千军万马做电商 “美苏”微店拼的还是爹
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类目：微商怎么做
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千军万马做电商 “美苏”微店拼的还是爹 苏宁尚云年初抛出消息称，Suning.cn正在测试微店，已有2万名员工参与开设微店，未来将面向全社会开放；国美还公开宣布，将把员工微店作为“整体零售战略”升级的核心。目前已有1万名员工参与国美在线微店内部测试，今年将有10万名员工开设微店。
这么多人的部队做电商，真的让人觉得巨大而宏伟。到那时，你的朋友圈里每100个人甚至10个人中就有一个是Suning.cn或国美在线的微店老板。员工开微店的好处，这两家公司已经反复说过：突破销售场地、销售类别、时间的限制，激励员工；为平台吸引流量；给平台带来增量市场。
千军万马做电商确实可以做到引流，但是转化率有多高？增量市场能有多大？
在谈这个问题之前，首先要明确一点，Suning.cn和国美在线的微店都属于“微信商务2.0”，即商品、物流、售后服务都是由平台/厂商提供，店主只负责向熟人销售产品，销售产品可以获得很多佣金，也就是佣金。笔者认为，在2.0模式下，微店被剥离了工具和熟人营销，微店仍在为微店背后的电子商务平台的硬实力而战，包括产品(产品价格和产品差异)、物流、售后服务等。
一位成功的微信业务从业者(拥有100家代理商，月流量近百万)告诉笔者，微信业务赢来的，本质上不是一个模型，而是一个产品，往往稀缺，质量好，比你通过其他渠道买的还便宜。但是目前电商平台员工开的微店价格和平台上一致，但是现在电商零售透明度很高，产品价格、产品型号等信息可以在多个平台上即时对比，所以微店的产品和价格没有特别的优势。一位经常以JD.COM、Suning.cn和国美在线之间的价格比较购买电子产品的资深在线购物者在确保物流、售后和产品都由平台提供后表示：是否通过微店购买最终取决于价格。作者强调“这是朋友的微店”后，资深网购说：那就买个便宜的东西。毕竟朋友不能不给面子，但也只是这一次。
谁都知道人类的消费是不可持续的。可能有个微店老板说我朋友需要产品，我才给他推荐。这时候朋友是感激我的，不是被友情绑架的。然后问题又来了。网购平台太多了，朋友们不到一分钟就可以在所有平台上比价。平台上的产品和型号更加丰富。为什么推荐他们？要么这个朋友懒，不缺钱，要么其他平台找不到他想要的产品，这就是产品的稀缺性。
这时候可能会有店主说，中国人的消费习惯就是听朋友的意见，朋友推荐的东西更让人放心。问题又来了。网购人习惯指的观点恐怕就是下面几千条评论。此外，Suning.cn和国美在线已经有了品牌效应。即使没有“朋友推荐”的关系，难道你不信任苏宁易购和国美在线吗？
在我看来，与平台相比，微店只是凭借“亲朋好友”的关系拉近了用户与平台的距离——这是我朋友的微店，所以我很在意朋友在卖什么，朋友们热情推荐的时候，我也会去看一看。当最终产品价格、售后、物流等一系列“硬”指标。是可比的，朋友之间的这种关系会起作用。————给朋友比赚的好。
所以在人际关系的背后，微店还是在争取平台的硬实力————供应链采购、物流、售后等。硬实力竞争更具有可持续性。作者认为，该平台应继续加强售后和物流服务，同时不断增强供应链的采购能力，扩大商品的差异化，特别是大众和主流商品的差异化。比如新上市的iPhone6，即使只达到2-3天的差距，也能带来巨大的优势。另外，我们也可以考虑向微店提供价格有竞争力的产品，通过微店购买可以获得一定的折扣。
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