为什么说品牌商最好别做私域 01
商业思想是有立场的。这是我最近反复说的话。
平台思维,流动思维,这是平台商人立场的商业思想。你的品牌商人跟风做什么,还怕流量费不够高吗?
平台事故、流动事故是平台用来“处理”品牌商人的。电商流量费越来越高是流量思维“处理”品牌商的结果。
新零售是零售商事故,是CA游戏品牌企业的网络版本,你一个品牌商乘风做什么?(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),零售名言)你不喜欢因为ka而让你辛苦吗?
思域流量也是零售事故,是零售店里“应对”品牌商的筹码,一个品牌商跟着做什么?还受的委屈不够吗?
商业是游戏,商业思维是游戏的筹码。拿着对方的筹码当自己的筹码,立场就不一致了。
商业立场没有对错,站错了。
品牌商近年来很难受,经常站错队,不知道和谁一起去。问题够严重了
这是开场白。下面进入正题。
02
什么是个人领域?
总之,人是流量,关系是通道,熟人是常客。
关系是频道有边界。每个人都有关系,但不一定在商业中使用关系。很多企业曾经利用微信或小程序进行过全员销售,效果不好。主要原因是员工不愿意把私人关系作为商业渠道贡献给公司。
请读者特别注意上面所述的术语。关系是私人关系,流量是公司(企业)流量。
什么时候个人关系与公司流量非常重叠?个体户。
KA和街边店铺的区别是什么?大店是商圈流量。商店越大,商圈半径越大,流量也越大。
小店是商圈流量和思域流量的重叠。再小的店也有上卷半径。便利店的商圈半径是“步行5分钟”。小店的思域流量是熟人变成常客。
当一个消费者旁边的几家小店都在商圈半径内时,当然会去关系熟悉的门店。
大店为什么是无私的区域?大商店的售货员流动性大,商圈不必有熟人,即使有熟人,也可能不想为店里做贡献。目前,一些卖场要求增加营业员和顾客微信,但又增加了一个可以传达信息的渠道,这种关系与事务厅完全不同。
03
即使是小店也不一定有思域流量。
越是下沉市场,越是社区店,越有私有土地。城市店,事工反而不多。
门店的思域流量一定有一个前提。也就是说,生活半径与上卷半径重叠,熟人是常客。
在同样的生活半径上是熟人。在同一个上卷半径上,是常客。两者重叠,熟人是常客。
下沉市场,残留农业生态的痕迹,鸡狗的声音,相遇,熟人社区门店,低头不见抬头见,人不熟。(西方)。
这就是个人区域流量。思域是店主可以影响的流量。
城市商店流动人口多,生活半径与商圈半径分开,没有太多的思域流量。
04
还有另一个个人领域,即离线关系扩大到社区和小程序等,形成的流量。(威廉莎士比亚、温斯顿、离线、离线、离线、离线、离线)或者商店和社区共同形成的潮流,即现在很多人说的[店铺]。例如,目前社区共同购买的“团长”是思域流量。这只是门店大面积私人领域的强化。
有关系的人形成流量,已经形成商业模式的有两种。一个是微商,一个是社交电商。另一个是社区团购。
微商是以边缘人群为主,以社区为纽带,突破边缘人的人生困境为诱惑,以少数成本者为榜样而形成的商业模式。
这种模式被主流认为是微不足道的,但有些人实际上是在赚钱。但是这种模式只是传统的直销或多层次营销,不能说短期内没有人成功,但这种成功却以破坏社区的商业价值告终。(成功)。
2020年,微商、社交电商已经沉寂下来。
[占君]的思域模式其实已经存在。这只是私人领域的双重重叠。线下强关系,这是个人域的基础;共同体有很强的相互作用,这是私人领域的加强。小程序方便交易是部厅新技术的实现手段。
05
前面都铺好了这篇文章的核心观点是“品牌商不要扮演主角”。
第一,个人域是零售逻辑。人是流,关系是渠道。无论是在线还是离线,服务都是零售逻辑。
零售店有很多供应商,零售的服务最终要分配给供应商,品牌和代理的视角就是服务。(威廉莎士比亚、温斯顿、零售店、零售店、零售商、零售商、零售商)。
零售商的定价销售服务站(可以是陈列、零、流量费等任何形式)成为商业服务流量。
第二,个人域流量有边界。部里要有很强的关系。根据邓巴的人数,一个人有稳定社交关系的人不超过148人。这是由社会成本和人类精力决定的。社区的出现相对降低了社交成本,邓巴的数量越来越大,思域流量的界限仍然有限。
第三,这意味着品牌企业如果进行个人域流量,就必须到达批量C端。小牌子可以做,大牌子不行。
第四,集群、共享等简单粗暴的社会运营模式已经失效。曾经有不少企业,数千名制造商集体吸引和传播,效果有限。
对品牌商来说,私人领域可能有用,但私人领域不能拯救生命,品牌商缺乏创造私人领域成长的想象空间。(品牌)。
这是西瓜和芝麻的关系问题。
06
我在上一句中提出“世界上不再有空域”。有价值的空域流量都成为定价销售的上站流量,只有收费才是流量。
这篇文章还提出“品牌商最好不要扮演主角”。那么品牌商没有选择的余地,不仅仅是上站流量吗?
私人的
域做不大,商域被动挨宰?品牌商还有活路吗?当然有了。
商业就是博弈。一定不要有“店大欺客”和“客大欺店”的极端思维,应该寻求博弈的平衡。
传统营销是有平衡的。品牌商通过品牌运营影响C端,然后通过渠道触达B端。C端有拉力,B端有推力。这就是传统营销的品牌驱动与渠道驱动的双驱动。单一的驱动力是不平衡的。
互联网时代,平台作为巨头有更大的话语权,但总量及份额是有极限的,所以平台也面临流量枯竭。部分品牌商不熟悉自媒体运营,丧失了影响C端的能力。所以,现在品牌商整体面临较大的困惑。
07
目前状况下,品牌商怎么才能找到相对平衡的营销体系?我认为是BC一体化。
社会零售商品总额,3/4以上的份额仍然在B端。这是一个很重要的判断。因此,渠道和终端运营仍然不可少,依然必须重视渠道和终端。
同时,必须重视营销数字化带来的另一个重大成果:品牌商通过B端长链触达C端。
触达C端的能力,就是商业话语权。
过去,零售商和平台能够触达C端,而品牌商对于C端可望不可即,从而造成的目前的困境。
但是,数字化只是结果,真正需要的是改变营销的运营体系,即BC一体化的运营体系。
BC一体化可以达成双重结果。一方面,可以触达C端,影响C端;另一方面,可以更精准地与B端交互。
通过C端形成增量,通过B端激活存量。这是BC一体化的理想状态。
08
BC一体化的操作模式才是关键。
无论私域流量还是商域流量,都没有杠杆效应。BC一体化的价值,就是B端与C端交叉激活,形成杠杆效应。
没有杠杆效应的营销,最后就变成了资源比拼。资源比拼,大者恒大,优者恒优。
BC一体化杠杆效应的支点是什么?我认为是KOC。
为什么是KOC?因为B端已经商域化,KOL已经商域化。直播网红只要一红,立即商域化。
仍然没有商域化,并且能在B端和C端起增强连接作用的,就是KOC。凡是已经商域化的KOC,实质上已经是B端了。
KOC之所以有价值,就在于KOC的核心是与C端有强关系。单个KOC的价值有限,但只要KOC形成密度,价值就无限。
KOC有价值,凭什么让品牌商利用呢?如果是付费,那么与商域流量无异。所以,付费只会让KOC走向它的价值的反面。
B端也有强关系,但B端的强关系最终变成了商域流量。KOC的强关系怎么才让渡给品牌商,让品牌商所用呢?答案是强认知,让KOC心甘情愿地让渡强关系。
最强的认知手段是场景体验。一次体验,胜过百次媒介传播。这是我们特别重视场景体验的原因。
以场景体验激活KOC,以KOC激活B端和C端。那么,无论是零售或平台的公域、私域和商域,都有博弈的能力。
现在,已经没有人不重视BC一体化了。
注:文/刘春雄,文章来源:刘老师数字化新营销(公众号ID:liuchunxiong1964),本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。
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