帮助患病旅客进站高铁开通绿色通道
2022-07-21 20:00:50 浏览：357 作者：管理员
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类目：知识大全
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13日，一名旅客生病需要担架运到车站，做高铁去北京。 高铁泰安站开通绿色通道，人们载着旅客进站乘车。
13日上午，泰安站值班站长邹典据换班时，得知G104次3车上必须有1名患病旅客用担架抬。 G104次10点41分进站，10点44分开车，只站了3分钟。
9时30分，邹典据拨通了12306工单上的旅客联系电话。 通过联系得知旅客将于10时左右到达泰安站，邹典据和旅客约定在进站口等候。
10时05分、120分，救护车抵达泰安火车站进站口，邹典礼和旅客李含笑已在此等候。 看到生病的旅客带着很多行李，工作人员马上推着购物车，帮助旅客将行李搬到购物车里。
进入候车室后，邹娴认真填写了特别重点旅客的工作单，给服务台的工作人员打了电话，希望到站后能提供重点服务。
由于患病旅客免疫力较弱，10时30分许，邹典据和值班人员崔剑将担架绑在旅客身上，并与陪护人员一起将患病旅客抬进站。 列车进站后，他们帮助搬运行李和旅客上车。
