苹果实体店退换货政策

意思是，如果苹果公司对所购买的产品不满意，请在购买之日起十四(14)个日历日内将产品连同原始收据和原产品包装一起退回(注：苹果公司遵守中国三包规定，在购买之日起十四(14)个日历日内为消费者提供更长的退货服务)。如果产品完好无损，我们将根据您的原始付款方式进行更换或退款。对于超过1000元人民币的以现金或其他等同于现金的支付方式支付的交易，苹果公司将在十(10)个工作日内以电子方式转账至您在中国大陆的银行账户。

另外，关于维护，苹果表示正在努力完成所有的维护工作。如果设备正在等待零件或准备提货，苹果员工将联系客户。对于尚未进行的维修，苹果将引导客户前往其在线支持人员，他们将在苹果零售店关闭时协助客户进行邮件维修。

请注意以下几点：1 .未包装的软件、内存等介质可以在同类产品中更换，但不退款。2.定制配置的产品(包括个性化的iPodiPad)不能退换。3.对于由Apple“按原样”销售的非Apple产品，请向制造商咨询有关保修条款和条件的信息。4.在中国大陆Apple Store零售店购买的产品只能在原店退货或换货。5.产品只能在最初购买的国家退货。6.如果您在Apple Store零售店购物时被收取的费用高于产品的标价，请通过专业专家退还多收的费用。