让朋友圈的顾客反馈更有打动力的3个技巧
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类目:微商怎么做
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如何让朋友圈的顾客反馈更有动力? 做微商最重要的是产品的效果,产品好就不怕卖不出去。 当然,在朋友圈展示产品效果的重要性,用效果吸引眼球,赢得信任,促进交易也是众所周知的。
前几天,兔子分享了经营朋友圈的心得。 很多伙伴都说很有用,兔子先生,有效的产品怎么写朋友圈的文案呢? 也有同伴提出了这样的问题。 顾客的反馈怎么写才能吸引人?
今天说这话,展示自己的心得和观点,希望对你有帮助!
首先毫无疑问,做微商最重要的是产品的效果,只要产品好就不怕卖不出去。 当然,在朋友圈展示产品效果的重要性,用效果吸引眼球,赢得信任,促进交易也是众所周知的。
但说到效果,很多人最烦恼的是文案太硬、不好看、太夸张、不真实。 那么,怎样才能把效果温柔地传达给大家,赢得粉丝的信任呢?
必须做好两点。
1、用比喻强调产品卖点
当人理解事物的时候,从已知的经验中寻找依据,思考如何让对方迅速理解你说的话,有道理。 “打比方”是最快的方法,所以必须学习“打比方”这种人性化操作的秘诀。
“例如”策略是通过“比喻”已知的东西,使目标用户能够理解和认可你提出的观点。 也可以说是假逻辑。
举例说明:
比如,你家护肤品的卖点是BB元素丰富,你怎么让他们明白BB元素是什么意思呢? 怎么让她觉得需要向她的皮肤补充BB元素呢?
很简单。 用“很像”的假逻辑证明就可以了。
例如,就像新鲜的苹果削掉了其中某一部分的皮。 一旦削掉皮的部分就会变黄变暗。 为什么会这样呢? 因为被称为植物的BB元素在剥皮后失去了。 同样,我们脸上的皮肤为什么又黑又黄又粗糙呢? 就像苹果一样,你皮肤中的BB元素减少了或者失去了,所以要补充! 我们经过多年的研究开发,采用植物提取物提取技术提取提取物BB素,制作出了我们现在看到的这个产品。
不,这是通过你已经知道的东西(去皮的苹果)来解释你的皮肤,非常合乎逻辑地展示他的产品的效果!
真相是,人的皮肤和苹果皮一样吗? 当然不是,但这种比较方式的假逻辑描述,很容易接受你的意见!
用这个“比喻”来说明一个道理,瞬间感觉不是不一样吗!
举个例子:
很多人认为投资彩票是好的。 也许有一天你会中头奖,但是如果你听到下面的比喻,你绝对不会买的。
例:“关于中彩票的概率,我来打个比方吧。 基本上计算一下,现在有20万人的体育场挤满了20个人。 而且,你只是其中的一个。 往天上扔乒乓球下来,撞到谁,谁中,这就是彩票中的概率! ”以前没有概念,只在意几千万、几亿的奖金,比如说,不是瞬间就知道了当选概率有多低吗?
直接说彩票中奖率是几百万分之几,别人不认为你说的有什么大不了的。 谁也不知道啊。 但是,例如,参加者对你的心情绝对不同。
举个例子:
谈谈膏药领域。 夏天很多人都有冬病夏治的概念,你拿中医书的理论,老百姓也看不懂。 听起来很权威,但只有一部分人受到了影响。 一位销售员说:“关于冬季疾病的夏季治疗为什么这么有效呢?
打个比方吧。 就像我们刚从冰箱里取出的鸡蛋一样,在常温下10分钟的状态下,寒气从里面出来,凝结成水珠。 这就是寒湿。 但是,冬天,从冰箱里取出两个小时,也没有水珠。 所以,冬天的病在夏天治好的话工作会更多。 然后,接下来说明理论。 正因为夏天阳光充足,才能有这么好的排寒湿效果。
听了之后,仔细推销可能不科学,比如说,人们理解了、相信了、买了。
例如,突出卖点的好处不仅在于更容易让客户理解,更容易接受你的意见,还可以“软化”“沟通、沟通”的枯燥机制,自然温柔。
2、客户证言
说到效果,大家都知道使用客户的证词,但如何使用客户的证词更有吸引力和更可靠呢? 很多人的原则是,客户说什么我就做什么。 但好的顾客证言是销售员引导和优化的。 以下三种技巧可以使顾客的反馈更有说服力。
1 )讲述典型案例详情
细节直接影响故事的真实性。 详细内容可以包括主人公的身份、说的话、你们的对话、动作、她以前用过的方法、绕道的过程和时间、周围人对他变化的反馈等。 比如,小王用了我家的膏药,说颈椎病好了。 倒不如说,“隔壁的嫂子”“同事的朋友”“出租车司机”“某个单位的退休工人”来了更现实更可靠。
看看像妹妹一样的老关营销圈吧:
有身份,绕道的时间,面临的问题,她的心情,以及她身边的人对她变化的反馈。
所以,很容易让人相信。
看看这个朋友圈:
有身份“隔壁的嫂子”。 有症状,不仅“胳膊疼”,还有细节“抬不上去”。 然后他们对话的细节“嫂子,你真会算账啊”
所以,越是生活化、细节化的内容,越容易获得他人的信任。 所以,我要说一下典型案例的详细情况。
2 )场景化突显你的效果
什么是场景化?
必须分解场景。 场景和场景。 “场”是时间和空间的概念,一个场是时间和空间。 用户可以在这个空间停止消费。 如果能在某个空间停止消费的话,这个地方就存在了。
“景”是什么意思? 是场景和交互。 场景是用户在这个空间中停留的时间,与场景进行交互,触发用户的感情。
例如,卖瘦脸器的时候,卖的是“浮肿的瘦脸,小巧方便”。 不如说,告诉顾客自拍的脸变小了,和男朋友约会的男票让脸变小了,职场面试变得有自信了等等。
看看这两个朋友圈——
只是说复印件没有问题,事实是这样的。 不能选择缺点。 但是仔细想想。 说服力不够!
首先,美女的身份不够细致。
其次,有“手指疼得不能团团转”的细节,但没有场景化,也不会出现用户的疼痛。 怎么场景化? 例如,得了腱鞘炎,痛得拿不动梳子,刷牙、穿衣服也痛,餐桌前拿着筷子流泪。 通过导出这些场景,不仅可以突出用户以前的痛苦,还可以让其他潜在用户有代入感。
让我们看看这个——
“难走、冰冷、没有温度”是什么感觉? 读者感觉不到啊。 “全身冰凉”还没有像“大伏天也穿秋裤”那样场景化。
“跑得快”可以改成“去菜市场买菜比老板还快”、“和奶奶去跳广场舞,即使最快的速度也能跟上”、“孙子在前面跑,后面也能跟上”。 除了这样温柔,让目标用户有代入感也很重要。
王阿姨看了之后,可能发现自己在广场舞的时候,膝盖好像有点痛吧。 贴上膏药吧~
关于场景化并不是什么难事。 想想你的目标一整天都来什么样的场面,做什么样的事~
3 )借助客户之口说出目标用户的担忧,尽早解决
对于新产品,每个人都开始怀疑了。 很多人都想让典型的案例变得完美。 虽然担心顾客会泄露缺点,但是有小缺陷的例子容易给人信任感。 毕竟,手机屏幕前的顾客也和曾经的他有同样的心理。
例如,我们医院虽然在二线城市,但是很多一线城市的人来看病,很多地方都没有效果,他们一开始很担心。 一开始只是摄影师引导的,让摄影师问这个问题。 对医院的第一印象是什么? 第一次来的时候,你有担心过吗?
很多人说:“当然有担心哦。 毕竟北京、上海都去了。 三甲医院都去了。 为什么你二线城市的二甲医院可以治疗? 但是有中央电视台的报道,看到全国各地有这么多人,我就有信心了。
典型案例的主人公口中说出目标用户的普遍担忧,尽早解决,激励犹豫不决的人做出爽快的决定。 例如,卖膏药。 很多老年人贴了很多膏药,但关节很痛啊。 为什么你能保证你家能治好我的膝关节? 然后跟他说理由,他更能接受。 你说出了他心中的疑问,所以给了他安全感。 所以,这样的案例更有说服力。
案例研究是一个长期积累的过程,每个人购买你的产品和服务,不是这些产品和服务本身,而是给他的生活带来的真正好处和变化。 所以,一个字也不浪费,每句话都在读者心中。
另外,要写案例反馈,请站在不同的角度。 而且,请不要夸张。 真相是最重要的。
关于进一步激活朋友圈的顾客反馈,今天就谈到这里。 今后也请继续关注2598微信3358 www.2598.cn /。 另外,还可以和我的微信一起交流如何做微信。