淘宝店铺重新开店怎么写短信发给老客户？技巧分享

淘宝店铺重新开店怎么写短信发给老客户？技巧分享 由于某些原因，一些商店已经关门了。一段时间后，如果你想重新开店，想引起店内老客户的注意，会给老客户发短信，提示重新开店。那么淘宝店重新开张怎么给老客户发短信呢？

虽然淘宝平台会自动记录老客户的手机号码，但是要想做好老客户的短信营销工作，让老客户和店铺的距离更近，就需要建立客户数据库。根据客服和客户的沟通，判断客户的性格和喜好，最重要的是客户对什么样的商品最感兴趣。然后根据不同的客户群体，为每个客户打造个性化的服务，从而做线下营销，效果会事半功倍。

既然是营销消息，那么消息的内容几乎都是关于店内的活动。这里建议商家不仅在做活动的时候要记得给老客户发信息，在日常生活中也要经常给老客户发人文关怀的信息。

比如根据天气情况，冷的时候加衣服，出门带伞，等等。由于每种客户信息都是按地区划分的，所以在建立客户数据库时，可以按地区划分。然后根据不同地区的天气情况，给客户最温暖的关怀。

除了人文关怀信息，还可以做一些创新搞笑的信息。比如每天一个笑话，当然这些创新短信要根据客户群体来区分。

再比如，如果你的客户群是比较关注时事新闻的人，你可以每天通过短信给客户发一些每日新闻，这样可以大大增加客户粘性，最大化营销短信的有用性，这也是一种淘宝运营技巧。

总结以下几点：

1.建立客户数据库：收集老客户的信息(包括所有的联系人、性格、脾气、爱好、主要对哪些产品感兴趣等。)，并为客户提供个性化服务；

2.定期总结老客户的业务；

3.人文关怀：生日或节假日，问候，送几张卡片等。以示人情味。拜访或拜访客户时带小礼物(一定不要重复礼物)；

4.及时回复：老客户的邮件必须当天回复。如果问题比较复杂，需要多方配合，当天无法回复，必须回复客户邮件已经收到，正在处理中。即便如此，客户的回复时间绝对不能超过3天；

5.随时发现商机，寻找新的合作点；

6.严格的质量检验，确保质量；一定要有好的支票；

7.创新：随时了解客户对旧产品的看法，根据客户要求改进，甚至从客户的角度开发更好的产品；

8.给客户离开制造障碍，让客户无法轻易去购买竞争对手的产品。因此，从企业自身的角度出发，改进技术手段和管理方法，提高客户的转移成本和门槛；同时，开发新的商业模式；

9.对于老客户的跟踪，一定要把握好，要有耐心，不要着急。我们既不能催促客户太紧也不能太松，否则我们可能会失去业务关系的建立；

10.做好功课，少给客户留功课：让客户觉得网点提供的信息全面完整，易于沟通和操作。

在给老客户写营销短信时，一定要注重内容的撰写，编辑短信的内容，激发客户的购买欲望，突出产品的特色和体育生的购买欲望，才能在激烈的市场竞争中争取到店里的老客户。