为什么你家的美容加盟店留不住客户
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【商户信息】
【货源详情】
你的美妆专营店为什么留不住顾客?十大美妆品牌之一的绿瘦美学馆从四个点分析了美容院存在的缺陷,希望大佬们及时改正。
绿色美学馆提醒:你的美容院无法留住顾客,往往与以下几点有关。
第一,过度促销
虽然有些美容加盟店的美容师方法很好,在护理顾客的时候也经常会宣传美容加盟店的产品,但是他们的营销手段都很生硬。很容易让客户厌烦,所以平时推销产品的时候,一定要真心实意的帮助客户,这种推销才能更大程度的留住客户。
二是服务态度不热情。
如果你的美容加盟店的生意不是很好,可以去查一下工作人员的服务态度是不是不好。作为服务行业,如果服务态度不好,会直接影响营业额,所以这个很重要。平时员工的服务态度一定要按时培训。以良好的状态面对客户,让客户真正享受服务,身心放松。
第三,美容师流量太大
美容行业不仅仅是服务行业,在照顾客户的同时也要保持一定的关系。所以,如果美容院的工作人员更换太频繁,顾客就不得不重新熟悉另一位美容师的按摩手法。时间长了,客户会有一种融入不进去的感觉,这对长期经营非常不利。因为每个科长长期没有相熟的美容师,所以每次来美容院都要说明自己想要的服务,经常要适应另一个美容师的按摩手法和沟通。
第四,环境不尽如人意。
有些美容院不太注意环境。这些原因,比如员工随意吵闹,或者美容院播放不合适的音乐,都是让人讨厌的,因为顾客来美容院是为了放松。如果环境太吵,会影响他们的心情。
想开美容院或者已经在办美容院的,不妨咨询一下!