宝妈微信团购却收假货 协商无果被拉黑

2021-05-05 14:31:06  浏览:546  作者:管理员
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宝妈微信团购却收假货 协商无果被拉黑 我通过微信向向女士购买了一款进口纸尿裤,收到后她怀疑是假的。当她维权时,团购负责人和发起团购的卖家失去了联系。据记者调查,向女士的遭遇并非个案,网民维权时常陷入困境。(点击进入电商315维权专题)

宝妈微信团购却收假货 协商无果被拉黑

去年12月,向女士在“辣妈帮”APP里看到一条纸尿裤团购消息,说10个人只需三分之二的价格就能买到日本进口的纸尿裤,于是加了名为“米马团购”的头像微信。组长说有个朋友在日本,“保证是真的,假的要罚10”,于是她通过组长买了个“大王”纸尿裤。原价158元,大王L纸尿裤98元才收到团购价。收到货给孩子使用后,翔妈不仅漏尿,还把宝宝的屁股弄红了。

项女士怀疑她买了假货,立即向公司负责人投诉,公司负责人说她会与商家核实,但一个星期过去了,没有任何答复。后来她找到了买纸尿裤的店,对方坚持说她是正品。无奈之下,向女士不得不再次寻找负责人,但经过多次不成功的谈判,团队负责人将自己黑了。

住在汉口的尹(音)女士说,她是被朋友拉进微信拼写组的,因为图片很吸引人,价格也很实惠。她忍不住几次想拼水果。“有时候收到的东西是好的,但有时候一半的果实是烂的。”上个月,她买了一组巧克力,只需要5块钱就可以买6块。她拼了一次。“说明小组已经成功了,但是两个星期过去了,货物还没有收到。”

昨天,记者在尹女士购买巧克力时多次尝试联系她名为“Pinning Goods”的微信微信官方账号客服,但无人接听。

微信团购被骗如何维权?12315的工作人员说,消费者应该查询商家的注册地,向当地工商投诉。此外,消费者应保留自己的电子购物订单,确认自己的短信和聊天记录,并尽量保留有网站消费内容和快递单号的页面,以便在发生纠纷时有证据可循。

湖北尊尔光律师事务所律师丁岩表示,网上团购比较新颖,以低廉的价格吸引消费者,但存在货款收不到的风险。提醒消费者在消费支付时选择可靠的商家。如果在消费过程中有疑问,或者被骗钱,可以保存证据,向公安机关举报。

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