你开的泡泡玛特盲盒 他们都知道里面是什么 市长/市场价值1000亿韩元的泡沫超市首次受到冲击。
平安夜,部分消费者在泡沫超市济南万象城店买了拆下的盲盒,密封盒上面有黄色胶水,里面的标签上还能看到弯曲的皱纹等,有明显拆下来的痕迹,似乎不是全新的开封包装。事件曝光后,泡沫超市相关人士回答说,5名店员自己撕开11个盲盒,拿走了想要的东西后做出了裁决,相关店员已经被开除。
这件事生效后,“泡沫超市第二次销售”的话题引起了很多网民的关注。来自北京、上海的多位网民也纷纷表示,他们经历了与第二次销售相似的情况。这样,泡沫超市盲箱的第二次销售并不是一个例子。
另外,新华社最近发表了评价盲盒经济的文章。盲盒表示,它反映了新一代消费者的心理和生活状态,特别是“95后”。在惊讶和期待的背后,“盲盒热”引起的中毒和赌博心理也产生了畸形消费。很多盲盒爱好者每个月的费用都很高。所谓的“盲盒”就像深海一样。据说从此钱包就是行人。
受双重影响,12月28日“盲盒第一周”泡沫超市开启暴跌模式,开盘价为77.15港元,降至最低72.05港元/股,跌幅一度下降16%以上,当天市值近120亿韩元。今天收盘之际,泡沫超市股价反弹,收于78.1港元/股。
从信任危机、社会舆论危机交替展开可以看出,“盲盒一周”泡沫超市的压力不小。
购买盲盒的乐趣之一是神秘感。与普通玩具相比,盲盒最大的刺激是“盲”。每个盲盒都有不同的主题系列,挑选莫莉星座第一代隐匿金的概率只有1/144。这意味着可以得到隐藏钱的路径后面的“限定金”不能每箱彩票——都知道。盲盒爱好者的持续消费是“打赌”的低概率惊喜。(阿尔伯特爱因斯坦,北上广深)。
对资深玩家来说,盲盒不仅是炒鞋等大众的爱好,还带着拆盲盒的瞬间快感入坑,走在“一瞬间凉爽,一瞬间凉爽”的“不归之路”上。(威廉莎士比亚,坦普林,希望)()盲盒价格从49元到79元不等。泡沫超市费用不到10元,但有报道称,“花椒珍珠绝版”对闲鱼最高7800元,“鹿影”价格在10,000元以上。
目前,第二次销售的泡沫超市直接破坏了自己制定的这条规则,打破了用户想要的“惊喜”,打破了在“饥饿营销”游戏下,各IP在玩家手中流通的平衡。
除了此次危机之外,泡沫超市也曾因“产品质量”等问题频繁翻车。
今年1月,泡沫超市平台投诉解决率为0%,被列入“315消费保险”黑名单。很多玩家指出了自己买的泡沫超市盲盒。拆下箱子后,发现洋娃娃的地板上有明显的瑕疵。联系相关客服,提交换货申请,3个月内对无货物退款做出答复。
毫无疑问,随着客户服务处理缓慢,对消费者的良好体验给予了很大的折扣。据黑猫投诉,截至12月29日,对泡沫超市的投诉量已达2683件,投诉原因主要集中在“质量不好”、“退货退款过程慢”两个主要问题上。
不仅如此,泡沫超市还涉嫌剽窃。
今年2月,泡沫超市向外界发售了新款3354AYLA动物时装系列,不久消费者就怀疑泡沫超市的AYLA动物时装系列抄袭了著名玩偶公司“Dollchatueau”2017年的产品。泡沫超市相关人士表示,他们在微博上道歉,并在整个频道下了这个系列,进行了已经销售的退款和召回。
泡沫超市除了过度依赖爆款莫莉外,还容易发现自己的创新能力和IP创造力很弱。
泡沫超市吸引了很多粉丝,但其背后的质量品控、服务环节受到消费者的质疑,而且过于依赖莫莉,一时之间依靠类似的“赌博”游戏引起了新一代消费者的兴趣,但随着时间的推移,没有推出更好的IP,爱好者的新鲜感也将下降。
注:文/进林,文章来源:锌财经,本文以作者的独立观点,不代表88来源的立场。
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