一张榜单2亿围观 透露了京东与品牌怎样的新型关系?
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一张榜单2亿围观 透露了京东与品牌怎样的新型关系? [亿国动力新闻]“所有网红同时推荐一个。明明是广告.”以达人推荐为核心的内容营销暴露了更多品牌,但无法摆脱“信息超载”。
品牌建设最终被彼此同质化推荐为“吞食”。为了更简单的消费,京东选择了更直接的推荐——目录,以高效的形式展示了好的商品。
与网红引导消费者的“值得买什么”相比,“京东金榜”强调“什么更值得买”。
据悉,“京东金榜”是京东今年6月推出的综合等级名单IP,通过人气、增长、口碑、品牌力、人气五大维度进行大数据分析,由业界专业质检机构和国内权威媒体、鼻子等组成的专业评审团对最终排行榜进行了审查。京东金目录比仅由数据支撑的目录更能融入专业审查组的判断,所有上等商品由审查团直接推荐,甚至限制在审查团的“1票否决权”。
上周,在“2020年京东金榜年度金奖庆典”上,京东金标公开了SK-II、华为、科沃斯、小米、朱大福、欧阳液、火烈鸟、湾仔码头、寿成街坊、土信裴健等100个金奖项目。
2亿围观
品牌榜单上的效率之战
在京东平台上,每年购物“先查看目录”的用户已经超过2亿。商品方面,上榜商品的购买者平均增加50%以上,在促进消费的过程中,目录的有效性已经显现出来。这向京东展示了将“更明确的消费者”和“更明确的市长/市场”联系在一起的可能性。
据悉,京东金融目录每月7日公布100篇目录,涵盖所有商品。今年9月17日,在“金芳国风酒”活动中,京东金榜邀请10名国家级非传统批准为金芳商品背书,将近千家实体店联系在一起,使入驻的非商品销售量增加了6倍。类似的活动资源平台定期向更多的利率者开放。
京东金榜展示页及规则页
今天,面对大量同质化商品,消费者的“选择障碍症”更加突出,名单可以用最直接的方式粗制滥造、去除提炼、进一步平摊消费行为。京东也希望金标能成为连接用户和商品的高效转换器,为品牌商品赋予能量。
除了月度及年度图表外,京东金目录均显示在平台主页入口、搜索、详细信息页面上。
“现在消费者自主消费意识开始觉醒,表现出追求质量和个性化的消费观念和生活态度。”京东集团副总裁、京东零售集团战略发展综合管理部负责人、京东零售集团CEO特别助理晓凯在公开演讲中这样判断了当前的消费趋势。因此,京东金融目录的生成维度不限于“类别”,将根据当今消费者的购物需求,探索品牌的最新消费趋势。
在年度庆典上,京东金榜联合人民网财经共同以“因爱一起圈钱”为主题,发表了每年12大消费趋势。例如,在图书消费领域出现了培养IP电影的文学现象。例如,在护理用品领域发现了消费者护理需求的细分,并追求对自己、家人和宠物细致的护理体验等。
而这些来自真实消费数据的趋势,均可以反向为品牌的产品方向提供依据。新消费的供给侧改革
亿邦动力了解到,“京东金榜”虽然在终端展示为商品推荐榜单,但其对品牌的赋能却不止是榜单露出的流量而已。
在内容爆发带来足够的红利之后,品牌商们也会陷入焦虑:全域充分布局内容,自身该如何建立与平台之间的新型关系?
京东已经为平台中的品牌商们制定好了规划:京东金榜将在数据能力、内容生态、资源投入和营销活动上全面赋能,建立起完整的成长和荣誉体系,帮助名品、新品登顶金榜。针对不同层级的品牌,京东有两份具体的计划:
首先是针对头部品牌的“名品登顶计划”。这是一个京东要投入亿级流量的项目。从每月挑选并扶持2000个优选名品,到年底明的选拔100个登顶年度金榜的商品。京东首次将产品质量、设计工艺、客户服务,通过大数据和评审,作为筛选的重要因素。
另一个方案是“星品飞跃计划”。该计划的定位则是瞄准“大热”的新兴品牌,试图扮演“遗珠挖掘机”的角色,以充分迎合新消费方式。其中,京东将重点联合新品、C2M、产业带、网红爆品发力,赋能POP生态中的中小商家和有潜力的新兴品牌,挖掘并孵化10000个未来新星单品,帮助中小商家、地方微小企业出圈。
京东零售微信生态与创新业务部刘婷婷表示,“两大计划”将打破传统渠道决定品牌、渠道决定消费者的模式,以消费者直觉选择品牌和产品,也让品牌能够以市场为导向蓄势发力创新提升。而在这份计划中可以看到,在京东平台,可能“出圈”的不止是原本备受认可的大牌,新品牌也有机会成为主角。
以商品而非品牌维度制定榜单,也能看到京东为新品牌的谋划。对于商家而言,品牌知名度、商品丰富度都会影响到排行,而从商品维度出发更容易建立筛选标准,进而形成更聚焦的突破,这对新品牌的友好度显而易见。
站稳“生态位” 建立京东
与品牌的新型关系
2020年初,京东的定位正式升级为“以供应链为基础的技术与服务企业”,这意味着京东进一步强化自身的供应链优势,并由零售向更多方向延伸。
“对于零售行业来说,围绕成本、效率、体验的供应链是以不变应万变。”京东集团CSO廖建文解释,平台需要从五个维度来构建新的零售基础设施:
(1)“做宽”,构建“国内+国际”的供应链能力,以全球的供应链来满足中国消费者需求的同时,也用中国的供应链满足全球消费者的需求;
(2)“做深” ,将商品供应链升级为“商品+服务”供应链;
(3)“做厚”,要有2C的供应链,还要具备“2C+2B”双层的供应链能力;
(4)“做长”,提升产业链效率,将京东已布局的营销、交易、仓储、配送、售后的五个环节,向上延伸到创意、设计、研发、制造、定价的五个环节;
(5)“做虚”,让物流供应链条的每个阶段都实现场景数据化、数据网络化、网络智能化。
而上述“数智化供应链”的战略,似乎也说明了为什么京东没有将金榜定义为单纯的榜单。京东要做的,是要借助榜单去制定优质商品的标准,同时通过榜单捕捉流行趋势,在原本电商平台流量赋能的基础之上,为品牌提供产品方向的依据和孵化支持。
事实上,榜单的调性也与京东的“气质”高度吻合。天猫的特质是品类丰富,拼多多主打性价比,身为三大电商平台之一的京东,虽然在社交电商、内容电商、海外电商、智慧零售都有布局,但随着微信端流量的稀释,物流优势在被逐渐拉近,更需要找到一个明确的“生态位”来站稳脚跟。
京东选择的是延续“信赖”的标签。这份“信赖”并不止来自于所谓的正品保障,更包括时效、价格保护、配送服务、平台售后等多个交付环节建立的信任基础。而如今,京东在其中了“商品推荐”一环。
“商业竞争的本质是如何能抓到消费者。‘抓’是指消费者在商品或服务上花了时间,流量效率没有绝对标准,品类特质才是效率的集中表现,而效率背后的转换率和信任有关。”如刘婷婷所说,消费者某些品类的挑选时会选择特定的平台或品牌,就是因为构建了关于平台或品牌在这一品类下的心智信任。值得信任既是榜单所体现的价值,也是京东一直以来的坚持。