投诉举报饭店有哪些小妙招 五种举报不受理12315
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食品安全是投诉举报最多的领域,也是最容易引发复议和诉讼的领域。外出就餐时,因为环境不卫生、食物有问题、酒店定价不合理、霸王条款等原因,吃完后身体不适。那么,投诉举报酒店有哪些小技巧呢?让我们和边肖一起来看看吧。
先明确投诉范围,再找负责这方面投诉的职能部门,比如卫生问题和食材问题找食品药品监督管理局,定价问题找工商局和物价局,当然还有消费者权益保护协会全力维护消费者权益。如果不知道自己的问题属于哪个领域,就拨打12315消费维权热线求助。媒体曝光也是用舆论解决问题的好方法。
投诉前最好保留证据,比如消费小票,医院化验结果等。以帮助更好的法医调查。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会应当履行下列公益职责:
(一)为消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、资源节约和环境保护的消费模式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督检查;
(四)就消费者的合法权益,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者投诉,对投诉进行调查和调解;
(6)投诉涉及商品和服务质量的,可以委托有资质的鉴定人进行鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)支持受害消费者对损害消费者合法权益的行为提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)通过大众传播媒介揭露和批评损害消费者合法权益的行为。
各级人民政府应当为消费者协会履行职责提供必要的经费和其他支持。
消费者协会应当切实履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规的规定及其章程,开展保护消费者合法权益的活动。
以上是投诉举报酒店小妙招的内容介绍。如需了解更多酒店消费维权等酒店安全知识,请持续关注公共场所安全常识专栏。