全面观察:平台微商渐入佳境 市场稳定增长
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全面观察:平台微商渐入佳境 市场稳定增长 《2015上半年微商行业报告》发布。该报告从微信业务的发展环境、现状、用户画像和市场趋势四个方面对微信业务进行了系统研究。《钛媒》作者褚伟对此报道进行了详细的研究和解读，并结合自己长期的观察和思考，得出以下结论。
1、 移动购物市场稳定增长平台微商发展成为微商主流
数据显示，2015年上半年，中国移动购物市场规模达到8036.2亿元，同比增长147.3%，增长平稳；
各大社交媒体流动性稳步提升，社会化继续显示消费驱动力。平台微信业务已经发展成为微信业务的主流；
2、 行业拐点初现，人人零售进程加速
在微信政策、商务部规范以及央视报道的多重规范和曝光下，暴力刷单、传销等微信业务形式弊端充分显现，以化妆品微信业务渠道大幅下滑为主要标志；
微信业务中传统品牌市场饱和，新品牌微信业务自建微店系统或进入平台实现全国分销，社区微信业务通过合作伙伴与平台微信业务整合。多渠道转移导致平台微信业务用户快速增长，零售流程全面加速。
3、 平台微商或将进入生态建设初级阶段
平台微信业务可能会从渠道进化到生态。平台微信业务不仅是交易工具的提供者，还包括技术、商品、支付、卖家规模、开放性等硬实力，以及平台可信度、培训能力、品牌建设力等软实力。渠道延伸的移动社交购物平台将呈现商品、社交、终端、平台、第三方等多元化生态。
4、 微商加速社交平台的活跃性但需要良性维持
微信业务在社交平台上诞生并繁荣。为了拓展社交圈，微商会保留了现有的社交活动，开辟了新的社交圈，将社交渠道拓展到各种平台，反过来又推动了各种社交平台的活动。这种趋势将在平台微信业务中延续，但微信业务与社交平台之间需要良性互动。
《钛媒》作者关注微信业务已经有一段时间了。结合今年上半年发布的微信业务报告，笔者对近年来微信业务的现状、难点和未来发展方向进行了全面系统的梳理和总结。
一、微商的发展历程
从2012年4月19日开始，微信更新了4.0版的朋友圈功能。这种发布文字、图片、评论、赞美、分享文章的功能，一推出就被一些营销人员迅速使用。到目前为止，以朋友圈购买为代表的微信业务已经普及。估计微信本身并没有想到朋友圈这种简单的功能会成为无数草根创业者致富的沃土，使得无数草根品牌崛起，承载了下一个淘宝的厚望。
在经历了2013年的猛烈增长后，“微信商热”在媒体的帮助和舆论的巨大争议下，几乎在2014年达到顶峰。百度数据显示，2014年微信商务指数逐月上涨，下半年各种微商大会将微信商务指数推至巅峰。然而，随着微信业务成功研究的故事，关于微信业务的生态和模式的争论也越来越多。这种疯狂的高增长模式终于在2015年5月迎来了拐点。随着央视对微信业务涉嫌诈骗传销的无休止的后续报道，以及商务部发布的《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》政策，微信业务的业绩开始以“悬崖”的方式下滑，团队分崩离析，品牌一夜之间消失殆尽。经过四五个月的休息和利率调整，微信业务开始步入正轨。
二、微商与微信的关系
微信业务是微信在特定时期发展的产物，而微信业务前期的成长，很大程度上取决于微信的社会红利。微信可以抛弃微信业务，发展O2O，改善商业生态布局。但是，微信业务一旦离开微信，就像失去了右臂。由于微信的封闭性和信息接收的准确性，它已经成为一种天然的营销工具。
没有苹果手机，发展
微信业务的成功更应该归功于社交媒体的成功，信任是其最原始的基础。微信业务通过微信、微博、其他社交平台、APP应用建立的人与人之间的信任关系，迅速开辟销售渠道。
三、微商成长的四个阶段
阶段一,个人微信业务(俗称朋友圈微信业务):主要是在朋友圈采购商品和销售商品，代表产品有奶粉、面膜、奢侈品等。部分微信业务抄袭品牌微信业务代理模式，以次充好，以假乱真刷屏，牟取暴利，扰乱市场。
阶段二和品牌微信业务：微信业务的概念始于一些美容品牌，如乔世年、思步，采用朋友圈作为销售渠道，结合传统的代理系统进行销售控制，后来被称为微信业务模式。
阶段三,社区微信业务：由某一群体的意见领袖发起，由兴趣点或某种情感共鸣形成的，通过主题化运营，将粉丝转化为消费者，实现变现的在线社区。如：大熊社、电击社、匡扶社等。
阶段四,平台微信业务：微信业务，如魏梦梦店、口袋购物等，已经开始兴起，产品正在向多元化发展。平台微信业务解决了货源、交易机制、信任机制、消费者保护等核心交易问题。
以上四个阶段可以用一句话概括：从品牌出发，折腾个人，复兴社区，在平台上重构。
在这里，我想说明一下微信业务是什么平台。在我看来，所谓的平台微信业务，就是以社交媒体为导向，完善交易管理系统的移动购物平台。
四、微商与淘宝，兼容并包、相互并存
淘宝做流量生意，微信做熟人生意。随着中产阶级的崛起和专业电商平台的蓬勃发展，开店的营销成本越来越高，消费者的消费意识升级。低成本、低质量、高频率的产品不再是消费者的首选，淘宝的黄金时代也将逐渐走到尽头。微信业务这个“去中心化”的平台开始走上历史舞台。
虽然微信业务这个新生的小牛犊正在蓄势待发，但是取代淘宝是不可能的。首先，它在人气上面临生态圈和流量不足的问题；其次，在销量和GMV方面，还没有和淘宝等老牌电商相比；再次，微信业务在闭环交易和维权方面有待提高；最后但同样重要的是，微信业务也将面临和其他电子商务一样的卖假货问题。
但微信业务的伟大之处在于，很多没有人力财力的小卖家，可以通过下载一个APP，用智能手机开店，来自得其乐。不管你是街头大妈还是在校学生，都可以在这里扎根。一旦围绕这样的群体生态形成，就会迎来革命性的变化。别忘了淘宝是靠小卖家一步步爬到电商的巅峰，直到登陆纽交所。
未来，平台微信业务和淘宝之间的博弈、兼容、厮杀将是必然的。
五、2015微商发展的八大趋势
年初，作者在钛媒发表了一篇题为《回归理性，2015年微商八大趋势及问题》的文章，对微信业务的发展方向做出了明确的预测。现在看来除了最后一点“政策弹性”过于乐观，其他预测基本有效。这八个趋势是：
随着1、 团队规模化：,竞争的日益激烈，产品同质化越来越严重，个人微信业务被批量淹没，取而代之的是巨大的广告和大型团队的崛起。
2、 用户社群化：微信业务是基于移动社交的信任经济，基于相同的兴趣和情感共鸣。用户通过强大的聚合兴趣绑定在一起形成一个社区。
随着微信业务在3、 渠道的立体化：,向专业化方向逐步发展，渠道结构将呈现立体化。制造商、批发商、零售商、代理商和消费者有机地结合在一起，形成一个有机的网络系统。立体渠道可以一层一层的扭转代理商和压货的现状
4、 技术的规范化：的技术标准化是指通过技术手段帮助商家和经销商规范和调整因渠道复杂而导致的整个交易过程。在简单粗暴的朋友圈里卖货，已经不适合微信业务的发展了。微信业务想要借助技术来规范和满足其发展需求，社交分发平台已经成为微信业务的舞台。
5、 产品多元化：产品多元化将是微信业务区别于淘宝电商的一大特色，微信业务更适合非标产品。这种多元化主要体现在“小而美”的产品会逐渐兴起，风格独特、差异大的产品会越来越受欢迎。微信购物调查报告显示，个性化购物仅次于智能消费，占总消费的五分之一。与此同时，用户对非标准产品的购买率也在不断提高。
微信业务，6、 营销媒体化：对营销和沟通的要求非常高。无论是调动粉丝的力量还是在网上推广，前提是产品必须有足够的亮点吸引人，包括故事、感受、归属感、信任、溢价等等。媒体电商被称为微信商务人士最有效的跟风方式。
微信业务在7、 运作资本化：,以散户为主，逐渐被团队和机构取代，越来越多的资金投入到微信业务中。无论是已经登陆新三板服务社会营销的少数客户，还是今年4月获得1.5亿b股融资的魏梦，都在微信业务上押下了一匹马。
8、 政策的柔性化：'s政策的灵活性主要表现在两个方面：一是在国家层面：在某些方面，微信业务的营销已经处于传销的边缘，有些甚至可以通过不断的发展视为线上传销。如果任其发展，最终必然造成严重后果；二、微信官方方面：面对恶意营销和暴力刷屏破坏用户体验，微信将大力整顿和惩处。
今年5月，平台微信业务开始大规模崛起，各种手机应用开店蜂拥而至。据不完全统计，现在手机端打开的应用有200多个。在各种政策、规则和环境的影响下，平台微信业务也面临着许多困难、机遇和挑战。
六、困境：
1、 低价标品多，同质化严重
自从微信业务开始从朋友圈转向平台，“微信出，淘宝出”的评论声音就一直伴随着。开各种开店app，几乎都是：化妆品、美容化妆品、母婴、服装、鞋包等产品。目前，平台微信业务的竞争仍停留在业务抓取、品类拓展和SKU上，由于不同平台对业务进入条件和产品审核的要求不同，直接结果会有所不同。微信业务销售的产品大多是标准产品，大多功能性和实用性强，缺乏特色产品，同质化严重。对于大多数品牌来说，微店只是一个新的分销渠道。
2、 社交媒体成为主要流量来源
虽然一些公司的创始人一直威胁说，在未来的电子商务时代，“推荐”和“分享”将取代目前的“搜索”和“竞价”，但不得不承认，流量仍然是电子商务的命脉，仍然占据着决定性的因素。与淘宝JD.COM不同，平台微信业务无法聚合流量(或少量流量)，很难聚集消费者忠诚度。微信业务的流量主要靠社交媒体和口碑传播——。如果说朋友圈卖货很低，那么微信这个暴力刷通页面分享的平台，不过是披了一件华丽的外衣。本质上和暴力刷牙没有太大区别。以前卖化妆品的方式比较简单粗暴，现在通过平台就温和多了。转了转，终于发现分享推荐只是一种方式，更重要的是产品的质量和价格。
3、 品牌入驻，运营乏力
海尔、富士康、苏宁、携程等巨头曾高调宣布进军微信业务，但最后似乎都沉默了。所谓结算，就是把这些企业的某个产品放到微信业务平台的渠道上进行销售。虽然很多品牌入驻微信业务，但都面临着同样的问题：——运营乏力。微信业务的渠道成本几乎为零，但也意味着用户的粘性和留存率越来越低。市场营销有句话叫“用户在哪里，广告就做在哪里”。现在大家都知道用户在微信上，但是在微信上找准用户好像没那么容易。微信业务进入了一个测试产品、重新运营的时代。
七、机遇：
虽然目前的一些情况确实不能令人满意，但短期内很难立即取得效果。但微信业务为大V人才和工匠提供了新的机遇，为电商行业带来了新的活力。
首先，大V达人造就社群品牌
流动性和碎片化加速了社区时代的进程。今天，无论是大明星，还是来自媒体的人才，都有一群与自己价值观和理想格格不入的人，尤其是在微博如日中天的时候。许多在“媒体社区电子商务”模式下发展起来的自媒体人已经取得了初步的成功，如罗辑思维和吴晓波频道。总之，细分垂直领域会诞生更多的社区品牌，“小而美”的社区商家会越来越吃香。
其次，能人零售，解放手艺人
微信业务是一个自零售的过程，分销模式让大家零售成为可能。但最终可以通过培养提升成为一批人才或人才。人才可以通过自己的影响力影响粉丝，进行后续购买，而人才则能够提供购买建议，甚至专业领域的专业服务。所谓人才零售，对应的是大家的零售，人才零售。在配送模式下，商家完成供应和物流的重要环节，每个人的零售门槛降低。每个人都是业务员，人才在垂直领域有话语权。以及影响力，主要体现在微博达人电商和社区微信业务；人才的影响力可能没有人才大，但他掌握了专业的销售技能和销售培训技能，同时对C端的渗透率也很强。
第三，释放社交能量，考验人品价值
开个玩笑，如果没有微信业务，微信的活动会减少吗？从某种意义上说，微信业务释放了微信的社会能量，改变了社交实现的可能性，比如朋友圈广告，H5等等。虽然业界对微信业务“杀熟”颇有微词，但笔者认为该业务“生疏”。不管陌生人还是熟人，只要产品好，价格合理，遵循市场原则，这都不是新的尝试。但微信商务和传统电商的区别在于，前者的商业规则会更加透明，会是对产品和个性的考验。
八、挑战
从马奔腾脱颖而出，微信业务在将朋友圈转型为平台的过程中也将面临更艰难的挑战。主要表现在：
1、 巨头围剿
从目前的发展趋势来看，微信业务主要有以下几种模式：C2C、B2C、B2C2C。C2C面对的直接竞争对手是淘宝，以B端品牌为核心的平台微信业务面对JD.COM，B2C2C模式对应的后端C如JD。COM的自营。从目前任何一个平台微信业务来看，都没有能力和这些巨头竞争。无论是从数量、类别还是用户活动来看，横向和纵向的比较都有很大的不同。在长尾产品和不那么受欢迎的产品中，我觉得有可能突出重围。
2、 信任代理，风险倍增
微信业务的基本玩法是信任代理，用他的人品和人脉背书，换取实际利益。只是通过平台在网上销售商品不需要备货或者发货。用户要做的就是选择自己想卖的产品，发到各大社交平台。用户购买时，可以获得相应的佣金。这种信任代理人的方式在市场传播中起到了很好的作用，但同时也将原本不太牢固的人与人之间的信任关系带到了一个水平
3、 假货横行，恶性竞争
“打假”、“卖假货”、“打假”一直是所有电商从业者无法回避的话题。当淘宝、JD.COM、聚美优品等电商平台都面临打假的困扰时，后起之秀的微信业务自然就陷入其中。媒体爆料称，今年6月初，号称拥有3000多万用户的Pocket Micro Store查出900多万商品，约占商品总量的0.9%。可见假货现象有多恶劣。在恶性竞争中，一些平台不可避免地使用不正当竞争手段——抹黑竞争对手。此外，价格战和质量控制也会出现一系列困难。
总结
总体来说，微信业务正朝着健康理性的状态发展。然而，由于产品的普及，营销方式缺乏特殊的创新，市场环境不成熟，发展滞后。尽管如此，它仍然显示出强劲的发展趋势。如果说淘宝开创了网购，那么微信业务开创了社交电商。但是离社交电商还是很远的。
