DXO与CRO：数字体验是否比转换更有价值？

　　变成数据管理者代表着从转化率提升(CRO)的思维方式变化为数据感受提升(DXO)。大家并不是说变换无关痛痒，只是必须更普遍的见解。具备发展观念的机构务必关心顾客两者之间知名品牌点接触中间的每一个点接触，这不但会造成原始买卖，还会继续造成不断的关联。

　　也就是说，通往高些顾客生命期使用价值(LTV)的方式是一个更有意义的，可实际操作的和提升的旅途。

　　提升这种感受必须在好几个方式和点接触中间开展两端对齐。它还必须恰当的发展战略，适合的工作人员和恰当的技术性。

　　1.精确测量

　　好的数据信息在金子层面是非常值得的- 有时候乃至大量。可是，为了更好地以有效的方法捕捉恰当的数据信息，您必须恰当的专用工具

　　2.了解

　　仅有当数据信息可以出示判断力而且这种判断力能够 造成行動时，您才可以合理地完成业务流程总体目标，比如改善LTV。因而，一旦集成化了数据信息，就务必从这当中获得实际意义。

　　一个尤其的关键是建立迭代更新和可迁移的优秀顾客基础理论的流程- 尝试表述顾客为缘何某类方法做事或回复的基础理论。比如，基础理论很有可能如同对行動号召的喜好一样简易。他们很有可能与顾客的心理状态或人格特质相关。或是您乃至能够 考虑到更普遍的要素，如行为经济学或互惠互利规律。

　　做为一项团体活动，头脑风暴游戏应当包含各种各样相关者，她们能够 为此项工作中出示与众不同的角度。假定顾客采用某类个人行为的缘故是一个非常好的机遇，能够 摆脱剖析方式，进到一种共情的心理状态，勤奋找到非常值得进一步检测的基础理论。

　　真实的总体目标是寻找这些最有可能具备使用价值的基础理论- 紧紧围绕他们创建一个实例。在将基础理论升級为结果以前，试着最少得到五个适用它的试验。随后，应用这种看法做为别的提高感受的基本，从电子邮箱通讯到营销推广信息内容再到人性化主题活动。

　　3.改善

　　全部的精确测量，检测及其您得到的了解都是会产生真实的机遇：改善。您怎样运用发觉来改进每一个点接触的用户体验?您怎样出示更为礼宾司一样的感受，依据自身的兴趣爱好提意见或者以与她们的喜好同歩的方法出示信息内容?是不是有评价或定级能够 适用和提升她们的消费行为?

　　在根据方式挪动顾客时，提高的感受更有可能提升 LTV而不是买卖速率。略微考虑一下今日促进选购的要素，及其大量有关长期性促进数次选购的內容。由于领跑的数据发展战略是一个长久的见解。

　　在全部大会期内，我和的朋友体会到大家从演出舞台上听见的內容与大家为顾客所做的工作中中间的共鸣点。大家留有了大量的架构和专用工具，协助知名品牌从致力于CRO转为更大尺寸照片主视图，将顾客和用户体验放置数据发展战略的管理中心。

　　重要关键点

　　变成数据管理者代表着从转化率提升(CRO)的思维方式变化为数据感受提升(DXO)。

　　DXO的三个基本上流程是：1)精确测量，2)了解，3)改善。

　　为了更好地以有效的方法捕捉恰当的数据信息，您必须恰当的专用工具。与SaaS服务提供商协作，以建立数据感受局部变量(DXS)。

　　让试验变成DNA的一部分;促进信封袋掌握检测結果身后的“缘故”，而不仅是接纳結果。

　　问一问自身怎样运用您的发觉来改进每一个点接触的用户体验。您怎样出示更为礼宾司一样的感受，依据自身的兴趣爱好提意见或者以与她们的喜好同歩的方法出示信息内容?

　　略微考虑一下今日促进选购的要素，及其大量有关长期性促进数次选购的內容。由于领跑的数据发展战略是一个长久的见解。