华帝称会履行承诺具体什么情况？-华帝退全款事件

华帝称会履行承诺具体什么情况？，华帝退全款事件。

2018俄罗斯世界杯落下帷幕。法国队4:2击败克罗地亚队，捧起大力神杯！随后，作为法国队赞助商华帝股份宣布，正式启动兑现此前法国队夺冠，华帝退全款的承诺，并在华帝天猫旗舰店发出退款流程公示。下面我们一起来了解下华帝退全款是怎么回事？法国队夺冠华帝为什么退全款？

1、我购买了夺冠套餐为什么不能参与退全款活动？

不能退全款的原因如下：

1）若您所购夺冠套餐中的烟灶套餐赠品+400元（或以其他价格加钱）升级消毒柜或赠送消毒柜，则烟灶套餐不参与退全款活动；

2）2018.6.1-6.30活动期间，同一ID限2套同型号夺冠套餐参与退全款活动；

2018.7.1-7.3活动期间，同一ID限1套同型号夺冠套餐参与退全款活动；

2、华帝退全款的夺冠套餐型号有哪些？

（夺冠套餐型号如下表所示）

3、华帝退全款条件？

1）确认订单付款时间在2018年6月1日-2018年7月3日22:00期间；

2）确认发票开出时间在2018年6月1日-2018年7月4日24:00期间；

3）确认购买了华帝天猫旗舰店的夺冠套餐。

4、符合夺冠退全款条件，怎么申请退款？

退款流程说明：

2018年7月16日至20日24:00满足退全款的顾客联系在线客服并向客服提供相关审核资料（消费者平台会员名，即淘宝登录名、订单号、交易成功的订单截图、发票截图）；

2018年7月17日至31日，华帝进行官方审核；

2018年7月20日至8月1日，系统自动将参与退全款的发票金额通过天猫超市卡的形式充值到顾客购买夺冠套餐的账号中；退款成功后，会有通知到订单收货人或购买人；

2018年8月2日至8月6日，若未收到返卡或对返卡金额有异议者，请及时联系在线客服，逾期将不再处理。

5、申请退全款需要什么资料？

满足退全款的顾客需在7月16日至20日24:00联系客服提供相关审核资料（消费者平台会员名，即淘宝登录名（文本）、订单号（文本）、交易成功的订单截图（图片）、发票截图（图片））；

相关材料提供实例：

6、华帝退全款是退现金吗？

华帝不是直接退现金，而是以平台购物卡形式退款。

根据此前华帝股份的活动通知，2018年7月15日法国队夺冠后，华帝天猫官方旗舰店按照顾客发票额返顾客猫超卡（天猫超市卡，简称猫超卡，有效期3年，持卡人可在天猫超市购物使用，直接抵扣货款，无使用门槛，等同现金）；