店长在美容院经营中都要具备哪些职责?
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作为一家新开的美容院,美容院管理是一个非常重要的环节,而店长作为美容院管理的关键人物,起着非常重要的作用。店长是整个团队的领导。他要有积极的态度,感染下属。今天读《时尚美容院边肖》,让我们了解一下店长在美容院运营中应该有哪些职责。
一、销售任务
1)店长每月需要带领全体员工完成公司下达的销售/服务任务。
2)将夏道店每月的销售/服务任务根据实际岗位分配到各个小组,并指导和协助组长将任务合理分配到各个小组成员。
二。操作
1)根据时间、具体节假日等机会,制定不同的促销策略,报总经理批准。
2)掌握全店产品、项目的单价、食材、配料、操作流程、不同折扣点;精通全店仪器的操作说明,熟悉仪器的性能和原理。
三。人事管理
1)监督每组员工的日常考勤,对违反考勤规定者按相应条款进行处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时检查和监督员工的工作表现和卫生状况,并当场评分。如有问题,当场改正。
4)协助财务部做好出纳管理工作,每天、每周、每月定期审核美容顾问的进出账单。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。根据公司规定,向相应人员提出处理建议,并向总经理汇报后实施。
6)帮助店内顾问总监和美容总监为公司的可持续发展搭建坚实的管理骨干平台。
店长在美容院运营中应该有哪些职责?以上是时尚美容院边肖对这个问题的回答,希望能帮助你成功!