如何处理淘宝开店的常见问题？技巧分享

如何处理淘宝开店的常见问题？技巧分享 在淘宝平台开店的过程中，会遇到一些大多数卖家和朋友都会遇到的问题。为了让大家更好的处理这些问题，我们特意咨询了大神，然后我们会学习如何处理淘宝开店的常见问题。

问题1排名靠后

淘宝宝贝搜索排名低是最常见的问题之一，主要是宝贝没有排名，买家搜索不到店铺，却没有流量介绍，导致宝贝卖不出去，库存积压，销量逐渐下降。

解决方法：

排名低的话，先查一下店内优化做的好不好。如果一家店内部优化做的不好，搜索怎么给你排名？仔细查看标题、关键词、描述、宝贝类别属性、上下架时间；同时，作为买家的自己也要有不同的思考，用什么词来搜索想要的产品，淘宝索引可以用来查看宝贝的热门关键词。

问题2转化率

管理不善是新手店主最常见的过错。买家进店有流量，有宝贝点击，但是转化率低。这时店长要检查是否有差评等不良记录。宝宝有排名但是变化不大。这个问题应该怎么解决？

解决方法：

当店铺转化率过低时，店长首先要搞清楚来源，是买家对宝贝图片不感兴趣，还是网店装修不合理，还是其他店铺的宝贝价格与去年同期相比过高，导致入住时间短，跳出率高。如果是以上问题，那么店长就要重新拍摄宝贝图片，在店铺装修上选择一些简单的风格，尽量迎合大众，利用促销活动提高店铺在价格上的曝光度。同时，客服也要提高服务质量。

要想给DSR打好分数，你可以从以下几点入手：

1.提高客户服务质量。当咨询量较大时，客服可以采用快速回复的方式，保证每次咨询都能及时得到回复。如果咨询量恢复到平时水平，可以尽量采用人工回复的方式，增加客户对客服的好感度；另外要保证沟通语气友好，客户反馈能及时处理，保证卖家的服务评分不受太大影响；

2.注意物流配送。如果促销期间出现订单量较大，对物流有一定影响的情况，需要及时向客户说明，或者提前在店内显眼位置制作海报说明可能遇到的问题，以打消客户疑虑，避免物流问题导致DSR评分下降。

3.做礼品营销。在每个包装中加入一小包样品。可以直接把这个产品的二维码链接放在小包装里。下面一行写着：你喜欢吗？扫一扫带回家。这种方法可以带来以下效果：第一，顾客收到礼物时，会感到惊讶，有利于提高店铺的DSR评分；而且还能最大程度的促进老客户的回购。

一些卖家可能认为DSR分数并不重要。但是，现在的搜索排名取决于你所在店铺的综合得分。随着动态评分的不断提高，店铺的综合权重也在不断增加。店铺整体权重越高，自然搜索流量就越自由。