淘宝改版 “逛逛”出街
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类目:电商运营
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淘宝改版 “逛逛”出街 淘宝正在进行产品升级。
Tech行星获得内测版淘宝,将“micro Amoi”升级为“订阅”,并在网站上并排展示“推荐”。喜欢进入第一页的第一个画面,第一页更加信息流化。毫无疑问,最重要的变化是“观看”这段时间淘宝上的买家秀、良田、提问等内容板块。
“购物”今后将带走淘宝网站的一级入口,位于菜单栏的第二个栏目,成为淘宝的中心化内容平台。(威廉莎士比亚、淘宝、淘宝、淘宝、淘宝、淘宝)这可以看出淘宝内部对参观的重视程度。当然,“参观”也不是新人,此前淘宝本身就是丰富消费内容的综合。
阿里巴巴副总裁在接受Tech行星采访时表示,淘宝现场直播,四处走动。“这是第一次在这里放入集中化的内容场,至少在未来是淘宝最重要的内容中心。”
淘宝各种功能入口和优先级的变化实际上是流量分配和产品内部逻辑的调整。让消费内容平台购物带走重要入口是淘宝的什么变化?
淘宝里散落各处的内容有了集中的机会
淘宝的内容化方向由来已久。
近三年来,淘宝推出了淘宝直播、美托、阳托、淘宝短视频、淘宝头条等频道,淘宝的“口径”远远优于其他电商平台。但是各种内容分散在产品各处。“(过去)我们没有中央化的内容场,现在在各个场之间进行准确的切割。”平铺直叙。
这种切割的基本逻辑是,手机淘宝的主页设置为“效率转换场”,商品的客观介绍和商品说明书更多。无论是“推荐”还是“订阅”,都是因入店转换、商品转换、权益领取而产生的销售转换。
参观和负担是让生态系统内的商家、品牌、达人和普通用户共享自己的生活方式、价值主张,打造品牌力量,建立对其他消费者的人设。
过去,淘宝上分散着买家秀、良田、美土等内容板块,但没有集中展示和积累各种内容的平台。
例如,杨涛的前身“洋葱盒子”于2019年上市。作为内容社区产品,以第一次承载杨淘宝用户共享的部分呼吁的方式,为买家秀创建了社区,但入口是隐藏的,内容相对分散。在美探中也有种草信息,但与商家的促销、轻信、活动等混杂在一起。
从这些产品中脱下来的购物整合了分散在淘宝上的内容。Tech Planet体验结果显示,在浏览期间分为关注类和推荐流,呈现出双重信息流。目前,您可以根据个人兴趣标签对内容进行默认选择。发表内容格式包括照片、视频。
据淘宝介绍,参观是生活分享的社区,是基于实际消费的商品评价、消费分享和个人生活方式的内容平台。而且这与其他内容平台非常不同。
从发展的逻辑来看,小红书等都是开拓性的内容共享,连接的电商从内容中引出交易。淘宝首先有交易,拥有的消费基础内容,需要转转的是收集和分发平台优质交易评价内容和消费主张等中心内容,再次促进交易。(另一方面,消费也是如此。)(另一方面,消费也是如此。)
淘宝产品负责人天成公开了一个月有1亿多用户制作UGC内容,形成数亿次用户内容消费的数据。淘宝消费者已经形成明显的圈钱化,拥有2000个细分市场。
这意味着在淘宝生态内本身就具有内容生产能力。相反,购物时可以更加集中地展示和分发分散的UGC内容、细分的消费券内容。
淘宝生态系统具有生态作用,包括商家、品牌、播音员、用户等。说到这些角色,除了买卖需求外,个人的影响力、品牌心态和个人需求通常在淘宝以外的平台上得到更多的满足。
李佳庆在淘宝直播中,粉丝增长曾达到瓶颈,这一点不容忽视。当时他们的战略是在短视频平台上传播内容,包括抖动直播中内容的第二个剪辑,并持续输出具有系列高信息度和人格特征的内容。走出淘宝站,找到流量,突破圈子。
但是,口径的出现为主播、品牌、商家等角色,成为在车站聚集粉丝,打造更加丰富、个性化的人设、品牌影响力的渠道。购物和订阅的升级都提供了更多积累粉丝的方法。
Tech行星还从10月份开始以商家、达人和部分用户内部为对象,发现目前界面不是最终形式。以后直播、图文、视频内容、商品链接都可以通过购物进行一站式开通,当感兴趣的用户开始直播时,这些链接就会显示在关注类中的顶端。还将提供移动内容制作工具。根据角色观看也开发了其他内容号码。
今天的淘宝是拥有8亿用户的产品,根据用户长期消费和浏览的习惯,淘宝已经是不可忽视的巨大流量池,大部分社交产品都无法企及。淘宝把第一页第二栏位置的主要流量交给了参观。
不一样的内容
早在三年前,阿里巴巴集团CEO张勇就公开表示,社区化、内容化、本土化发展将成为淘宝未来三大方向。
在这三年里,淘宝进行了很多相关尝试和更新。成千上万的人,无论你喜欢,推出社区化产品,还是尝试大量的内容方向,本质上最终目的都是把合适的产品卖给合适的人。而是说。
为了娱乐,比起在抖音(抖音)、快手、小红书等内容平台种草,淘宝本身更是面向交易的产品,大部分用户访问淘宝是出于购买的需求。也就是说,在内容的种草力相同的情况下,淘宝上有用户购买行为的默认预设,消费链接会缩短很多。
从7月开始准备,10月份上市,在市场上,参观还是一个
个崭新的品牌。内容平台做启动,通常需要专业内容生产者的加入和示范,逛逛从小红书、B站、抖音引入了不同的MCN机构,在原有的内容上进行扩充。对于市场上已经成熟,有内容基础、商业能力的MCN机构来说,如何做粉丝积累和变现是关键的问题。
千城告诉Tech星球,逛逛为专业内容的从业者提供了很多产品上能力,比如快速入驻,直接查看内容运营的数据和链路,商业化上有接洽商单,智能对接平台里客户的能力,以及高佣商品池等都会开放给创作者。
在当下的消费内容中,绝大多数专业生产内容的达人、MCN通过用户互动数量,展现内容的内容力,商业模式是直接从品牌方处获得收益。
也就是说,当下的内容消费更多是一门to B的生意,拿商单再做内容,用点赞、评论和转发的数量衡量内容的优质程度。这种模式的一个问题是,转化很难具体量化,无论是直播还是短视频带货,几乎很少有人选择纯佣金的方式。
但基于淘宝的体系,佣金化的种草已经是一门成熟的生意,大量淘宝客靠着佣金过活。在微博、微信上,有大量在各自领域有影响力的人士通过纯佣金收益的方式对淘宝的商品进行种草。
Tech星球了解到,逛逛还通过淘系多年积攒的供应链和品牌资源,为用户提供以纯佣金为导向的专属商品供应中心。这意味着,未来,创作者可以主动挑选内容,主动做内容,向别人安利商品,让内容变成一门to c的生意。
在淘宝的产品升级发布会上,淘宝还宣布,将启动“有光计划”,设立10亿奖励基金,帮助创作者更好成长。未来,逛逛会扶持1万名年收入过10万的个人创作者,以及1000位年收入过百万的机构创作者。
千城说,未来也会引入内容创作者的体系,不同类型的用户有不同的激励方式。比如普通用户晒买家秀,其他用户看了这个买家秀产生了购买,用户也会有平台的激励。
淘宝需要内容平台
长期来看,淘宝做逛逛为平台内的商家和消费者提供了一个拉近关系、建立信任的内容平台。无论是线下交易,还是基于电商平台,亦或是通过当下盛行的短视频、直播等进行种草交易,都需要基于基础信任的基础。
以直播为例,李佳琦、薇娅为首的头部主播,在直播时之所以上一个链接卖空一个链接,背后支撑庞大交易量的就是消费者对他们的信任——基于严选的商品供应链和相较市面上的同款商品更低的价格。
“无论是通过朋友圈的推荐,还是通过对主播、博主和达人的信任,而且它的产生的关系比原来商业的关系更加牢固,且效率更高。”平畴认为,信任一直是淘宝发展的内在逻辑。原来更多是通过商品,通过我们的平台的算法进行人货的匹配,通过平台背书来构建信任关系。而现在,社会经济发展过程当中,很多人的购买决策会转向人和人之间的信任。
QuestMobile电商粉丝经济洞察报告中提到,年轻用户,特别是90后、00后购物越来越看重商品以外的附加价值:商品背后的人格属性,购物过程中的娱乐性、互动性,在购物中通过明星/KOL引导,能够很好地满足这些需求。
实际上,这也是淘宝这次产品升级的一个重要出发点。“消费者对商品的信任关系的变化构成了整个交易的最后的起始点和本质:淘宝如何帮助商家建立跟消费者之间的信任,帮助消费者建立跟商品之间的信任”,平畴解释说。
淘宝继续升级内容的背后,看中的正是基于人的内容对于时下消费决策的影响力,以及内容平台对于一个人更为全面和多维度的人设塑造。正因此,升级之后,每一位用户都将拥有一个属于自己的个人主页,展示自己的消费习惯及主张。
Tech星球还注意到,逛逛不会直接露出关联商品链接,也不强制要求所有内容都附带商品。同时,关注按钮被隐藏很深,需要进入用户主页才能进行关注。
他们希望的是,用户看到单一内容产生关注念头时,可以在主页浏览更多内容后再做进一步的决策。逛逛的关注会促使交易,带来直接的收益,在这样的状况下,“只有出于信任的动机去关注,粉丝质量才是真正牢靠的”,平畴说。
一个有意思的细节是,现在,在逛逛上,普通用户发带链接的商品必须是一年之内购买的,促使保证评价的真实性,用淘宝上真实的消费行为作为背书。这也是淘宝逛逛有别于其它平台的特征,千城认为,这种真是消费带来的分享和评价,是淘宝的独特文化基因。
千城的发现是,各种数据链路表明,纯素人消费者产生的内容,不管是浏览转化还是成交转化的效率都并不输于专业的内容生产者所产生的内容。“因为素人有真实的交易,活生生的人产生的背书,因为有了信任,才带来了更好的效果。”
这两年中,内容行业面临根本性变化。平畴的感受是,消费决策正在慢慢往富媒体的方向上转移。
2016年,淘宝提出内容化方向时,用户消费习惯还是以电商平台上的评价、推荐顺序为主。这两年中,内容的兴起促使消费者的消费决策路径有了转变。通过图文、短视频等方式传播的社交口碑,社交电商、直播电商的兴起,消费者选品的路径在这个过程中不断发生变化。
在这四年的尝试中,他们得到了两个验证:富媒体的方式消费者可以接受;“内容种草类和营销类的内容放在一起,消费者是不work的”。
由此,淘宝迎来了一次升级,将逛逛成为淘宝消费内容的中心,首页“订阅”成为商家自运营阵地,推荐为品牌、商家提供曝光。作为重要的内容阵地,逛逛这本“内容书”,才刚刚起草了卷首语,正处于未完成、尚未释放能量的阶段。
注:文/ 李晓蕾,公众号: Tech星球(ID:tech618),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。