淘宝直播2021年发力 商家该如何挖掘内容电商的新增量？

淘宝直播2021年发力 商家该如何挖掘内容电商的新增量？ 2020年，直播电商成为风口，气势磅礴，成为各大平台、商家和企业的标准。

经过4年的高速发展，淘宝的直播生态越来越丰富和完善，“人、商品、现场”的要素越来越多样化，大量新品牌、新技术正在出现，为直播电商带来更大的想象力空间。

“经过这些年的内容电商的磨练，电子商务已经发展到了一个新的阶段。”淘宝内容电子商业部高级董事们表达了这种看法。

在新的内容电子商城，消费者和商家在不断变化，淘宝直播也在过去一年里进行了许多重要的变化和升级。那么淘宝直播2021年的发力重点是什么？商家还应该如何发掘内容电子上的新增量？

在12月22日举行的天下妄想2020新妄想峰会上，分享了自己的观点，并详细说明了今后直播电商领域的全部4大模块。以下是淘宝内容电子商业部高级董事天空演讲实录。

http://www . Sina.com/http://www . Sina.com/

在2020年的一年里，产品、技术、资源投入等淘宝直播进行了多种尝试。在我们看来，整个电子商务经过这些年的内容电商磨练，已经演化成一种新的形式。(威廉莎士比亚、温斯顿、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务、电子商务)。

从消费者来看，发生了三大变化趋势。首先是新的圈子，内容电商覆盖的消费者通过几年的教化形成了新的圈子，基数越来越大。也就是说，在接下来的一段时间里，根据每个圈相应垂直主播的配置，可能会有更多的新机会。(大卫亚设，北方执行部队)。

其次，新的路径，2020年淘宝直播，发生了很多变化，最直接的落点是新的页面和板块设计。这些变化以整个内容电商的消费者观点为基础，优化整个渠道。改编的整个路径也是所有商家和品牌发力的地方。

第三，是新的需求。很多消费者将内容电商作为信息收集和收集的渠道，直播场的搜索量越来越大，整个直播或内部电子商务，今后也会在搜索和相应的热门图表中进一步优化。

从商家的角度来看，在新的内容电子商城中，很多商家已经形成了“双11”这样的新玩法，很多品牌创造了相应的直播专用资金，形成了新的消费者运营方式和会员运营方式。新模式下有直播专用、矩阵游戏、内容电商直播、短视频为基础的新游戏，这种新模式由商家下一步从增加电商转向寻找非常重要的手段和方法。(威廉莎士比亚，模板，电脑)。

根据新的表现，今天的直播不再仅仅重视播音员、应对商品、应对价格、应对权利。目前，新技术在直播领域有更多的表现，越来越多的商人应用绿幕和虚拟播音员的技术，在不同的时间段覆盖消费者。

最后，作为新的赛道，除了部分优势领域外，直播电商部分新产业开始突破，最典型的教育行业、房地产、线下商圈等比较传统的行业都在两次大振兴中取得突破。

http://www . Sina.com/http://www . Sina.com/

在整个大背景下，我们会认为未来整个直播电商的领域将有四个主轴：第一，场景；第二，人群；第三，哪些行业和产业可以通过直播手段相应地移动？第四，如何进行与组织能源应对相对应的产业升级。

首先，谈谈场景。场景不仅仅是个人领域，公共领域。今天，直播、内容电子商务和内容经销商集中在个人领域、公共领域和跨领域方法上。

思域版将在整个淘宝直播过程中重点进行下一年，探索如何更好地进行直播领域的思域运营，帮助商家实现相关消费者运营。(大卫亚设，北方执行部队)。

直播领域全体服务用户的价值本来就高于店铺用户的UV价值。淘宝直播有依恋粉、铁粉、钻粉，依恋粉的UV值比一般店铺关注的账号高13倍，铁粉高5倍，钻粉高4倍。以这种洞察为基础，在未来一年内，我们将在这个领域为商人创造更多的工具，让他们进行个人域用户运营。在这里，主链主要分为三个大板块。

第一，围绕全体粉丝亲密度的系统，制作相应粉的手段和方法，粉丝亲密度的背后是粉丝任务体系。通过一项任务，帮助商家和相关消费者每天形成互动和相应的互动。

其次，大力构建以整个直播领域集团运营为基础的手段和方式，通过集团运营更好地对接消费者，实现用户的触摸。(大卫亚设，北方执行部队)。

第三，预告的手段和方式将成为今后整个直播现场中重要的一种方法和相应的产品功能。

说到空域，今年我们对整个直播频道进行了改编，效率提高明显。直播频道改编后到底突出了什么，也就是说，以后我们将重点做什么。

你可以看到，整个直播频道的改编分为三个大章节。第一，传统的关注领域意味着，如果你观看你的直播，你可以在该领域进行相应的分发。(威廉莎士比亚、工作室、直播、广播公司、广播公司、广播公司、广播公司)其次，郑善流、空域的“你喜欢什么”推荐，根据其他消费者习惯推进相应的直播间。第三，新模块是重新强调本地模块，使部分本地类型直播之间的渗透成为重点。

同时，地板上还有三个模块。一个是品牌优化。二、直接供应原产地；第三，新的，特别的。因此，在公共领域，商家应专注于直播频道修改后相应的各大板块的机会和可以生产的优质内容。

接下来，我将谈谈几个地区。以前，很多领域在传统电商中是单一和孤立的，但通过直播技术可以扩大其中的更多领域。(大卫亚设，北方执行部队。)

以前大家都说淘宝很直

播没有互动，其实今年做了很多不一样的玩法。例如家居行业的3D直播间，珠宝行业的鉴宝式技术，再比如年初开始很多大品牌、甚至奢侈品牌把发布会搬到淘宝直播的场域中，都是让不同的场域之间实现关联，让不同场域之间不管是人和信息都流转起来。

o3人群：触达内容效率更高

接下来讲一下人群。和过往做电商有非常大的不一样，做内容场域，我们应该重新找到一个叫做内容“易感人群”的概念，今天到底哪一类人对这个内容是更容易引起感悟，不管对应的标签还是对应的判断逻辑以及触达手段，和传统做电商的人群标签的投放是不一样的。

在这个逻辑下，我们希望在整个淘宝直播的场域中，探索每一个直播间、商家真正能够做到更高效的内容触达的方法。在这个背景下，我们的手段是什么？

首先是商业化投放。2020年淘宝直播和阿里妈妈进行了全面的打通，也就是阿里妈妈从资源位层面和整个直播间进行了全面的打通，应用超级直播等工具，把对应的流量、对应的人群引导到直播间进行深度的承接。

第二是IP的打造。今年我们做了非常多基于直播领域的IP，“双11”期间，200个以上的商家围绕淘宝直播这个场域做了大型的IP事件以及活动，所有IP中涉及和覆盖的新品超过2万个，场均每个新品的销量占比全部销量超过20%。

第三，未来在手淘中会有“逛逛”这个全新的场域，而逛逛会和淘宝直播进行全方位的打通和结合，包括开播前的累粉、开播中的触达、开播后的回访，包括很多直播中对应的物料，不管是看点的物料还是主页的物料在逛逛场域中的分发，我们会进行两个场域中的全方位的打通。

o4产业：爆发更多的新品牌与新品类

过去几年中，大量新型产业通过淘宝直播取得了明显的增长。整个“双11”期间有接近100个过亿的直播间；海外市场上，我们覆盖了48个国家，上万个海外买手今天都通过直播实现海淘的新玩法。我们也可以看到一些新兴行业，像健康、航旅等等，都通过直播取得了明显的增长。

我们也可以看到传统的成熟品牌有一些新的消费者的扩圈，和新品类新SKU的突破。

在助农领域，有超过10万新农人在“双11”期间开播，我们在不同城市做了40个新农人主播学院，以及10个新农人孵化基地。以当地作为阵地，进行农人的孵化以及对应的农产品上行。

新品牌上也是我们“双11”期间的打造重点，2020年有数千个品牌，不管是开通了店铺自播还是和达人主播的合作，都在直播领域中取得了比较好的成长。

和传统的电商运营的手段和方式比较起来，我们看到这些新品牌在直播场域的吸粉率是过往传统手段方式的3.5倍，转化率是2.5倍，回访率1.5倍，长期价值2倍。

所以，这个场域已经变成了每一个新品牌、新项目在进行原始启动过程中最重要的手段之一。以淘宝直播作为切入进行新产品和品类的打造，从而在短的时间内获得爆发。我们希望未来有更多的新品牌，在淘宝直播场子里有更多的碰撞和共建。

o5组织：打造直播电商的大生态

在组织层面，淘宝直播已经从纯卖货的场进阶到可以承载不同的对应组织职能的场域。2020年淘宝直播开播的场次以及开播对应的账号数有了非常大的增长，基本上全部依赖于对开播门槛的降低以及对应其中的工具的赋能。

淘宝直播不再只是承载卖货的角色或场域，我们更希望把整个电商运营都通过直播的工具实现更高效。今天，我们会把直播间或者是1+N直播间其中的一个N的直播间作为他们的客服或者用户运营的承接。所以，根据不同角色和职能，整个产品对应的功能打造，也会是在2021年重点做的事情。

我们也看到很多技术的应用，包括3D虚拟人物，智能客服，甚至即将推出的智能绿幕技术。这是降低中小商家开播门槛以及最短时间内吸引直播间用户眼球的重要方式，这些东西都会成为未来淘宝直播释放每一个组织生产力很重要的方式。

与此同时，大家知道淘宝直播不是一个独立的场，它是一个生态，这个生态当中会有很多参与方以及对应的角色。

比如“双11”期间，三分之一的品牌通过代播服务商取得了比较好的成绩，不管在直播间转粉还是直播间的UV价值上，都有不一样的效果以及对应的呈现。

包括达人主播这个大生态，在未来的一年当中，我们会和主播、MCN机构形成更深度的合作模式，例如官方组货。总之，希望通过官方的大数据分析，分析哪些品类、商品可以卖的更好，帮助商家盘活、主播成长，实现整个生态的健康跃升。

注：文/杨洁，文章来源：淘榜单，本文为作者独立观点，不代表88货源网立场。