如何运营社群营销（从社群拉新到营销变现的全过程）
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随着今年私人领域流量的火爆，“社区运营”一词的热度也越来越高。 对于品牌来说，社区是一个优秀的开发和保持高质量流量的平台，运营在其中所起的作用至关重要，良好的运营才能在当前流量贫瘠的时代挖掘出更有价值的存量。 那么，社区运营在实战中有哪些操作要点呢？ 我们总结了8个关键词。
一、规划
凡事预见而立，不预见而废。 在建立社区之前，针对的是什么类型的顾客，顾客属性如何，顾客感兴趣的话题是什么，如何在社区开展交流，如何保留，如何保持粘性，如何转化？ 如果没有事先的计划，建立社区只会做无用功。
想想看。 如果一个社区建立了，但群内没有人提出共同的话题，大家懒散地聊天、涂图章、做广告链接，充满了没有价值的聊天，那么这个社区的价值就会直线下降
因此，社区规划的关键在于了解这些群成员的用户画像后，策划相应的互动话题，通过群管理员发布、投掷、引导，激活和参与潜水用户，形成热闹活泼有趣的噱头这就是社区话题策划的力量，要善于将自有品牌以包装的形式融入话题中，挖掘、创造新鲜、有趣、搞笑、参与感强的话题。
同时，为了维持群落生态的健康和持续，有必要规划合理的群落规则。 群规则的作用是对群内成员起到监督和约束的作用，不存在群规则的社区只能在少数人的骚动和破坏中屏蔽或退出多数人。 一般来说，组规则禁止组成员乱发广告、连锁或二维码。 如果发送了，需要发放相应金额的红包给群友补偿。 此外，群里原则上禁止聊与群友无关的话题，禁止黄赌毒、涉政等敏感话题，刷屏、打架、宣传负能量，无故骚扰群友，有违规行为直接送机票
另外，也有一些团体要求进行团体实名认证，例如“公司-职务-昵称”等修改注释，使团体之间更容易理解，进行对话，促进团体内部的气氛等。 组内除组主外，一般设3名管理员，监督组内成员的行为，避免破坏社区良好生态。
二、保粉
构建社区后的第一步是保粉，也就是残留。 只有首先保留这些原始组用户，才能谈论其他后续操作。 作为作者，你必须想一想——这个用户为什么希望留在群里吗？ 因为可以夺走一些巨款吗？ 可以免费保存逗号印章吗？ 可以免费看软件广告吗？
当然，这是因为社区有价值。 只有当你有可见的价值时，用户才愿意忍受组内的信息干扰，长久地留在组里。 例如，各服装网店的社区可以享受各种优惠券、新品推荐、新品试穿等福利。 例如，在行业大v社区中，像逻辑思维群体一样，可以拓展行业资源和人脉，可以学习不同的思维方式，开始视角的交流，有助于自我提高。 人还是会追求对自己有价值的东西。 如果群落有价值，那群落就有生存的基础。 同时，基于利润价值的提升，社区的生命力也会越来越旺盛。
所以，作为运营者，要积极赋予社区相关的价值属性，结合自身产品和品牌调性，为所有团队成员提供专属福利、自我提升渠道、观点分享、价值认同、行业交流平台等“优势” 否则，既然大家都有自己的社交圈子，为什么还要在你们群里快乐地喷水呢？ 一定是因为这个团体有看得见的“价值”。
三、黏性
做了剩余工作后，开始活跃社区气氛。 也就是说，保持组成员的粘性。 在小组内的日常工作中，我们要经常带着小组成员，分享大家感兴趣的话题，在此基础上构建小组文化和小组价值观，在时间的积累下，不断取得认同，形成互相认识的“圈子”。 大家可能实际上没有见过面，但在网络社区分享观点，交换意见，认同对方，熟悉对方。 在此过程中，不仅个人得到了成长和提高，而且在群体文化的闭环中形成了高度的粘性。
四、转化
要建立社区，可以在什么阶段之前开始转换？ 怎么转换？ 如何提高转换？ 是让运营者不安的问题。 笔者认为，转型是一个由水到渠的过程，前一个运维是铺垫，到了一定阶段，自然可以开始转型。 这个阶段怎么定义？ 两个方面缺一不可。
第一，首先要积累一定的产品认知。 只有在社区刷脸，让用户熟悉这个产品，才有定位的可能性。 因为是第一次来的产品，所以不知道这个产品是否可靠，也不知道它的卖点、功能性，KOL大声喊也没有效果。 另一个是积累信任的背书。 不仅是群主，其他活跃的群成员也要想成为像领导一样的“KOC”，在群内有一定的知名度和信任是很重要的，所以产品促销开始后，从群主开始，逐渐变成kkoc 所以，产品的认知信任背书构建完成后，转换就真的不再是问题了。
五、温度
社区运作实际上是通过建立某种情感的磁力链接，使其保持有价值，从而形成稳定的生态。 然后，在小组内，通过建立情感联系，可以使小组达到温度。 不要单方面地针对团体成员输出观点，而要形成共感强的双向交流。 我同意你。 你同意我。 在融洽、快乐、有趣、活泼的气氛中，大家可以参与、融入。 不是畏缩或沉默。 有温度的社区更有粘性。 因为这个团体已经形成了比较稳固的社交圈，为走向离线创造了可能性。
六、线上+线下
社区不仅需要话题，还需要活动。 初期的活动肯定是侧重于线上，到了后期，群里互相熟悉，感情基础好了，就可以线上了。 社区是价值的入口，大家可以通过网络社区建立感情，认识有交往价值的朋友。 也许是同一行业的人，也许是同一爱好的人，也许是生活理念相近的人。 不仅可以拓展社交圈，接触不同的领域，还可以吸收不同的观点，产生合作。
具有巨大能量的社区，走向在线也是必然的，通过群成员的组织，大家在线聚集，开展各种活动，助力社区新的活力和升级。 在线活动的另一点是可以改变社区人脉，品牌方在进行社区在线活动时，试着用互联网思维进行活动策划，可能会有更好的效果。
七、IP
社区在度过剩余期后，开始考虑核裂变，IP是核裂变的最佳手段。 社区要想壮大，需要用老成员拉拢新鲜血液。 基于价值认同和利益引导，前者可以吸引到精准、高质量的新成员，后者容易掺杂劣质流量，而依托IP可以主动吸收更多精准流量，让更多感兴趣的朋友进入社区大家庭当然，前提是社区要通过相应的价值输出，让更多的人实现自我提升，形成IP，在行业内有一定的名气。
比如微博大v“万能的大熊”，微营销领域成立的社区“大熊会”就已经形成了IP，在近2000元门槛的前提下获得了近万名付费会员，而且群内有很多网友这就是社区价值观得到充分输出的例子。
八、静默
即使做社区运输，也不能总是输出高密集信息，而要注重抑制，学会保持沉默。 社区活跃当然是好事，但除了分享，我们还必须认识到这样一个事实，即有些人习惯于沉默，很少发表自己的意见，过滤和吸收社区信息。 因此，运营者也不需要为了唤起各成员的参与感而绞尽脑汁。 组内的活跃人数一般是固定的，相当于想站在舞台上表达自己，但其他人都是观众，偶尔会接过麦克风说几句话，但很难始终保持高活跃度。
共享是有效的机制。 共享的过程实际上是帮助消化，加深理解的过程，但也要忍耐。 在其他时间段，保持小组内的沉默也是必要的。 尽量不要让群友有太多空闲时间，也不要扔信息垃圾，让社区成为有效的信息占有率高的平台。 过于追求活泼只会本末倒置。
我只说了这么多，优秀社区的本质还是在于用户的精细化运营。 要站在用户的角度思考，只有给用户带来一些有价值的东西，比如行业知识、观点交流、折扣等，知道自己的社区优势，才能做大做强，最终形成IP，社区成员积极帮助你更新到了那个阶段，流量和转换都不缺，这是品牌最乐意看到的场面。
