美容院经营中常遇到的棘手问题
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随着市场和顾客需求的不断变化,美容院的竞争越来越激烈,从最初的产品质量效应到品牌战略定位,再到体验式营销和培训领域.但即便如此,那些美容院还是不能不迷茫无助。面对如此棘手的问题,我们能做些什么来解决这些问题呢?让我们来看看绿瘦美学馆。
问题1:看起来忙了一年,年终结算后才发现几乎没钱了。
类似的美容院还有很多,都是在经营过程中,核算比较模糊。好像每个月都有很多钱进来,进货、客情、活动、礼品等费用从来不细算。结果就是一年比一年辛苦,一天比一天忙,后面空空如也。作为一个老板,开店的目的是为了盈利,但你必须对每一件商品做一个详细的成本核算,而且你必须不忘自己的首创精神!
问题二:美容院为了得到厂家的支持,会按照厂家的规定进行付款和进货。不考虑销量,就盲从。最后美容院变成仓库,产品堆积成山。
这种情况是很多美容院容易犯的错误。大多新店经验不足,想提升业绩。他们以为跟着公司走才能走得更远,结果却是商店里堆满了商品。其实厂家的这种做法可以理解,因为厂家和经营者的出发点是不一样的,关键在于美容院经营者本身。不管是想拓展客户还是想出成绩,都要量力而行,根据自己的实际情况去做。
问题三:恶性循环让美容师越来越难找。没有美容师,生意会越来越差。
最近美容院的管理越来越难。稍有不慎,美容师就会离开,顾客就会流失。往往很多美容院会因为美容师的离开而失去老客户的信任,同时也会慢慢的离开。性能自然会下降,
问题4:坚持做生意不赚钱就放弃,很可惜,不仅仅是因为投入,更是因为老客户对自己的信任。
管理的实际问题不是产品,而是管理和战略的问题。再加上美容师的流量极大,导致来店里的顾客越来越少,月收入越来越大。主要原因是整体施工问题。无论是项目合作还是团队建设,都要有规划和标准。
问题五:被动营销,业绩下滑的时候,人们想到做活动,越来越少的客户想到做生意。
这是美容院没有规划的大忌。运营初期,老板可以全力以赴投入;当生意慢慢好起来的时候,老板放松了自己,直到发现顾客越来越少,这时就出现了危机。他要么是找人拓展业务,要么是求教,经常“急着去医院”。所以他要时刻关注老客户的到达率和新客户的增长率基数。
问题6:活动太激烈,导致半年都是吃饱肚子饿肚子的情况。
很多美容院在合作厂商的支持下,以高额的业绩赠品做促销和感恩活动。这样的活动,总体来说并没有增加业绩,只是集中了客户一个月的消费。因为促销力度大,客户半年不消费,接下来就是服务了。导致美容师没有激情,顾客没有消费欲望,导致生意越来越差!这是操作上的问题,导致表现被动。只有持续稳定的增长,美容院才会赚更多的钱。
美容院的经营难免会出现管理失误,问题的关键是要快速弥补。为了把问题消灭在萌芽或生长状态,后来造成严重后果的,都是因为没有引起足够重视,没有及时采取有效措施。因此,绿瘦美学馆建议