【观察】细谈微商触碰到的大众底线
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类目：微商怎么做
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【观察】细谈微商触碰到的大众底线 在微信业务中，目前的互联网人、市场人、媒体、公众和消费者基于他们不同的视角给出了多样化的定义。分析很多，回答很多，批评很多，质疑很多。当互联网商业创新、大众创业、企业无处不在的时候，商家和终端用户越来越呈现出扁平化的发展趋势。当交易透明垂直发生时，各行业的蓝海指日可待。对于微信业务来说，机遇和挑战并存。微信业务目前的模式，痛点太多，会造成整体环境“被打坏”，产品质量安全体系“被堵”“被抹黑”。它考虑到每一批从传统业务中窥探互联网业务的淘金者，优秀的商业模式，一丝不苟的发展思路，将在现有的每一个行业进行创新
对于微信业务来说，需要依靠严格的方法论来获得市场认可和公众接受。这样才能彻底打开互联网连接的线上线下新循环，形成自己的闭环。就像美国西部的淘金热，除了有一个“美国梦”之外，还需要准备必要的设备，也需要很长的时间来存放掘金的技巧。互联网时代商业的“中国梦”并不是简单的通过早期参与和盲目嫉妒就能快速稳定的市场。我们需要找到撬棍来撼动大地，我们需要一块经得起考验的石头。
在过去的“伪高峰”(作者后面会解释)中，微信业务的发展有太多病态的模式和方法。我们细看微信业务在自身发展中触及了什么样的神经底线，一度导致所有互联网商家的产品行为遭到大众的排斥和抵制。作者认为微信业务是一个符合需求的行业专栏，未来一定会呈现C2C的形态。产品与终端无限接近，确实为从事微信业务的个人/企业刺激了新的商业渠道。就目前的市场环境而言，产品和终端会呈现出更加扁平化的特点，彼此更加接近。但在这样简单直接的关系中，微信业务的病态部分更容易完全暴露在大众的视野中，产品带来的问题也会更容易凸显出来。一旦出现假货，会激发的是直接的信任危机，这也是为什么在过去的时间里，曾经引起公众对微信业务的排斥和指责，曾经被推到微信业务是否值得信任的风口浪尖，比如微信业务这个朋友圈是否应该被屏蔽或者被黑。
另一方面，在微信业务的发展过程中，是基于什么样的媒体？笔者将微信业务的整体发展分为四个阶段：2012年最早论坛期的1.0微信业务探索时代，可以买卫生巾，假货很少，到微博红人在热门话题诉求下引发的微信业务实践2.0时代，用精美的图片和产品打动人，再到如今微信十亿“郎”诱惑下的3.0朋友圈(整个消费体系的地位将被取代，产品将进行私人定制。在这个新的生态圈里，最终用户将参与产品的生产，整个行业的顶层将被取代，即最终用户的需求与产品生产之间的直接联系得以实现。出现的将是一个又一个生态圈，由终端用户、产品厂商、用户圈组成。)如下，笔者将分析微信业务中的一些商业模式和商业情境，从而深刻理解微信业务刺痛了大众的神经！
痛点一：玩坏了信任体系
对于任何现有的商业形式来说，建立人与人之间的信任，也就是产品的口碑，是非常重要的。在新的互联网货币数据刺激期，公众在未来的消费场景中将有多种渠道，媒体信息、产品、服务、网络、社交活动将彻底入侵移动互联网生活，服务将在产品本身之后衍生出另一个时代的社会需求。对于微信业务来说，面对这种商业模式的可能性会更加明显。作为商家，信任体系的重铸将成为首要痛点。得民心者得天下，产品和服务建立的信任将成为发展道路上需要深化的关键。未来，整个市场将表现为一个基于信任体系、支付体系、产品体系和服务体系整合的轻型生态圈。阿里花了12年。到目前为止，还在努力把信托制度建设成核心，让天下没有难事。对于微信业务来说，在过去很长一段时间里，曾经追求眼前的快速盈利，产品和服务严重缺乏，导致基于产品和人的因素的不良信任体系。这已经渗透到每一个终端用户，伤害不了的是信任。
市场交易的发生往往在于信任成本的量化，无论是大品牌还是名人代言，还是我自己喂自己一袋盐。每一个商家想要传递的信息，从产品质量、服务可靠、维权有保障等方面来说都是可靠的，或者部分来自于对自身性格的考量。如果这三点能做好，微信业务发展会更快，就是信任重铸。在这个良性的生态圈里，商家和终端用户会在一个扁平化的市场环境中进行供需。基于以上分析，部分微信业务的从业者涌入微信进行产品推广和营销并不难。相对来说，微信是基于关系的社交工具，朋友圈自然有信任的基因。不是朋友的事好做，而是你更了解朋友的需求。但在这种环境下，参与这种商业活动的个人和产品质量都有更高的要求。如果龙叔(成龙的前任)开始从事微信业务(不要想了，当然不可能)，朋友圈推荐一本如何教育孩子的专业教育书，你也有这个需要，你会投龙叔一票吗？因此，基于对名人的影响或朋友的信任的准确的微信业务将成为微信业务4.0的最大特点。
痛点二：玩坏了商业模式
为什么，朋友圈面膜火了？
在这样的现实中，坦白说，面具就是火，甚至占据了朋友圈微信业务的主旋律。各种屏幕和订单筛选，可以说没有任何违规，朋友圈买口罩的人很多。赚了大钱的成功人士很多，但是目前的商业模式，哪一方有利可图，在这里，作者简单总结了3.0时期微信微信业务的发展模式：
1、金字塔式代理方式。
就传统行业的商品交换行为而言，70%的产品在最终用户手中，而30%的产品在生产后转移到流通渠道，最终使流通线上的经销商受益。在产品增值的过程中，最终买单的是最终用户。但在微信业务代理的金字塔模式下，80%的产品停留在各级代理的流通环节，不到20%的产品停留在终端用户手中。这种模式本身和传销没什么区别，最大的利润停留在金字塔的顶层和二层代理人身上。当然，一定要注意产品最后去了哪里，最后是谁为产品买单？其实很简单，要么最终被消费者消费，要么成为滞销商品，大部分产品会停留在微信业务金字塔模式的最后一级代理商手中。对于行业上游来说，这已经不是最重要的问题了，产品能卖出去就套现。但是对于最终产品代理商来说，这些产品最终会演变成自用或者滞销的产品，所以会出现一些不和谐的因素。对于按代理级别划分的微信业务，有收费和不收费的门槛，所以压货和不压货也有区别，但有部分现金保证压钱。
2、借助其他平台，做微店的方式
开放互联网可能是一个完整的“全民电子商务”模式。虽然没有那么夸张，但是互联网经济的冲击引发了更多的创业者参与互联网淘金。梦想很美好，但还需要努力。总的来说，这部分微信业务类似于淘宝C店商家和海外代购。借助互联网的金融便利性和可操作性热潮，传统线下产品，移至线上做产品推广和营销(这种模式比微信商务的代理更推荐给想参与微信商务4.0的微信商务潮人，但只有模式、问题和细节还需要解决好)。对于微店商家来说，需要在产品筛选、定位、制图、客服、配送等方面进行投入。需要注意的是，以这种方式发展微信业务，必须面对产品质量、投入产出等不可控的情况。
市场如此，淡定看之！
就陌生的国内商品市场环境而言，当一个产品最终到达最终用户时，第一个问题是产品是否完整，另一个问题是：是否正品？当然，这个问题存在于终端用户消费的整个过程中。毕竟中国人的模仿速度已经超过了这个时代的创新速度。虽然很多正品都在走“永远模仿，永远不超越”的优雅路线，但实际上在中国，到达最终用户或出现在市场上的产品，30%以上的市场充斥着这部分产品的残次品，稀释了正品市场的比例。
目前互联网商务的监管体系还不完善，尤其是针对产品的安全和质量问题。信任是隐藏在白纸背后的部分。作为一个终端用户，不可能知道产品是什么样的标准，B2C的商业模式，缺乏监管。希望能引起更多业内人士的关注，让正品转入消费流，最终被终端客户获得。其实细看这类问题，并不是微信业务毁了这个行业的环境，而是微信业务本身的现有媒体属性有问题。信任问题一旦提出，就会迅速转化为雪球效应。
在传统的消费模式下，购物靠实体店面，必须是大店买。后来淘宝以低廉的价格和高效的物流征服了大众消费者，但随着市场的发展，淘宝假货的出现无法解决，阿里升级为天猫。所以对于微信业务从业者来说，要冷静思考，问题出在哪里，产品？格局？服务？关于信任体系的构建，在微信商务4.0时期，希望这一代微商能够保持初衷，细化服务，深度量化需求关系，让最终用户享受到正品，放心，无愧于“刷你的朋友圈”。
（本文仅代表作者观点，不代表88货源网立场）
