【干货】社交电商可以向网红学习什么？
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类目：微商怎么做
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【干货】社交电商可以向网红学习什么？ 不得不说，最近“网络名人经济”这个话题真的很热。本文将从“网络名人经济”的现状出发，探讨从社交媒体平台出发的“网络名人经济”对社交电子商务发展的参考价值和意义，并具体描述社交电子商务品牌如何塑造自己的品牌形象。
我认识一个90后的高价值女生，在家从事传统服装批发业务。她经营多年，有稳定的货源和客户，整体经营状况稳定，盈利。有一天姐姐和我聊天，说想创业，但是不想走父母的老路。“现在那么多网络名人都在做淘宝和微信生意，生意特别好。看，我有钱，有货源，有价值。还能让自己成为网络名人吗？这样我就不用天天呆在市场里了。只要穿好看的衣服，摆姿势，发照片，就能卖货赚钱。”
一、野蛮生长的“网红经济”
“网络名人”一定是2015年最热门的词汇和群体。大部分都是和“面对面”一样傻乎乎的，难以分辨的样子，除了每天逛街，自拍，晒名牌，好像什么都没干。无论网友如何吐槽“网络名人整容标准”、“炫富拜金”，网络名人们依然过着大多数年轻女孩羡慕的“白净美丽”的生活，从化妆发型到服装搭配，都是年轻女孩关注和模仿的对象。于是，“网络名人经济”应运而生。有人形容“网络名人经济”的核心是——。点击这个链接，你就可以变成我了！
2015年女装C店销售排行前10中，有5家网红店铺（图片来自腾讯娱乐）
去年8月，淘宝在上海召开“网络名人”交流大会，首次系统梳理“网络名人经济”。淘宝官方数据显示，截至2015年8月，淘宝平台上已有1000多家“线上名人”店铺，部分“线上名人”店铺在投放新产品上架时的营业额可超过1000万元。比如悉尼，——的“王(思聪)的女人”，一提到“网络名人经济”就要抽出来当正面教材，凭借一家90后双金冠的淘宝女装C店，在“吸金能力”上堪比范冰冰。短短8个月，店里就有873331个评估成交单(看清楚！是评估过的成交单，实际销量远不止这个数！)，以平均客户价格220-240元计算，年收入已超过1亿(2015年，福布斯中国名人榜第一名叶凡，收入约1.3亿元)。网络名人，赚了巨款，得到男神——，是这个时代人生巅峰的代表。
当然，以上提到的只是“网络名人”中的一个群体，也是我们通常狭义理解的“网络名人”:以一个年轻貌美的时尚达人为KOL(关键意见领袖)，以她的眼光和品味进行审美输出(选择各种形式的视觉推广)，在社交媒体上收集粉丝，引流到店铺。但随着“网络名人经济”的迅速崛起，越来越多的年轻女孩和时尚达人加入这个群体，企图瓜分这块蛋糕，导致市场竞争日益激烈；同时大众的兴趣点随时在转移，难以琢磨，铁杆粉丝也有审美疲软的一天。对于这种简单而残酷的增长能持续多久，许多人也持怀疑和观望态度。
其实从广义上来说，“网络名人经济”，说到底就是对品牌进行个性化和培育，然后通过社交媒体进行传播，扩大这种人格魅力效应，进而实现粉丝流量。比如媒体圈的“第一网络名人”罗振宇，从14年开始通过微店销售各种产品，包括4万盒“真爱特供”月饼(据说扼杀了星巴克月饼的网络销量)、75吨大米、2000多个跳蛋。用一个公式来表示非常直观。
网红经济=有影响力的个人（KOL）+社交媒体传播+人格化的店铺或产品
二、社交电商如何用好“网红思维”？
源于社交媒体的“网络名人经济”被认为是社交电子商务趋势的重要体现。那么，以自己的粉丝流量为竞争优势的网络名人对手机有什么样的参考价值和指导意义呢
正如我们刚才提到的，“网络名人经济”的本质是对品牌的个性化和培育，可以是多方面的，涉及各个领域。比如除了“时尚达人”、“白”等网络名人的形象设定，我们还可以通过社交媒体在健康、健身、美容等各个领域打造KOL。当然，这个设定的前提是要对品牌、产品、目标群体、KOL本身的缺点有一个清晰的定位，然后有目的有节奏的推广。
比如前几年生鲜电商很火爆的时候，我关注了一个水果电商品牌“紫盒子”。前期主要通过官网、一号店等平台销售。15年底开始使用微信业务的三级分销系统在微信上开店，短短10天销售额就达到50万。为什么小而美的烟盒在“(生鲜电商)坑坑洼洼”(顺丰快递前首选CEO崔)的声音中依然活得好好的？
首先，烟盒的市场定位很明确：——“高端水果的购销配送”，决定了它面对的人群和市场。什么样的人会通过互联网和微信渠道购买高端水果？总的来说是一个经济能力强，有互联网/移动互联网购物需求，追求健康优质生活的群体。
1、 找准定位，对品牌进行人格化塑造
我们认为，人和组织建立感情并不容易，人更容易建立感情。企业与消费者建立感情的最好方式就是建立个性化品牌。盒子就是这样，它是品牌的化身，也是个性的标签。
盒子的所有客户和经销商都知道盒子的CEO叶壮，他有这些标签：85后、爸爸(注重安全健康)、高学历人士(浙江大学毕业)、敬业精神(在上海最大的农产品批发市场从事食品安全管理工作7年)等等。这些标签传达的信息简单生动，让人记忆犹新，进而通过阐述创业初衷和品牌故事，传达出“新鲜、营养、安全的优质水果”的品牌诉求。叶壮本人就是香烟盒的个性化品牌代言人。可以说，KOL的形象和特点，与产品和品牌带来的感受和印象息息相关。
如何才能有效地吸引到这一类人群？
品牌个性化只是长征的第一步。有些人会记住你，甚至成为你的粉丝，但这不足以刺激他们购买。另外，我们生活在这样一个信息爆炸的时代，连大雁都可以成为网络名人。观众兴趣点分布广，迁移快，粉丝忠诚度不持久。
怎样才能让粉丝的热情持续升温，并转化为购买力？保持输出有价值的内容，和粉丝有持久的精神上的爱是非常重要的。在线名人经济中，KOL本身就是品牌最大的差异化竞争力。粉丝选择你推荐或者销售的产品，是因为喜欢你，认可你，相信你。粉丝选择的不是简单的产品本身，而是通过你创造的形象和输出的内容传达出来的一种态度和生活方式。
微博上有一个著名的独立高跟鞋品牌“高跟鞋73小时”。每双鞋的平均售价高于1000元。即使在商场的柜台，这个价格也不便宜，更别说在我们平时认为“便宜”的淘宝了。然而，当新产品上架不到一个小时，粉丝们往往会抢破代码。
《赵老师失眠》的主人赵若虹是前主持人、演员、出版人，这决定了她强大的话题性、内容输出能力和粉丝运营能力。除了分享店铺的更新，她更多的是在微博上，通过时尚、美食、健身等元素，打造一个精致、乐观、温暖、感性的“名人”形象，她的粉丝大多认可并羡慕她的生活。态度和方式，套用一句网络说“姐姐不是买鞋，是感情，是新的生活方式！”
可以看出，在输出内容时，要注意以下几点：
1)你坚持。坚持出口自己，其实就是坚持出口自己的品牌和产品。
2)对什么样的人说什么样的话。比如赵老师的粉丝大多是都市白领，有少女情怀，小资产阶级。要把内容输出给这样的人，一定要注意风格和感受；盒子的粉丝很多都是八九十年代出生的年轻妈妈，关注食品安全，育儿健康等。并在内容传播上有针对性，这才是有效的传播。
3)新鲜感和兴奋感。在个性化品牌中，KOL消费较多。所以KOL在运营过程中，需要不断的丰富和完善自己，与用户一起成长，不断的到达用户的G点，而不是死板的内容输出。
2、 持续输出有价值的内容
4)多平台运营。粉丝在哪里，你就在哪里。除了微信、微博等平台，根据粉丝的分布特点，选择不同的渠道和平台进行内容输出。比如粉丝群比较年轻调侃的话，可以选择一些小卡修、秒等平台和粉丝互动。
最著名的代表：Papi酱就通过“紧抓热点+强内容输出”不到半年迅速窜红
相比于普通店铺，网络名人店铺有一个很大的优势，那就是网络名人和他的粉丝不是简单的业务关系，在某一方面可以算是偶像和导师，也可以像他身边的朋友邻居一样善良。而且我们知道，关系越强越深，营销需求越低。
在线名人通过社交媒体与粉丝互动，建立信任和亲密感，不仅可以提高客户粘性，还可以清楚地了解客户在互动过程中需要什么，进而优化产品和服务。像现在网上名人很多店铺都要经过选钱粉丝互动(有兴趣的人留言或赞)预售等步骤。让粉丝(客户)参与产品开发，实现精准生产销售。
当然，这种方法不仅适用于服装、鞋、包等产品，也非常适合一些稀缺、差异化的产品。比如烟盒卖水果。除了熟悉的品种之外，他们还会继续在全国各地和世界各地搜索美味的水果，并以朋友圈图文的形式直播搜索过程，以获得与粉丝和客户的良好互动，然后根据客户的意愿决定是否订购。
总结起来就是：通过联系和互动，增加客户购买的频率；通过信任和加强关系，可以不断提高客户的单价；通过引入满足客户需求的新产品和服务，可以延长客户的生命周期。
对于“网络名人经济”，有很多好评，也有很多差评。这里不多做评论，但我要抱着学习的态度，学习任何新事物。为什么能涨自然是了不起的。网络名人经济是建立在一种社会关系的基础上，为企业(尤其是那些依托社会电商平台的企业)在品牌建设、运营推广等方面提供了许多新思路。你不妨以更开放的视野和心态去学习和借鉴，取其他来弥补自己的不足！
