直播带货频翻车 莫让带货变“带祸”
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类目：电商运营
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直播带货频翻车 莫让带货变“带祸” 现场直播造假频繁翻车，这次消费者想买货真价实，真的很难。华而不实的直播资料像皇帝的新衣一样迎合想要迎合的人群和机构，嚎叫的是商家。
脱口秀新人李雪琴参与的直播，共有311万观众观看，但实际上只有11万真实粉，其余都是机器人。李雪琴方面是“三联夫人”。本人和他的团队没有参与直播运营，对直播数据统计过程一无所知，不会参与任何操作。
近日，中小协公布《“双11”消费维权舆情分析报告》，直接出席李雪琴、王汉、李佳佳等直播之间的机器刷机数据操纵现象和“收购后不换”问题。对此，李价值方面表示，将退款并负责到底。王汉本人没有回应，但该承包商回答说没有刷订单。
相反，占快手电商直播交易额一半左右的辛巴在燕窝也翻了车。该直播之间以虚假宣传嫌疑卖出了1549.57万韩元，但本身也退还了6000万韩元以上。仰光带着13.5万韩元的坑定位费只卖了3万韩元，商家对仰光直播带货刷感到不满，直接向警方举报。
早在6月末，在京作家吴晓波直播的第一场秀，商家支付了60万韩元的坑费，但实际上只卖了15罐奶粉，其中3罐随后返还。7月10日，吴晓波承认直播货物被推翻。
7月8日，明星叶暂时工作室出现了近90万在线观众，但只卖出了不到2000韩元的茶具。接着，叶一锡回答说，在发生争议后，积极进行了沟通协商，直播公司退还了全部合作费用。
无论是明星还是网红腰带，都不能陷入自己流量的虚假繁荣。一旦拿走东西，就要承担售货员的义务和责任。在此过程中，如果发生翻车事故，不能以客人驻扎、友情参与等借口推卸责任。
根据相关法律规定，播音员直播销售假要负连带责任。《食品安全法》第140条指出，社会团体或其他组织、个人在虚假广告或其他虚假宣传中向消费者推荐食品，损害消费者合法权益，应与食品生产经营者承担连带责任。
但是，对于主播、平台端、商家等三方责任问题，中国食品产业分析师朱丹峰在接受界面新闻采访时表示，目前对商家、平台、播音员等直播带主体没有进行准确的责任分担，难以确认。但是从产品质量的角度来看，商家要负主要责任，平台和主播更是次要。
不可否认，直播货物的直接优势仍然是价格，是廉价消费者去的地方。长期保持价格优势需要致力于供应链，流水的网，彻头彻尾的供应链。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、价格、价格、价格、价格、价格、价格)但由于供应链建设一夜之间没有进行，强调供应链能力的辛巴也多次倒车。
本质上，直播货物的商业模式是以低价获取利润。商人重视播音员流量的优势，希望满足播音员的超低价格需求，同时获得利润，这使产品手脚成为惯例，产品质量问题频频被推翻。
为了保持数据的观赏性，索尔动作成为业界的热浪。直播货物的流量与坑费、广播费有很大关系，只要用少量的钱购买流量和单量就能获得丰厚的利润，对直播运营者来说是什么乐趣？
但是对商家来说，支付高额的坑费、广播费、佣金分担费用后，最终空荡荡，侵犯了消费者的利益。
最近，根据艾瑞咨询公布的《双十一网购消费洞察报告》，“平台信任”已经超过价格，被选为消费者网上购物的主要考虑因素之一。这表明消费者的自我意识觉醒了，比起低价和低廉，可靠更重要。
对于直播购物行为，职业造假者王海建议，首先要拒绝冲动消费，保持对直播产品产生疑问的态度。第二，积极确认制造商的主体信息和产品执行标准及生产许可。最后，通过查询替代方案，比较赠品信息，可以识别真伪优劣。
在政策层面，监管范围越来越详细。从7月1日开始实施的《网络直播营销行为规范》规定，营销主体不得以刷单、炒信等流量欺诈操作交易数据和用户的评价信息。
11月6日，国家市场监督总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，指出要严格规范网络直播营销行为，依法查处网络直播营销违法行为。
中国消协点名后不久，11月23日，国家广播总局发布了关于加强网络秀直播及电子商务直播管理的通知，要求在网络秀直播平台上建立直播及播音员的工作评分文件，具体化节目质量分数和违规分数等级，并将分数与推荐宣传联系起来。
播音员货物困难的情况下，通知播音员，特别是头部播音员政策法规及相关知识培训要做好。多次出现问题的转播室和播音员，应采取停止推荐、限制时间、排名沉没、限期整顿等处理措施。问题性质严重，反复不变的情况下，关闭转播室，将相关播音员列入黑名单，并向广播主管部门报告，禁止更换“背心”或更换平台，然后再次播出。
数据操作时，被通知要重点关注头部直播间、头部播音员和账户、高流量或成交的直播带活动，以加强合规性检查。要探索建立科学分类等级的实时动态管理机制，设置禁止奖励和处罚的方法，提高筛选和打击数据造假的能力，为保持诚信的市场环境发挥积极作用。
此外，通知还提出了对各种电商主题活动的要求。直播、直播演出、直播综艺及其他直播节目形式的电子商务活动，如电子商务节、电子商务日、促销日等主题电子商务活动，应按照有关网络收看广播直播服务管理的规定，提前14天向广播电视主管部门申报活动嘉宾、播音员、内容、设置等。
对于有问题的平台，通知必须在11月30日之前结束
改。网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州）律师事务所严哲瑀律师表示，本次举措还是符合广电总局的管理范围，但落地的难点主要在稽查技术手段上，特别是证据固定上需要比较大的人力物力，特别是直播的数据是海量的，这对于监查的稽查技术手段和需要投入的技术成本要求更高。
直播带货的监管政策较多，但依旧有不少乱象出现，对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江垦丁律师事务所丁梦丹律师表示，管理要求的落地化执行难，比如平台自我备案或是第三方备案，实名制登记后的核验校对难点、中小平台的运营权利与监管义务之间的平衡；惩戒违法违规行为、不作为行为的执法力度小，可适用的法律、法规等专门性依据仍然有限，监督管理与惩戒力度小，行政机关管辖及职权有待明确；强化对平台履行强监管义务的要求，忽视对主播人员、尤其是主播服务机构提出强监管义务的要求，如要求MCN机构对主播的行为进行规范化培训、资质门槛、提高主播门槛、直播中的人员身份动态管理及核验等举措。
不过，可以预见的是，直播带货行业野蛮生长的时代已经过去，在法律监管不断细化的当下，直播带货行业也将进入到常态化发展。而借助于需求增长和技术创新，直播带货也会朝着更更丰富的方向演变。
