多职员形容自己是“工具人”，“除了给钱以外没有自由”。在5周年年会上，黄贤呼吁全体员工“开启硬核奋斗模式”。战争还没有结束，革命还没有结束。
拼多多，狂奔至今，黄岘在想什么？作为那个最终负责人，他还会把拼写带到哪里？
信息黑箱
黄贤7月1日发表了卸任拼写多的CEO，但继续担任会长一职。
消息来自黄岘发表的公司全员信。不久，铺天盖地的讨论在网上传开了。参与讨论的人混合着好奇、疑问和吃黄瓜的情绪，掏出计算器开始计算黄岘，所以“消失了”的净资产。
但是在拼写公司内部，大部分职员没有收到“全员来信”，所以很安静。
大部分职员得知这个消息是看了媒体的新闻。一位拼写工作人员对深度燃烧表示：“没有通知，没有邮件，什么都没有。看了新闻才觉得自己进了假公司。”“全员信”似乎是对外的，而不是内部的。因为内部不需要解释，执行起来很好。
事实上，这封全员信当天挂在拼多多的官方网站上，但大部分人没有看到。拼多多方面表示：“各级管理人员向团队发送链接，因此很多同事同时在查看这一内容。”但是很多职员表示没有收到链接。
这是过去很久以来付出很多努力的管理方式，很多老人已经习惯了。上述许多职员描述了他经历的日常生活。工资奖金不主动给明细，发年终奖也不提前通知，工作时间调整也突然安排好了。“让自己猜一猜，你没有事先知道的权利。(西方)。"
一些职员跑到MAMAC上吐口水，在获得MAMAC实名认证的公司圈里，很多职员吐口水，热度排名靠前。公司权需要职员实名认证才能加入。为了提供公司邮箱，职员们说。后来，MAC MAC的邮箱认证链接被切断了很多，员工无法认证，据说不会再去公司圈吐痰了。(威廉莎士比亚，模板，工作)。
这是拼写多的一贯强势风格。它就像一堵墙，横放在那里，密不透风难以捉摸。(另一方面)。
两年前上海总部被商场围攻的事件在一定程度上与这种行为风格有关。当时，由于拼写快速上升，2年来沉没市场累计了近3亿用户，但平台商家的质量参差不齐，山寨假货泛滥，一度被贴上向外出售假货的标签。为了请假，黄贤放下沉重的手，赔偿10，直接冻结了商家账户资金。据当时的商家透露，即使冻结很多资金也无法沟通，直接被冻结，几乎没有沟通的余地。因此，一些商人出现强劲反弹，包围总部建筑物时，很多人涉嫌冻结商家资金获利。
以后看，当时的形势已经到了黄岘完全想不到的地步。所以上市后，他紧急召开媒体通讯会，为自己“勉强”辩护。面对媒体时，他的第一句话是“想去市场休息，但发布会完全不在计划中”。”“。
拼多多就像信息黑匣子一样。外部不知道内部正在发生什么。它以自己的方式做事，说明有时显得多余。(萧伯纳)。
最近发生大火的社区里买菜也是一样。拼团、美团、滴滴网络巨头均进入国内，投入重兵参与场外大战。美团以第3次5的“个性大胜”、令人兴奋的“天性计划”和用网络药车烧钱的方式夺取城市，比这安静多了。在外界看不到很多买食物的动态，但从买很多食物的小节目中可以看到，已经进入了26个省、数百个县市。
拼多多的内部工作人员表示，近年来买很多食物是多少战略等级的新项目。“创业元老，大大小小的主管，几乎都去买菜了。管理层很忙，从蔬菜购买项目开始到现在一天都没有休息。”
但是这种重量级工作很少主动宣传，外界也已经规模很大，只能观察到无法重视的程度。(另一方面，也是最重要的)。
在拼多多的内部，信息也会分裂和破碎。部门间交流不被鼓励，员工的对外沟通受到严格限制
，个体员工的信息权宽度极其有限。“我们都说自己是雇佣兵，是打工仔，做好一颗螺丝钉。”一位基层拼多多员工对深燃说。有拼多多员工吐槽：加班太严重、管理不够人性化、没有职业经理人文化。很多人选择留下的原因，是因为待遇远高于同行——“钱多是事实，管理反人类，留下来的都是看在钱的份上。”
现在，拼多多已经是中国第四大互联网公司，市值逼近阿里的四分之一，但它还没有自己的办公楼。“拼多多员工上厕所难”，还成了行业里的段子，因为拼多多公司所在大楼一层上千人，坑位只有8个，每次排队20分钟，员工被逼去蹭隔壁楼公司的厕所。
“跟车间一样，拼多多是互联网的富士康。”有员工对深燃说。
这跟拼多多崛起的背景有关，它是在巨头的夹缝中跑出来的，在阿里和京东的虎视眈眈之下，在对手长期的二选一压力之下，它同时还面临巨大的争议和质疑。这需要一位强势而偏执的领导者，而黄峥就是那个打破局面的人。
“穷人”革命
拼多多是从四五线城市崛起的，从很多一线城市白领口中所谓的“下沉市场”，曾让那些互联网巨头看不到、看不懂、看不起的“穷人”市场。这跟国共战争中的“农村包围城市”有着异曲同工之妙。
现在回头来看，将拼多多的崛起过程形容为一场“革命”并不为过。革命是要流血，是需要有牺牲的。
黄峥应该是看过毛选。他曾在个人公众号预告过自己想写的文章目录，其中的商战主题包括《革命往往在交接处发生》、《集中优势兵力打弱小敌人》、《政委、组织及组织工作》、《胜利的不同，歼灭战和击溃战》。如今复盘拼多多的崛起，似乎能从这四个标题里看到一些蛛丝马迹。
三年前，国内主流电商平台新业务的方向是“消费升级”，当时国内冒出了一堆类似网易严选、小米有品之类的新电商，主打高品质和生活方式，但最后证明这只是一个小众市场，而当时拼多多的特色是9块9包邮。今年，疫情期间，很多行业负增长，拼多多第一个跳出来做县长直播，带着团队直接跑到县里去，架起摄像机拉上县长市长直播卖农产品，一脚踏稳了“扶贫助农”的大船。
今年5月，总理说了这样一个数据：“有6亿人每个月的收入也就1000元”。总理接着说，“怎么样保障那些困难群众和受疫情影响新的困难群众的基本民生，我们应该放在极为重要的位置”。
显然，拼多多找到了自己的位置。
“扶贫助农”是一面大旗，是响应政府的一剂良方，也是经济内循环的入场券。
过去，阿里是最懂得政府需要什么的互联网公司之一，比如，阿里曾喊出过很多口号：“解决1亿人就业”、“让天下没有难做的生意”、“帮助中国经济转型”，马云曾向国家表态可以把支付宝上交给国家。
但现在，拼多多站在了风口上。
今年9月底，拼多多的年度活跃用户已经达到7.31亿，阿里是7.57亿，二者差距缩小至2600万。但黄峥认为拼多多还远没有到值得庆功的时候。
去年四周年大会上，黄峥明确说，公司暂时不会有自己办公楼、食堂。公司还处于发展期，先活下来才是最重要的，独立办公楼也不是我们追求的。今年五周年大会上，黄峥说，开启硬核奋斗模式不是一句空话。
多位投资人都评价过，黄峥是有大局观的人。他很早就悟透了田忌赛马的本质：能在整体资源劣势的情况下创造出局部的优势，进而有机会获得整个“战役”的胜利。由此，平凡人可以成就非凡事。
拼多多的历史，几乎就是多个“田忌赛马”故事拼凑起来的商战史。下沉市场、拼团模式、百亿补贴、投资国美，每一次都是用局部优势实现了整体翻盘。更重要的是，黄峥看到了那些被忽视的“穷人”，以及背后的需求。
在那句“消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活，而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃”的经典言论出来之前，黄峥还讲过这样一个故事：他妈妈平时舍不得打车，找各种理由省钱，但并不是因为缺钱，而仅仅是因为她觉得自己的时间不值钱，打车太浪费。这影响了黄峥，让他内心深刻地感受到“这个真实世界的多面性”。
这个例子放在今天依然适用。我们所看到的世界，和真实的世界，可能并不是一个世界。“穷人”是相对的，人的需求是多面的，社会结构是复杂的，用户分层是显而易见的。
黄峥的理想国
黄峥和马云，都曾用类似“国家”的概念来形容电商的商业模式。马云将阿里定义为“数字经济体”，黄峥说他理想中的拼多多是做一个企业界的新加坡。
新加坡从面积上是一个小国，人口大概600万人，它的四周有小巨头也有大国，夹在东方世界和西方世界之间，早年去新加坡的都是一帮在中国的广东、海南、福建生活困难、流亡到南洋的人。但就是这样一个国家，几乎是在一代人的手里从第三世界国家跃居成为第一世界的国家。
这个剧本很像拼多多。“试图融合社交的传播和电商的执行，在这两个中间我们试图做一个小小的新加坡。”黄峥说。
有一位业内人士做出了更精辟的总结：电商平台就是政府，政府就是要做资金流物流基础设施，营造相对公平的经商环境，设置职能部门来调配资源，来立法执法。企业的利润要拿出一部分给政府贡献税收（take rate）。政府会面临腐败问题，有能吏和庸官（小二和平台客服），打官司就有人哭有人笑（买家卖家纠纷）。
而对于电商这种社会性非常强的领域，平台治理远不如治理酒驾那样简单。从拼多多的过去来看，它在买家卖家纠纷方面的处理是比较糟糕的。
买家层面的吐槽和投诉从来就没有消停过。山寨、劣质、假货、以次充好，类似的标签从拼多多诞生第一天起就如影随形。
在卖家方面，很多卖家对拼多多是有敌意的。一开始是那些白牌山寨、喜欢打擦边球的卖家，在遭遇拼多多越来越严格的监管后强势反弹，拼多多假一罚十导致商家集体维权，后来拼多多想要拉拢一线大品牌，但很多品牌并不买账，特斯拉、茅台是典型。
拼多多“被打官司”更是家常便饭。天眼查专业版显示，拼多多涉及的诉讼案件近12000起，其中6860起都是侵害商标权纠纷，99.5%的案件拼多多是被告。案情基本上都是：一些商家违规在拼多多卖大品牌的商品，甚至卖高仿假货，品牌方起诉商家，顺带拉上拼多多作为被告。
黄峥很清楚拼多多存在的问题，但更核心的问题在于监管的尺度。对于一些打擦边球的商家，平台是否打击、如何打击、多大力度打击，很多时候决定权在平台，但标准其实是模糊的。财新在《洞穿赌博网络》一文中提到，电商这样的撮合交易平台是互联网赌博的重灾区，一些店铺涉嫌洗钱，赌资通过电商商家充值到网赌平台，其中拼多多的店铺成为部分赌资的交易通道。
相比淘宝和京东，拼多多平台的涉赌案例最多。据21CN聚投诉统计，截至今年8月28日，该平台累计受理的涉赌类投诉举报中，淘宝为200件，京东为300多件，拼多多则达3700件。数据的巨大差异，侧面说明了平台风控力度的不同。
当然，拼多多一直在说自己要打击违规商家，但在规模和合规上，平台方很多时候处于两难境地。
“新加坡不应该追求单纯的规模，新加坡追求的是自己国民的富裕，追求的是自己在世界上给其他人创造价值。”三年前，黄峥这样说。
从过去几年拼多多的发展来看，黄峥似乎更看重用户。拼多多的各种补贴和优惠，看起来都是在疯狂迎合它的“选民”，平台自己拿钱出来补贴用户，想方设法为用户省钱——这或许就是黄峥所说的“国民的富裕”？五周年年会上，黄峥提醒全体员工，本分就是首先要搞清楚自己的定位，为谁创造什么样的价值，依赖谁活着，自己的职责是什么。他同时说，当前拼多多还依然处在多实惠的初级阶段。
按照黄峥的设想，理想状态下的拼多多，或许能减少需求和生产的错配，减少传统的生产对传统类沃尔玛商超的依赖，提高厂家和品牌方的运营效率，甚至可以有一种“反向的保险”，能够让钱从富人流入穷人——穷人把自己购买商品的需求确定化和标准化，把这种“生产资本配置的确定性”卖给富人。
如今回过头来审视黄峥当年的话，这是一个乌托邦，还是一个能够实现的理想国？
拼多多的天花板
拼多多已经接近1800亿美元市值了，未来还能长多大？有人调侃，这要看黄峥有多牛。
某种程度上，黄峥的上限，就是拼多多这家公司的天花板。
黄峥是理工男，大学专业是计算机，毕业后在谷歌当工程师。大部分时间里，他的形象是单调甚至木讷的，从来不是一个精明的商人形象。拼多多上市后，他在公开场合演讲都要拿稿，没有感染力更没有煽动力。
他不像马云那样高谈阔论，也不像刘强东那样霸气外露，他甚至很少说一些鼓舞人心的鸡汤话，画大饼也不是他的风格。“改变世界”、“让天下没有难做的生意”，这样的豪言壮语，不在他的话语体系里。他一再强调，拼多多的基础价值观是本分。
财富显然不是黄峥追求的。多年前回国创业时，黄峥从谷歌股票上赚的钱，就已经让他这辈子都花不完。他在很早认识到了金钱的本质：“钱是工具，不是目的。”
“极致的理性创业者，偏执的实用主义者。”有人这样评价他。
黄峥的用人原则是“踏实肯干，有经验有潜力又有良好价值观”——他没有强调出身、学历、专业，踏实肯干放在了第一条，综合起来就是值得信任。
巴菲特和比尔盖茨在某次和MBA学员的对话中，问台下的学员一个问题，大意是如果你把你的每一个同学当做一个公司，你要把自己当前所有的钱投给一个“他”，占5%，你会选哪一个？——往往你不会选最聪明的或是能力最强的，而会选最可信赖的。
黄峥拿这个比喻来概括自己挑选创业合伙人的偏好：要的是可信任的长期搭档，而不是看似能力很强却永远不知道他会不会背后捅刀的人。
拼多多的早期团队都是来自黄峥的人脉圈，且大部分是他的同学和校友，从2011年开始共同创业多年。比如，公开资料里能查到的拼多多现任CEO陈磊，和黄峥一样毕业于美国威斯康星麦迪逊分校，公开资料里查不到、但在拼多多具有相当话语权、分管多位高管的顾娉娉，是黄峥在浙江大学的校友。
这群人跟着黄峥从欧酷，到乐其，再到拼好货、拼多多，横跨了多个领域，他们在拼多多内部的职位和分管的业务也一直在变化。变化的是业务，不变的是团队。直到现在，也很少传出外部高管空降拼多多的消息，拼多多也没有开始并购，这更像是同一个团队不停在升级打怪。
今年7月，黄峥卸任拼多多CEO的时候，除了捐赠股份成立慈善基金，还划出自己名下7.74%的股份转至拼多多合伙人集体，其中一部分作为未来管理层的补充激励。
“我们就好像农民工进上海打工，我一开始水平差，我就搬砖头，到后来洗碗，洗碗过了之后做厨师，厨师做好了之后就开饭店。”黄峥说。
真实的情况要比开饭店复杂得多。今年三季度，拼多多首次实现了非公认会计准则下的财务盈利，营销费用的增速控制住了，用户的人均年度开支也提上来了，看似一片歌舞升平背后，拼多多又有了新的焦虑。
跟大品牌的关系还是需要建立和修复的，今年特斯拉和茅台的倒戈，说明拼多多的百亿补贴并不总是有效。但拼多多终归要走上品牌化的道路，毕竟品牌商家才能给平台贡献更多的收入和利润空间。
还有美团的竞争。网上买菜是今年国内互联网竞争最惨烈的赛道之一，今年拼多多五周年黄峥讲话，长篇大论都是在讲买菜，一再强调买菜业务的重要性。当时的背景是美团已经正式进场，在全国范围内展开“千城计划”。拼多多和美团同属于腾讯系企业，如今两个重量级玩家终于站到了同一条赛道。
黄峥依然在一线把控着拼多多这家公司的航向，虽然他有意淡出大众视野，但拼多多的一举一动，怎么看都是黄峥整体战略的体现。黄峥的理想国与天花板，就是拼多多这家公司的未来。
注：文/黎明，编辑/魏佳，公众号： 深燃（ID：shenrancaijing），本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
