电商管理系统论文(毕业论文设计管理系统)
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编辑指南:随着业务模式的成熟,业务所需的支持系统也需要不断改进。 在电子商务管理中使用OMS,但随着新零售的发展,OMS也有很多需要升级的地方。 作者总结了个人对OMS的认识,与大家分享。
一、前言
随着业务模式的成熟,支撑业务的信息系统也逐渐成熟,人力资源、OA、ERP、OMS、WMS等各个领域的软件也拥有商业产品的领导者。 今天,笔者欢迎与大家分享个人对OMS的认识,与大家交换不同的看法。
二、什么是OMS订单管理系统
1. 释义
“接收客户订单信息和仓库管理系统发送来的库存信息,按照客户和重要程度对订单进行分类,配置不同仓库网点的库存,决定交货日期的系统称为订单管理系统。 ”
这是来自百度词条“OMS”的描述,更多解释请参考百度的OMS词条。
简单来说,这是一种信息系统,通过它商家可以管理订单并在OMS系统中处理订单和订单信息的相关信息,从而实现库存管理、订单事务处理和其他业务需求。
2. 解决了哪些问题?
如果通过上述概要很难理解什么是OMS订单管理系统,那么就从实际的电子商务角度来理解吧。
作为普通消费者,我们电商平台上的购物流程基本上是平台选择商品——下单支付3354,等待发货3354查看快递——接收物品
但是,通过该链接,我们无法识别商家从商品采购到订单处理、向仓库发送、快递运输/发送的流程。 要使商家顺利地将我们购买的商品送到我们手中,需要大量的工作。 在这个海量的工作中,需要依靠OMS订单管理系统来解决商品管理、订单从平台获取、发货仓库分配、发货快递选择、平台库存同步等一系列复杂的工作。
例如:
商家在多个平台店铺陈列上百件商品时,需要实时同步各店铺商品库存和商家仓库库存,避免超额销售。 此外,除了库存同步外,OMS还必须解决库存在各平台的分配,以避免在各平台过度销售。
还包括更改收货地点、必须将订单分解并从多个仓库发运、以及发运快递信息的回复。
三、OMS的功能模块以及与其他系统的关系
1. OMS订单管理系统的功能架构
OMS的功能体系结构从订单信息流的变化中抽象出来,如何理解“信息流的变化”呢?
这里从“信息流”和“变化”两个维度来理解:
例如,如果平台上的订单经由API接口从平台进入OMS,且该订单不需要任何修改,则该过程只是信息的移动,只是信息的移动,但对系统来说,是店铺的基础信息、商品的基础信息等
另外,订单信息流中商品信息、库存信息、仓库信息、快递信息都需要对应的功能模块实现配置;
但是,随着业务的复杂化,订单的信息在迁移过程中发生了变化。 例如,以下内容:
商家的顾客服务承诺向购买者赠送赠品,但原始订单信息中没有
购买者购买了2件接收信息一致的订单,要求合并发货;
……
这些场景在实际工作中不胜枚举,在OMS产品的发展过程中,为了系统地解决订单信息流转变化的需求,形成了功能模块化的框架,随着近年来电子商务业务模式的成熟和OMS产品的发展,OMS中的功能模块也逐渐固化
功能模块的分解请参考下一小节的脑图。
2. OMS订单管理系统与其他系统的关系
只有一个OMS系统不足以完成整个订单交易过程,也不足以支持企业的其他业务。
例如,与OMS最密切的WMS系统是订单发货的重要系统,承载着库存管理、入库单的执行等任务;
需要与OMS合作进行订单结算的财务管理系统、用于分析销售情况的数据分析系统等也与OMS相关的信息流密切相关。
四、结语:上下延伸,理解变化
在传统电子商务时代,OMS只需要能够对接平台处理订单就可以了。 进入新零售时代,销售渠道越来越多,订单的交易方式也越来越多。 有布局分为仓库的人、工厂代替发送的人、现场持有商品的人、店铺独自持有的人。
商业模式的变化,对OMS提出了更多的要求,也带来了更多的挑战。 传统的功能模块可能无法再支持新的业务了。 新设计的业务又与传统的功能模块结合性过高,产品的人好像被困在系统里了……
作为供应链信息化中最重要的一环,OMS肩负着订单信息流能否顺利流动的重任,区别于WMS的功能专业性强,OMS的功能与商业模式相近,所以很多时候把OMS称为订单中台,这也是企业业务中
笔者想传达的信息是,无论是做平台产品,还是做商业产品,还是为企业提供信息化支持,我们都愿意接受上下游的业务,把知识延伸到订单的上下游,以便更好地了解业务,更好地了解产品
而且,有助于供应链全链路向产品方向发展,做供应链方向的复合型产品人,像全栈工程师一样做供应链的全栈产品,我想很多b端产品商都是同样的努力目标吧。