淘宝开店如何开通客服?客服设置步骤介绍
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类目:淘宝开店
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淘宝开店如何开通客服?客服设置步骤介绍 淘宝作为一个网购平台,吸引了很多买家的目光。买家在购物过程中会有更多的疑问。如何获取更详细的信息,需要门店有客服来回答。淘宝怎么开客服?让我们一起了解一下具体的内容。
1.
首先需要打开淘宝页面,登录。登录后可以找到店铺管理之类的选项,这个选项里会有子账户管理。我们也可以在这里开立子账户。第一次开子账户的话,还可以获得三个免费子账户。
2.点击子账户等选项,我们也可以在这个选项中找到一个新的按钮,点击这个按钮。
3.
点击新建按钮后,进入信息填写界面。在这里,我们要注意所有带“*”的选项,这些选项也是我们需要的。我们必须填写创建子帐户的帐户信息,然后命名我们的子帐户。既然子账户一旦命名就不能更改,这一点也要注意。
4.当我们的所有信息填写正确后,我们可以点击确认新的信息并保存信息,这样我们的旺旺客服就成功添加了。
5.
添加了Want Want客服之后,就可以开始设置客服的权限了,这也是很重要的一个,因为如果权限设置好了,我们的工作实际上会事半功倍。当初淘宝其实是为我们的旺旺客服设置了相应的权限,但是我们还是可以通过打开网页在这里进行修改。
淘宝卖家有必要加旺旺客服。很多时候,如果卖家刚好出差或者太忙没时间回复,旺旺客服会起到作用。我们可以设置快递、送货时间等自动回复,这样就不需要亲自回答客户了。工作效率也得到很好的提高。