升级500人客户群 上线群红包 企业微信的下一步棋是什么
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类目：电商运营
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升级500人客户群 上线群红包 企业微信的下一步棋是什么 疫情是传统零售，教育只注重离线，疫情席卷后，我意识到了在线服务的重要性。
如今，开展线下一体化经营已成为越来越多企业的选择。企业微信(Enterprise Foundation)是帮助企业直接连接消费者和提供专业服务的数字工具，越来越重视服务精细化，并为此多次重复产品。
在此次企业微信2020年度大会上，该产品和微信互操作的能力再次升级。顾客群上限上升到500人，支持顾客群发放红包，离职，在职继承，相互开放能力进一步优化。
企业微信：个人领域营销的最佳场所
传统的电商淘宝、京东、新兴内容电商中国tick talk(配音演员)、快手等驻扎在这些平台上的店铺，几乎都将获得的流量吸引到了自己的微信里。店主们希望通过微信力矩、微信等渠道运营和管理粉丝。
但是微信“不打扰用户”的理念使这家店主很难在这个平台上运营个人域。2019年微信官方施压大面积黑火山，封锁过度营销的个人号码、微信群、群控软件的动向也表明了平台的强硬态度。
令人高兴的是，当个人领域运营微信关闭时，2017年网络企业微信向用户打开了大门。
企业微信和个人微信是两种不同的APP，但是专门为企业职员制作的产品，企业微信可以与微信互操作。通过聊天、非公开聊天、小组聊天等功能，用户可以在此产品中接触到自己在微信上积累的流量，通过企业微信社区进行日常活动营销、朋友圈品牌营销。这些完善的运营手段将大大提高这些集团的再购买率和交易率。
特别是今年，企业微信发展空间进一步扩大。疫情爆发后，更多的传统产业加入了构建在线服务的大军。例如，在住房防疫时期，在线教育行业取得了突飞猛进的发展，很多以前的工作场景只有线下企业开始在线上课。但是这也意味着企业微信需要满足更复杂的客户需求。
早在2017年6月，企业就开放了130个接口，允许合作伙伴开发第三方应用程序，以满足企业的个性化需求。近年来，这一数字进一步增加到540个。
与此同时，企业微信正在通过在线和升级改善客户的使用体验。
现场直播，吸入红包功能，顾客群再次扩张
为了确保更多的用户，企业近年来不断完善平台功能。今年企业微信共发布27个版本，重复了1128个功能。
这1128个功能包括外界非常关心的直播。
目前，直播的货物备受瞩目，快手、淘宝几家直播电子商务平台近年来成交额猛增。据网络经济公司《电力水报》电商数据库显示，2017年至2019年，淘宝直播GMV分别为250亿韩元、1000亿韩元和2000亿韩元。预计2020年上半年淘宝直播交易额为3000亿韩元，全年突破5000亿韩元。
重要的一点是，淘宝直播可以取得这样的成绩。也就是说，并不完全依赖头部主播，商家在淘宝直播平台上也呈现出逐年上升的趋势。今年618期间，商家自放送爆棚，直播GMV比重达到淘宝直播总成交额的70%。
也就是说，企业微信客户也很有可能通过自己的广播创造大体的交易额。为此，企业微信将该功能设置为允许所有企业员工直接开始直播，同时允许分组共享直播，从而进一步扩大了直播的宣传力度。特别是提高了团体聊天的上限后，进一步扩大了。
在今天的发布会上，企业微信团队表示，将集团聊天人数从之前的200人增加到了500人。作为顾客群的第二次扩张，扩张的目的是帮助企业更有效地沉淀和服务顾客。这样店员就可以邀请店附近的顾客到同一个社区，提高单个社区服务的效率。
此外，企业微信还引入了一项新功能，即在线客户群的红包。这有助于活跃社区氛围，提高成员参与度，便利新组合成员欢迎、新产品上市或直播播出前通知、活动抽奖、日常运输等。
企业微信还为用户提供了集团收款、离职继承、在职继承等多种客户资源管理功能，特别是离职继承能力。该功能的重要一点是，企业微信员工退休后，企业管理员可以自由分配离职员工的嘉宾，在没有客户确认的情况下，自动转移给新员工，防止资源损失。
在社区管理方面，该产品在线提供防止骚扰、黑名单、禁止更改组名、支持组发信、聊天工具栏等客户群管理功能，帮助店员提高社区管理和服务效率。
随着企业微信的不断完善，其用户不断增加。目前，该平台的实际企业和组织数超过550万人，活动用户数超过1.3亿人，通过企业微信连接和服务的企业微信用户数已经达到4亿人。
企业微信开放战略投资
从提供增值服务到产品销售合作，再到开设京东官方个体户店，硬件产品共同研究……企业微信和客户做了很多合作工作，在此次大会上，企业微信方面又扩大了新的合作模式3354战略投资。
在会议现场，企业微信团队宣布正式启动企业航空计划，提供12亿元的数字支援基金，帮助教育、政务和中小企业数字化。
对教育行业，企业微信向教育行业提供6亿元的数字支援基金。同时，为企业微信教育产业开辟特殊接口，合作伙伴可以更有效地提供教育机构和学校，实现数字化。
政务领域，企业微信提供4亿韩元的数字化支持基金，帮助1000个区县政务数字化。今后，企业微信将着力帮助网格人员做好基层管理工作，进一步“加快”政务业数字化。连接政府网格中心、网格成员和居民的生产
品方案之外，企业微信还将为合作伙伴提供培训与物料支持。中小企业领域，企业微信将提供2亿元数字化扶持基金，同时支持合作伙伴为中小企业免费申领考勤机等办公硬件产品，助力中小企业通过数字化增强抵御风险的能力。
注：文/长风，文章来源：DoNews，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。
