美容连锁加盟店如何吸引高端顾客
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对于加盟连锁美容店的经营者来说,高端客户是最能拉近美容院业绩的消费群体,所以很多经营者希望牢牢锁定这些客户。但是怎么做才能更好的吸引高端客户呢?让我们来看看绿瘦美学馆。
美容院十大加盟品牌绿瘦美学馆建议,美容加盟连锁店要想吸引高端客户,可以做以下几点:
第一,体现我们美容店在加盟连锁上的专业性。
高端客户在意的是服务体验和效果。只要我们加盟连锁的美容店足够专业,他们一定会更放心到我们加盟连锁的美容店体验消费。
第二,最全面最准确的了解高端客户。
通过观察和交流,可以洞察性格、皮肤状况、个人消费方向等。美妆加盟连锁店的高端客户,然后根据他们不同的个性需求进行针对性的销售,这样单次销售的成功率自然会更大。
第三,打造门店特色,吸引高端客户
高端客户消费能力强,给医院门店带来稳定可观的营业收入,还能带动更多其他客户,形成店内口碑效应。但与此同时,他们对服务的条件和要求也非常苛刻。为了获得他们的青睐,还需要建设专业特色的店铺来吸纳高端客户。建议从以下几个方面入手:
1.做专家:有明确的定位,了解科技发展和高端项目的历史,通过产品的潮流变化和趋势,从老板到店员,了解国内外不同种类的高端项目和先进的美容理念,结合平时的沟通和宣讲,对客户进行教育和培养。
2.理论构建:掌握各种最新最前沿的美容护肤理论,并将这些理论与自己的项目结构联系起来,形成一个完整的体系。
3.建立标准:结合自己的高端项目制定标准。根据高端项目和常规项目的比例,完成架构,多少人,多少钱,然后结合项目进行规划,设定产能,打包成销售方案。
4.流程:建立高端的检测、咨询、服务流程,整个流程要精细化、专业化、差异化。在实践中教育和认可客户。
5.高服务:高端客户的服务过程要专业化、针对性、个性化。给客户最高水平、最安全、最负责任的服务。
6.再销售:结合重点客户管理的十大原则:项目管理、服务管理、情绪管理、管家管理、客户情境管理、增值管理,让客户身心沉迷于你的美妆加盟连锁店。