面对不同职位人的处事技巧
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与不同职位的人打交道的技巧
人际关系是职业生涯中非常重要的话题,尤其是对于大公司的专业人士。良好的人际关系是舒适工作和安全生活的必要条件。现在的毕业生,大部分都是独生子女,刚毕业,自我意识很强,来到一个复杂的社会环境,在人际关系中调整自己的坐标。
对上司――先尊重后磨合
任何老板(包括部门主管、项目经理和管理代表)在这个职位上至少有一些优势。他们丰富的工作经验和与人打交道的策略值得我们学习,我们应该尊重他们美好的过去和令人印象深刻的成就。但是每个老板都不是完美的。所以,在工作中,你不一定要听从上司的命令,但要记住,给上司提建议只是工作的一小部分,努力改进,提高,走向新的境界才是最终的目标。如果你想让你的老板自信地接受你的观点,你应该有礼貌,在尊重的氛围中有分寸。但是,在提出问题和意见之前,你必须拿出一个能够说服对方的详细的信息计划。
对同事――多理解慎支持
在办公室工作,与同事相处时间长,对彼此的兴趣和生活状况有一定的了解。作为同事,我们没有理由要求别人忠实地为我们服务。当发生误会和争执时,一定要换个角度去想别人,站在对方的立场上,了解对方的情况,千万不要情绪化,抖掉自己的隐私。任何在背后说你坏话的人,最终都会破坏你大方的形象,在贬低对方的过程中遭到别人的抵制。同时要有真诚的工作热情,一定要慎重选择支持同事。支持就是接受别人的意见和想法,而盲目支持只能导致盲从,还滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
对朋友――善交际勤联络
俗话说,树死了,人活。在现代竞争激烈的社会,铁饭碗已经不存在了,一个人一生都在同一个单位度过是非常难得的。因此,多交朋友。交更多的朋友很容易。因此,当你有空的时候,挂断电话,写一封信,发一封电子邮件给你的朋友。哪怕只是几句话,你的朋友也会心存感激,这比请大家做一顿饭更有意义。
我在一家大公司有个朋友心情不好。朋友得知后,邀请他去尝试一个稍微小一点的企业,结果如鱼得水。不到半年就升任部门负责人是交友的优势。一个电话,一句问候,拉近了朋友的心。这样善良的朋友不先照顾你有好机会吗?
对下属――多帮助细聆听
在工作和生活中,只有职位上的差异,但人格上是平等的。在员工和下属面前,我们只是一个没有太多荣耀和骄傲的领导者。帮助下属其实就是帮助自己,因为员工的积极性越好,他们的工作就会越好,你也会获得更多的尊重,树立开放的形象。
倾听可以更好地欣赏下属的情绪,了解工作中的情况,为管理方法的准确反馈和调整提供详细的依据。美国一家著名公司的负责人曾经说过:当一个经理和下属发生争执,领导不耐烦听,以至于下属大多不听指挥时,我首先想到的就是换掉部门经理。
向竞争对手――露齿一笑
在我们的工作和生活中,到处都有竞争对手。很多人都在处处守护着自己的竞争对手,更不用说在背后“插刀踩脚”了。这种极端只会拉大彼此之间的差距,制造紧张,无疑对工作是有害的。其实一般来说,每个人的工作都很重要,每个人都有可爱的闪光点。当你超越了对手,就没必要轻视别人,别人也在寻求进步;人在你之上的时候,你就不用费心找茬了,因为工作是大家共同努力的结果,“谁也不能少”。不管对手有多尴尬,都不要和他较劲,温柔微笑,冷静下来,做好自己的工作!也许他还在抱怨,而你已经取得了优异的成绩。咧着嘴笑,不仅大方豁达,还豁达,你还担心输吗?也许你的对手心里已经向你投降了。