新营销模式有哪些,移动互联网营销的方法!
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1月12日-13日,在新经销部与刘老师论坛联合举办的《2019年开年营销大课》上,新经销部创始人赵波先生做了题为《FMCG行业新营销与新渠道数字化变革猜想》的主题演讲,小编将赵波先生分享的新营销部分的内容整理成文字向读者介绍。
核心观点:
1、世界正在逐步分裂,我们必须接受不同的观点和想法,同时树立非共识理念
2、信息传播的碎片化必然带来零售场景和渠道的碎片化,只有通过数据构建全球营销体系,企业才能把握这个时代的发展红利
3、不想第一次拍照发朋友圈的产品,不是合格的好产品。
1、流量 VS 传播
开头给你看一张图。 这是罗胖今年年底跨年演讲结束后,在微博上广泛流传的文章。 文章的标题比较有魅力。 《年轻人迷信知识付费=老年人买权健》,这个标题特别狠。
我知道很多人都不承认罗胖。 例如,我和前几天刚回国的谷歌AI工程师聊天,他非常不承认罗胖。 他认为罗胖人谈人工智能,他水平一般,但这并不妨碍很多人了解罗胖世界的ai发展情况。
这个世界就是这样,逐渐分裂。 我今天说的内容可能有一半或大半的人不会承认。 但是,不理解没有关系。 不理解是没有关系的。 和不承认也没有关系。 建议确立非共识理念。 因为世界确实变了,所以很难再出现大统一的共识理论了。
传统营销理论认为,流量是指地方大卖场、交通枢纽等人流、客流最大的地方,价值最高,租金成本也最高。 然而,目前许多这类地方的租金大幅下降。 由于大部分流量从线上转移到线上,流量的本质也发生了很大的变化。 我认为流量是消费者的注意力,消费的本质没有改变,但消费的决策、路径和行为在变化。
让我们来看看人民日报微博发布的案例。 这是我随意截取的人民日报微博上关于某个话题的发布图片。 可见传播水平并不像传统电视广告那样逐步下降。 信息发布后,大家不再只是被动接收,而是两次又一次的重复发布,产生连锁反应,形成话题热度的二次爆发。 这张图清楚地表明,互联网上信息传播的方式和逻辑发生了变化
对传统营销人员来说,广告宣传的形式从单一的“听我说”,变成了消费者不仅是信息接收的主体,而且是共享、二次传播的主体。 消费者是否主动进行产品信息共享,是考虑当前传播的首要因素。
信息传播方式的改变,必然带来零售场景和渠道的重塑和碎片化。 对路线进行了概括分类,归纳为天网、地网、人网。
天网:B2C、O2O等
地网:经销商、KA渠道、BC类渠道、流通类渠道、特通渠道等
人网:内容电子商务、社交电子商务、社交电子商务、视频电子商务、众包电子商务等
小结
1、社会撕裂,羊群效应消失,消费者不再跟风,需求由大到小分成消费
2、新场景、新渠道等非主流业务越来越多
刚才讲了各种变化,让大品牌们看到了全新的商业逻辑体系,品牌商已经不能用一个爆款向全国消费者百亿规模地推销了。
请认真考虑一下。 六个核桃、王老吉之后,中国的快消品行业还出现了新的百亿大单品吗? 答案是否定的。 我一直在想一个话题。 六个核桃和加多宝是不是就要结束中国百亿大单品时代了? 也许是真的,但未来可能再也不会出现百亿级的大单品了。
传播成本迅速上升,品牌公司很难将信息有效地传递给消费者。 为什么会这样呢? 昔日传统营销中的三板斧:央视广告深度分门别类地推销商品。 对于传统营销者来说,只要全国人民都在看电视,品牌商的投入和产出是成正比的,央视广告再贵也是值得的。 但现在,有谁敢像当年太子奶的李途纯那样,在公司整体资产不足3000万的时候,在央视广告8888万美元?
传播和交易已经成为不可分割的有机整体。 在信息海量、渠道碎片化的时代,如果消费者因为“看到”而不能马上“买到”(下单购买),品牌信息很快就会被海量的信息所稀释。 同时,通过不同的产品,在不同的渠道内,接触不同的消费者,尽量满足消费者的多样化需求。
2、新经销对营销趋势变革的猜想
互联网在使传播变得困难的同时,也带来了三个好处:
1、传播精度在提高;
2、可以只在局部传播强度;
3、规模交易的成本变低。
三只松鼠去年仅在线就卖了70亿美元。 关键是,实现如此大规模的交易只用了很少的人。 其核心原因是使用现代化信息工具实现了规模交易。 这在过去是不可能实现的。 互联网使企业柔性化生产、小批量高利润回报成为可能,企业成本结构也在不断优化。
当新的技术工具出现,新的效率出现,我们的营销逻辑就要进行资源和要素的重组,即所谓的《新营销》。 但是,在进行新的营销之前,我建议每个人先问自己四个问题:
1、用户是谁,有什么需求,在哪里?
2、我们有什么问题能解决他什么样的痛处? 他们为什么要购买我们的产品?
3、怎么找到他,怎么告诉他我们的产品需要他?
4、消费者在哪里购买我的商品? 怎么把产品送到他手里?
对于这四个问题,如果尽量用简洁的语言来解读的话,可以从感知、愉悦、触达、服务。
但这八个字背后,其实是新营销体系背后的40个关键词,也可以说是40个关键因素:
感知:分层(大佬、小丫、个性化)、分城(高低线、奥运外)、痛点、需求、场景
愉悦:方便、社交、炫耀、稀缺、品牌、质量(低温、短保、健康)、高颜值、性价比
触达:IP、内容、KOL、社区、粉丝、流量、全网
服务:供应链、ABCD (人工智能、区块链、大数据、云计算)、路由、共享、仓储物流、中台、精准、在线
基于这40个关键词,符合我们传统营销人员的思路,可以从产品、营销、渠道、组织。
1、产品:大单品时代已经过去了
当一个产品从10亿瓶变成10亿瓶的产品,这个世界已经从大势变成了大势,这个时候再一瓶产品就卖不了100亿瓶了,大单品时代已经过去了。
好的产品应该是具备以下三个内核:
好品质:高品质、高颜值、健康、设计美学
有内容:具有故事性、表情化、人格化、价值观、仪式感、话题性、跨界演出
强IP:内容要像产品一样设计,产品也要像内容一样演绎
总结一句话:第一次买完不想拍照发朋友圈的产品都不是好产品。
我知道青岛啤酒,你喝青岛啤酒的时候发朋友圈吗? 没有,但是大家不想看这样的产品交朋友圈吗? 你为什么想发? 在青岛啤酒瓶上印刷梵高艺术画时,其传播价值得到了迸发。
营销:从中心化媒体传媒向社会化媒体传播转变,从漏斗到波纹
漏斗是什么? 当向14亿人展示央视前面的广告时,1.4亿人注意到了。 1400万人留在记忆中,140万人去超市买东西。 这就是漏斗。 以前的传统传播是漏斗传播。
波纹是什么? 与上述人民日报的传播例子相似。 把小石子扔到湖面上就会像波纹一样扩散。 现在,扩张的形式已经不能用过去的漏斗的形式了。 像波纹一样扩散。 要利用社交媒体传播,找到关键的KOL,让他们帮助我们传播。
3P原则是可口可乐提出的,新3P原则是基于可口可乐的无处不在、物有所值、心中首选,进一步演化而来。
无处不在:全网全时段在线,全流量、全入口,屏幕上看、看即可获得。
物有所值:超越用户期待,产品极致,物以稀为贵,更重要的是价格厚重,打动人心。 贵的话便宜卖,便宜的话贵卖。
心中首选:品牌文化、形象可与目标用户持续共赢,持续的热内容和多种传播方式,能够积极与用户交流,进行视觉精准的促销活动。 以酿造啤酒的大师为例,大师slogan是酿造的自由。 我认为海马酿造不是酒,而是情绪,是追求自由、追求荒谬的精神。 在与高大师交流时,大块头师说酿酒只是副产物,他们想通过酒表达观点。 用户听了这话,会被他感动,容易受到影响,成为他的粉丝。 大家喝的绝不是酒,喝的是情绪,喝的是追求自由的精神。
渠道:从深度分销到精准分销转变,从模拟到数字
深度流通看起来像个大名词,但对品牌商来说,你知道经销商把商品卖给了谁吗? 你知道卖给了多少家店吗? 你知道商店把产品卖给了哪个消费者吗? 你不知道。 尼尔森,我找到贝恩咨询了,调查数据准确吗? 不,不是。 因为这是模拟,很可能是推测!
以前只做市场营销,什么是市场营销? 你不是推测说坏话吗? 根据今年的销售数据,根据预算,推测明年的销售量,推测消费者是谁,有什么需求,所有的东西都是模拟的,而不是准确的。 在这个时代所有的数据都数字化了,获得了非常准确的数据的时候,为什么企业不使用它,而是用过去的传统方法进行推测和模拟呢?
在供应链中,企业必须从模拟信号转变为数字信号。 数字信号在哪里? 它无处不在。 从B2B所有交易的数据、小店的图片、渠道内的库存周转、阿里妈妈的各种消费图片中,可以通过多种手段筛选出用户是谁、在哪里、有什么需求、兴趣爱好是什么、通过什么方式购买等
希望各位营销人以后不要再猜,不要再用过去模拟方式,一定要学会用精准的在线数字说话。
新的经销商认为大众的消费者越来越少,但还没有消失。 库存必须保护,但出现大众、个性化的需求,品牌商一定要做。 根据需要分别使用短中尾商品,用短、长、中链制作。
长链大众需求:可以使用过去的传统通道,也可以使用深度流通体系,但前提是要学习利用现代化数字化工具中链小众需求:部分中尾商品可能增加了SKU短链个性需求:限量款,要持续推出个性化商品,制造话题,制作社交货币,进行各种各样的传播。
组织:从泰勒 金字塔型管理组织到平台型去中心化组织转变,从管理到赋能
我们认为组织是三部一体的,市场部、销售部、供应链应该成为新的团队。 这是大中台,以线上、线下、社交运营用户为中心,三网合一运营。 这叫三部合一、三网合一、小队。 美军特种部队四人一组,背后有多少人服役? 280人的服务,这是其部队的中台,对企业来说要为小团队提供各种力量,没有这种力量就无法支撑小团队的运营。
企业转型、新经销可以成建制大部队是很难成功转型,突围的往往都是小股部队有争议。 这是我脑子里的概念,不一定能实践,但想想看。
总之,找到消费者,发现需求,根据场景匹配产品,讲故事,传播好,引爆市场,有效共享供应链,一键分发,把商品送到消费者手中,才是未来新的营销再强调一点,我不认为我说的都是对的,但这确实是基于我们对目前行业的观察和研究,基于刘老师对新营销理论体系的扩展,我们所考虑的一些观点和看法。