用户称会员和非会员配送费存差异 美团：定位缓存造成
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类目：电商运营
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用户称会员和非会员配送费存差异 美团：定位缓存造成 关于蓝鲸TMT频道12月17日用户反馈的“会员和非会员配送费差异”，美团送货今天回答说，这里提到的配送费差异与会员身份无关，是位置缓存偏差引起的。用户实际订购的配送费将准确计算到实际送货地址，因此不会受到影响。
最近，有用户反应说，开设美团送货会员后，经常去的一家商店订购了食物。这时，美团送货系统表示，配送费为6元，期间会员未打开时不超过3元。
该用户表示，40分钟后配送费仍然是6韩元。之后，该用户在同一时间在其他手机上使用未开通会员的账户登录美团送货，在同一家店里订购，发现配送费只需要2元。(大卫亚设、Northern Exposure(美国电视剧)、配送费、配送费、配送费等)
3天后，该用户又利用开通会员的账户登陆了美团送货，系统表示配送费为4元。另一部手机使用未开通会员的账户登录美团送货，配送费显示为2元。
该用户还补充说，不仅是一家店铺，附近几乎所有送货企业的配送费都超过了非会员配送费1~5韩元的会员。
对此，美团送货表示，知道这个问题后，立即与用户联系，进行了现场调查分析。
据美团送货称，本文提到的配送费差异与会员身份无关，通过与用户的进一步确认，软件具有位置缓存，错误地使用了用户的最后一个历史位置，因此与用户的实际位置发生偏差，导致配送费预测不准确。
对于位置缓存问题，美团送货正在积极改善。“目前，产品及技术同学已成立专门小组，与用户进一步沟通，解决问题，提高产品及服务水平。”
注：文/蓝鲸TMT王朝光，文章来源：蓝鲸财经，本文以作者的独立观点，不代表88来源的立场。
