微商深陷信任迷局 到底该何去何从？
-
-
类目：微商怎么做
-
联系人：
-
微信号：
-
Q Q 号：
-
手机号：
-
浏览量：
426
【商户信息】
【货源详情】
微商深陷信任迷局 到底该何去何从？ 是不是渐渐发现自己的朋友圈越来越“高”了？许多朋友开始在世界各大豪华购物中心购物，不仅买包包和汽车，甚至还在豪宅上花了很多钱.与此同时，这些人变成了美妆师，日夜传授护肤经验，甚至亲自销售护肤品和营养产品。这些人，简称“微信商”。那么，什么是微信业务呢？他们有你看到的那么迷人吗？
什么是微商？
微信业务是移动互联网时代到来的产物，企业或个人基于微信等社交网络媒体社会化分销其产品。以微信平台为例，其营销模式主要分为两种：第一种销售模式是微信官方账号营销，主要销售模式是B2C；第二种营销模式是朋友圈，其销售模式是C2C，也是微信业务中最知名的销售渠道。
目前，占主导地位的C2C微信业务营销的本质实际上是一种基于“朋友”关系的信任消费主导营销。一旦买卖双方作为朋友建立的“信任纽带”不复存在，营销关系也就结束了。
微商：信任危机
可以说，小何也打败了小何，互联网时代不仅带来了巨大的市场和利润空间，也给微信业务带来了巨大的挑战。在社交媒体风起云涌、信息流受阻的今天，各大媒体都在报道微信业务大大小小的负面事件。微信商业的商业模式一次次被质疑，甚至被贴上卖假货、三无、杀熟的标签。这种不信任的蔓延也成为了悬在微信商业行业顶端的达摩克利斯之剑。一旦剑到临头就掉了，行业也就一蹶不振了。
是什么砸了微商的牌子？
那么，为什么微信业务的信用危机来自于？是什么让消费者逐渐减少对它的信任？
首先，微商的供给很不明朗。《发展导报》中的一篇报道在《微商，出彩终要靠品质》中提到，很多微信商家认为“只要做好微信业务的营销模式和商业模式，卖什么都无所谓。哪怕是一件普通的服装，只要精心包装，点对点精准营销，都能卖出不少钱，获得可观的利润。”
其实很多微信业务的从业者也有这种心态，大部分微信业务的从业者更注重营销手段而不是产品本身，这往往导致过度宣传。很多从业者确实有假冒伪劣，三无甚至假货。以面具为例。
央视披露部分微商“高效面膜”
央视近日披露，微信商业频道的很多“高效口罩”来自黑作坊，含有大量激素。大连产品质量检验研究院孙志清主任在采访中提到，使用这些所谓的“高效面膜”，短期使用会使皮肤变薄，毛细血管扩张；长期使用危害更大，会导致激素依赖性皮炎，甚至对人体造成损害。此外，微信业务中还披露了许多“假购真货”的欺诈行为，此类事件的频繁发生给微信业务的行业蒙上了阴影。但由于微信业务中的消费性质(即通过“信任纽带”缔结的业务关系)，在微信业务关注度和曝光度较低的早期，消费者往往会盲目听信，最终损害健康，打破买卖双方的信任纽带。
其次，微信业务没有购物投诉，缺乏良好的退换货渠道和相应的监管机构。与电商渠道不同，微信业务没有严格的监管，朋友圈对卖家也没有基本的认证，更没有合理的退换货制度。买家购买了相应的商品后，由于微信平台上缺乏相应的退换货流程和监控机制，消费者往往没有投诉，既赔钱又赔人，权益得不到保障。微信业务销售的产品出现问题时，会屏蔽买家，从此不理；更何况卖家走了，换了号又卖了。从长远来看，无非是许多消费者“一朝被蛇咬，十年怕井绳”敬而远之
第三，很多微信业务陷入了分级销售的泥潭。最近一篇高度转载的文章《内幕揭秘：朋友圈的“面膜”都卖给谁了？》提到：“如果你因为某种原因加了一些陌生人作为微信好友，这些陌生人大约90%是微信业务，这90%的微信业务中至少有90%是口罩。不信你看看你的朋友圈。这90%做面膜的，90%肯定说自己的面膜是美白的。另外，制作口罩的90%都是开发代理，而不是直接销售。基本上这些口罩都没有消费者，也就是说几乎没有人购买使用。按常理来说，这样的产品和营销模式是必然的。但是，让你深深颠覆的是，有的人发了财，更多的人想发了财，所以不缺面具。”很多微信业务采用树形销售模式，主要的盈利手段是把自己的口罩分发给下级销售人员，然后随着价格的上涨一层一层的发放。最后，最底层的销售人员成为这个利益链的末端，俯视滞销的商品。在利益链的驱使下，很多微信商家频频炫富，甚至编造虚假的转账信息和交易对话来欺骗消费者，以达到发展低层销售人员的目的。这种“传销”树销售是市场不信任的最大来源之一，也是微信业务员工素质水平参差不齐的主要原因。
网络图片：微商分销现状
那么，微信业务应该如何面对信任危机呢？在朋友圈消费购物不可行吗？实名制注册系统微信认证或许是一种不错的方式，但与微信平台作为个人和私人社交媒体平台的本质相悖。或许微信业务目前应该做的是，重新打造一个信誉良好的第三方微信业务联盟，对微信业务的行为进行相应的约束，从而强化微信业务的监管漏洞。但最重要的是依靠每一个从业者遵守相应的行业约束，坚持“健康微信业务”，而不是一锤子买卖。
