米柚生活借有赞打入写字楼 每天接客1万个
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类目：微商怎么做
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米柚生活借有赞打入写字楼 每天接客1万个 在传统写字楼周围的零售消费场景中，消费者和实体店都有一些痛点。比如，因为大多数企业都有严格的考勤管理，白领上班族上班去实体店很不方便；对于写字楼和商务中心的店铺来说，租赁成本非常高，这些成本会转嫁给消费者，导致商品价格上涨。更糟糕的是，写字楼周边的实体店普遍规模较小，库存容量往往不足。因为写字楼密集，供需更不平衡，零售业态需要供需平衡的服务商。
这些痛点严重影响了传统销售场景向客户提供服务的能力。在这样的背景下，米优人寿切入了写字楼极度分布的市场。借助微型电子商务平台，米优人寿可以更快地切入市场，更有效地管理商品、货架、分店、订单和客户。
据米优人寿CEO李华介绍，社区内(写字楼场景)当地零售消费市场分为四类：一是7-11便利店、百国园等传统实体店，二是JD.COM、淘宝、一号店等传统电商，三是饿了么、0号线、达达等第三方配送平台，四是一米仙、100楼下等资产较重的本地化O2O电商。米柚的生命属于零售消费市场的第四类，其竞争优势包括更安全的质量、更方便的服务和更实惠的价格。
“传统实体店逐渐衰落是必然趋势，更多的会演变成与三级服务商的结合。但是传统电子商务在零售消费方面存在明显的不足，尤其是在即时性要求较高的零售消费市场，很难撼动后两者的市场地位。因此，我们认为第三方配送服务平台和资产较重的本地化O2O电商代表了社区(写字楼)本地化零售消费市场的发展趋势。与第三方平台相比，我们所有的进口商品都是由质量来源直接供应或由原厂直接供应。在端到端的服务体验中，配送(一小时极限配送)和售后服务的及时性是可以保证的。水平。”李华说。
在写字楼周边的消费场景中，基于O2O做业务时，大多采用线上收单，然后提供展示、体验、配送服务，线下建立品牌，线下展示、体验容易做，线下配送很麻烦。针对这个问题，李华分享了自己的经验：“一种做法是依靠第三方物流，服务质量难以控制，需要足够的品牌溢价空间；还有一种方式是建物流最后100米，比较容易控制服务质量，但是成本高。目前米柚生活在第二种方式。至于你为什么选择打造最后100米的物流而不是第三方物流的合作，那是因为最后100米的价值不仅仅在于物流，还在于二次销售，因为最后100米的物流可以作为销售接口。”
目前，米优人寿每天服务约1万名客户，目标市场渗透率高达20%，回购率高达60%，网上店对店转化率高达30%。其中，有效利用微型电子商务平台辅助企业运营是上述良好表现的重要原因。“平台的快速部署能力、高效的商品管理能力、强大的订单处理能力和准确的客户分析能力给我留下了深刻的印象。为了帮助我们开放线上和线下的业务流程(第三方系统，如ERP、WMS等。)，赞赞提供了完整的API，使得这种集成速度更快。”李华说。
在优赞平台推出微商不到半年的时间里，米优人寿的日交易量从0单增长到上千单，达到了业务快速部署的预期。未来，米优人寿希望利用微电子商务增加商品开发，加强线下推广，加强线上线下服务能力建设。
