淘宝开店客服名字可以改吗？客服要学习什么？

淘宝开店客服名字可以改吗？客服要学习什么？ 网上开店和实体开店很不一样，因为网上开店需要遵循平台的规则。同时，无法与客户面对面交流，只能通过电脑操作，这也让我们的操作步骤困难得多。淘宝开店可以改客服名字吗？

一、淘宝客服的名字可以改吗？

淘宝店客服名字当然可以改。

二、淘宝客服要学什么？

要学习的经验：

1.作为客服新人，首先要有良好的承受能力。面对各种问题和不同的客户，你必须了解工作的内容和性质，对客人有礼貌和耐心，保持良好的沟通技巧。

2.要在工作中不断总结相关经验，不断学习一些答题技巧，提高客服质量。公平平等地对待每一位顾客。当客户有疑问时，要有耐心，帮助客户回答。千万不要辱骂客户。

3.作为新人，遇到不懂的问题一定要学会向同事请教。通过他们的建议，你可以提高自己的客服水平和能力，让自己更专业。

4.作为一个新人，最重要的一个环节就是尽快熟悉店里的商品，以免流失顾客，给顾客一种不专业的感觉，影响店的整体形象。

5.同时要熟悉运营模式，了解所有的交易环节，包括商品的上架和下架，以及退换货流程。只有这样，才能更好地帮助顾客解决疑惑，提高商店商品的销售率。只要前期熟悉业务，不熟悉业务就没法更好的工作。所以，你要向有经验的人学习。

淘宝客服的名字可以改。客服这个名字需要善意的取，因为本来就是服务行业，客服是给消费者答疑解惑的，所以名字亲切可爱，也能增加客户对我们的好感！